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2025年国家开放大学《旅游管理原理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游管理原理的核心内容不包括（）

A.旅游目的地管理

B.旅游企业运营管理

C.旅游政策与法规

D.旅游市场营销策略

答案：D

解析：旅游管理原理主要涵盖旅游目的地管理、旅游企业运营管理、旅游政策与法规等内容，旨在探讨旅游活动中的管理规律和方法。旅游市场营销策略属于具体应用层面，虽然重要，但不是旅游管理原理的核心内容。

2.以下哪项不属于旅游管理的目标（）

A.提升旅游服务质量

B.增加旅游企业利润

C.促进旅游目的地可持续发展

D.优化旅游资源配置

答案：B

解析：旅游管理的目标主要包括提升旅游服务质量、促进旅游目的地可持续发展、优化旅游资源配置等，旨在实现旅游业的长期健康发展。增加旅游企业利润虽然是旅游企业的重要目标，但不是旅游管理的主要目标。

3.旅游目的地管理的核心是（）

A.旅游资源开发

B.旅游市场推广

C.旅游环境维护

D.旅游安全管理

答案：C

解析：旅游目的地管理的核心是旅游环境维护，包括自然环境和人文环境的保护与改善，以确保旅游目的地的可持续性。旅游资源开发、旅游市场推广和旅游安全管理都是目的地管理的重要组成部分，但不是核心。

4.旅游企业运营管理的主要内容包括（）

A.旅游产品开发

B.旅游服务提供

C.旅游市场营销

D.旅游财务管理

答案：A

解析：旅游企业运营管理的主要内容包括旅游产品开发，涉及旅游线路设计、服务内容创新等，是提升企业竞争力的关键。旅游服务提供、旅游市场营销和旅游财务管理虽然也属于运营管理的范畴，但旅游产品开发是其核心内容。

5.旅游政策与法规的主要作用是（）

A.规范旅游市场秩序

B.促进旅游经济发展

C.提高旅游服务质量

D.增加旅游就业机会

答案：A

解析：旅游政策与法规的主要作用是规范旅游市场秩序，通过制定和实施相关法规，维护旅游市场的公平竞争和游客的合法权益。促进旅游经济发展、提高旅游服务质量和增加旅游就业机会都是旅游政策与法规的间接作用。

6.旅游可持续发展理念的核心是（）

A.经济效益最大化

B.社会效益最大化

C.环境效益最大化

D.综合效益最大化

答案：D

解析：旅游可持续发展理念的核心是综合效益最大化，即在满足当代人旅游需求的同时，不损害后代人满足其旅游需求的能力。经济效益、社会效益和环境效益的协调统一是可持续发展的关键。

7.旅游资源配置的主要原则是（）

A.效益最大化原则

B.公平分配原则

C.可持续发展原则

D.市场导向原则

答案：C

解析：旅游资源配置的主要原则是可持续发展原则，即在资源利用过程中，注重生态环境的保护和资源的永续利用。效益最大化原则、公平分配原则和市场导向原则都是重要的考虑因素，但可持续发展原则是首要原则。

8.旅游服务质量管理的核心是（）

A.游客满意度提升

B.服务效率提高

C.服务成本降低

D.服务创新

答案：A

解析：旅游服务质量管理的核心是游客满意度提升，通过提供优质的服务，满足游客的需求，提高游客的满意度和忠诚度。服务效率提高、服务成本降低和服务创新都是提升服务质量的重要手段，但游客满意度是最终目标。

9.旅游目的地形象塑造的主要目的是（）

A.吸引更多游客

B.提升目的地知名度

C.增加目的地收入

D.促进目的地发展

答案：B

解析：旅游目的地形象塑造的主要目的是提升目的地知名度，通过塑造独特的形象，使目的地在游客心目中形成鲜明的印象，从而吸引更多游客。吸引更多游客、增加目的地收入和促进目的地发展都是形象塑造的预期效果，但提升知名度是首要目的。

10.旅游企业战略管理的主要内容包括（）

A.企业愿景与使命

B.企业目标与战略

C.企业文化与价值观

D.企业组织结构

答案：B

解析：旅游企业战略管理的主要内容包括企业目标与战略，涉及企业的发展方向、竞争策略等长期规划。企业愿景与使命、企业文化与价值观以及企业组织结构都是企业战略管理的重要组成部分，但企业目标与战略是其核心内容。

11.旅游管理的基本职能不包括（）

A.计划职能

B.组织职能

C.协调职能

D.创新职能

答案：D

解析：旅游管理的基本职能通常包括计划、组织、领导、控制和创新等。计划职能涉及设定目标和制定实现目标的路径；组织职能涉及资源配置和结构安排；协调职能涉及各部门和人员的协同工作；控制职能涉及监督和评估绩效；创新职能虽然重要，但通常被视为领导职能的一部分或一种特殊职能，而非基本管理职能之一。

12.以下哪项不是旅游目的地管理的要素（）

A.旅游资源

B.旅游设施

C.旅游