2020国考面试模拟试题：新闻谣传引起市民恐慌如何应对.docxVIP

2020国考面试模拟试题：新闻谣传引起市民恐慌如何应对

题目1

在本市突发公共卫生事件期间，网络上谣传“本市水源被污染，不能饮用”，引发市民恐慌，大量抢购瓶装水，你作为市政府相关部门工作人员，领导让你处理此事，你会怎么做？

处理措施

1.快速核实信息：立即与本市的水利、环保等相关部门取得联系，了解本市水源的实际情况，包括水质检测报告、水源地保护措施等，确定水源是否真的被污染。

2.发布权威声明：通过市政府官方网站、微博、微信公众号等渠道，及时发布关于本市水源情况的权威信息，说明水源未被污染，水质符合饮用标准，并附上相关的检测报告，以消除市民的疑虑。

3.加强媒体沟通：联系本地主流媒体，如电视台、报纸等，对事件进行正面报道，宣传政府的应对措施和水源安全的相关知识，引导市民理性看待谣言。

4.现场辟谣：组织工作人员到超市、商场等瓶装水销售集中的场所，向市民宣传水源安全信息，解答市民的疑问，劝导市民不要盲目抢购。

5.追查谣言源头：协助公安机关追查谣言的源头，依法对造谣者进行处理，并及时公布处理结果，起到震慑作用。

6.持续关注动态：密切关注网络舆情和市民的反应，及时回应市民的关切，根据实际情况调整应对措施。

答案分析

本题主要考察考生应对突发谣言事件的能力。关键在于快速核实信息，通过多种渠道发布权威声明，消除市民恐慌，同时追查谣言源头，维护社会秩序。

题目2

某城市传出“某商场发生爆炸”的新闻谣传，尽管商场实际并未发生任何事故，但此谣言迅速传播，导致商场周边交通拥堵，大量市民聚集围观，你是当地警方负责人，你会怎么处理？

处理措施

1.现场管控：立即调配警力赶赴商场周边，设置警戒线，对现场进行封锁，疏导交通，避免交通拥堵进一步加剧，确保市民的安全。

2.核实信息：与商场负责人取得联系，确认商场内的实际情况，同时派遣警力进入商场进行全面检查，排除安全隐患。

3.发布辟谣信息：通过警方官方微博、微信公众号、现场广播等方式，及时向市民公布商场未发生爆炸的消息，告知市民不要轻信谣言，尽快疏散。

4.加强巡逻：增加商场周边的巡逻警力，防止出现其他意外情况，维护现场秩序。

5.调查谣言传播途径：联合网警部门，对谣言的传播途径进行调查，找出谣言的始作俑者，并依法进行处理。

6.后续跟进：关注事件的后续影响，对商场周边的交通和秩序进行持续监测，确保恢复正常。

答案分析

本题重点在于快速控制现场局面，核实信息并及时辟谣，同时调查谣言源头。警方需要综合运用警力调配、信息发布等手段，保障社会秩序稳定。

题目3

网络上突然谣传“某知名医院出现严重医疗事故，多名患者死亡”，该谣言引发了患者和家属的恐慌，纷纷到医院询问情况，影响了医院的正常秩序，你是医院宣传部门负责人，你会如何应对？

处理措施

1.内部核实：迅速与医院的各科室负责人、医护人员沟通，了解医院近期的医疗情况，确认是否存在谣传的医疗事故。

2.安抚患者和家属：在医院大厅设置咨询台，安排专人接待患者和家属，向他们说明医院的实际情况，安抚他们的情绪，避免恐慌情绪进一步蔓延。

3.发布官方声明：通过医院官方网站、微信公众号、微博等渠道，发布详细的声明，说明医院不存在谣传的医疗事故，并公布医院近期的医疗安全数据和相关案例，增强公众的信任。

4.与媒体合作：主动联系媒体，邀请媒体到医院进行实地采访，让媒体了解医院的真实情况，并通过媒体进行正面宣传，引导舆论。

5.配合调查：协助警方调查谣言的源头，找出造谣者，依法追究其责任。

6.加强舆情监测：安排专人对网络舆情进行实时监测，及时回应公众的疑问和关切，防止谣言再次传播。

答案分析

本题主要考察医院在面对谣言时的应急处理能力。宣传部门需要及时核实信息，安抚公众情绪，通过多种渠道发布真实信息，同时配合调查谣言源头，维护医院的声誉和正常秩序。

题目4

有新闻谣传“某化工企业发生泄漏，有毒气体将扩散至周边居民区”，周边居民听闻后纷纷准备撤离，造成了一定的混乱，你是当地应急管理部门工作人员，你会采取哪些措施？

处理措施

1.信息收集与核实：立刻与化工企业取得联系，了解企业的生产运行状况，是否真的发生泄漏事故。同时，联系环保部门，让他们对周边空气进行检测，获取准确的环境数据。

2.发布准确信息：通过应急广播、社区通知、官方网站等渠道，及时向周边居民发布准确信息，说明企业实际情况和环境检测结果。如果未发生泄漏，明确告知居民无需恐慌；如果发生泄漏，说明泄漏的程度和应对措施。

3.现场指挥与疏散：如果确认发生泄漏且有一定危险，组织专业人员对现场进行管控，设置警戒区域。根据实际情况，有序组织居民疏散，安排好疏散路线和安置点。

4.专家解读：邀请化工领域的专家对事件进行解读，通过媒体向公众说明泄漏的危害和应对