集团公司行政管理制度初稿样本.docVIP

行政管理制度

办公室工作秩序

保持仪表端正，衣着整洁。

保持室内外卫生清洁，办公及个人物品放置有序。

办公室内不得大声喧哗，上班时间不得做与本职工作无关事。

在办公室保持良好精神状态，上班时间不得在座椅或沙发上倒卧、睡觉等。

接待来访人员要积极热情，自觉使用文明用语，同步讲究谈话礼节，注意倾听对方发言，或点头示意，或微笑对答。

上班期间不得串岗，不得运用办公电话聊天和用办公电脑玩游戏。

积极积极按答电话，电话铃响不适当超过三声，要轻拿轻放电话机。

各部门办公室接听电话，原则用语为：“您好，西域XX部”。

讲究谈话礼节，注意倾听对方发言，或点头示意，或微笑对答。

办公室墙面只能张贴工作必要图表，其他文字图片一律不准张贴。

第十一条办公室内不准放置易燃易爆物品，注意防火、防爆、防盗。

第十一条办公室和机房每周一上班后大扫除，准时值日，平时保持责任区卫生整洁，特别是系统设备不得存有灰尘

二、会议制度

总则：为改进作风、减少会议、缩短会议时间、提高会议质量，特制定本制度。

部门例会：每月至少召开一次，会议内容自行拟定，由部门主管自行安排并记录会议内容，存档后以备考核。

行政例会：每月第一种星期一召开，由行政副总主持，各职能部门部长列会。各职能部门发言时间5分钟，简短论述本月工作筹划、上月工作筹划中未完毕工作项目、本月工作筹划中需与其她部门协同工作项目。工作报告完毕后进行简短讨论，最后由行政副总进行总结。

生产经营例会：每月第一种星期六召开，由总经理或生产经营副总或财务总监依照生产经营实际需要召开会议，讨论集团公司生产经营现状、存在问题和面临困难以及研究解决办法；各单位需发展开拓新项目、新领域可行性研究等。

总经理睬议：由董事长或总经理依照实际状况而定，由行政秘书告知有关人员开会。

为达到会议目，所有会议必要有会议记录和会议考勤。会议记录由行政文秘负责，按规定整顿睬议纪要，发送至关于领导和部门，并督促贯彻会议决策有关内容。会议召集者负责贯彻会议讨论成果执行及解决状况。

无论是正式会议还是非正式会议，所有参会者必要准时到会，迟到者一律罚款50元。无端不参会者按旷工一天计。会议召集者不能准时到会，须提前告知会议顺延或取消会议，否则，按到会人数每人50元原则对会议召集人进行罚款。

会议期间，所有参会人员必要关闭手机，会议期间接手机者罚款50元。

本制度所指会议是指集团公司范畴内所有会议。

三、接待管理制度

第一条目：加强接待管理，提供优质服务，提高工作效率，创造公司内外最佳舆论氛围，树立公司良好形象，增进公司健康发展。

第二条原则：

1、精简节约原则

2、优质服务原则

3、注重实效原则

第三条接待对象：与公司有业务关系、融资关系、上下级关系以及有助于公司发展单位领导和业内人士；

第四条接待活动由对口部门部长会同行政部长提出详细接待方案，行政副总核批执行，重大接待活动由总经理批准。

第五条接待工作由行政部组织实行，详细做好接待准备和接待过程中各类保障及协调，保证接待活动效果。

对突发接待活动普通由行政部长视详细状况及时组织接待。

各部门未经行政部批准接待费用，其费用公司不予报销由接待人自行承担。

行政部做好接待工作事项记录及建档工作，对口部门及时反馈信息，加强接待事后有关工作事项沟通和详细跟踪贯彻工作。

一、凡与公司各部（室）、各子公司及各领导联系来公司参观、考察、学习团组或人员，必要事先将来访人员名单、目及规定以电话或书面形式告知接待部门，接待部门接到告知后，统筹做好接待安排。

二、凡来公司参观、考察、学习疆内团队单位（指公司单位、各党校、各大中专院校等），只在每周周六安排，其他时间均不接待该类宾客。

一、接待部门依照来访团组和人员规定和目，迅速拟定接待规格和级别，统一制定接待方案，并提前呈公司领导审核，以便领导理解状况和做好工作安排。

二、接待部门要对每次来访团组或人员进行详细登记，并做好档案建立工作。

四、各子公司领导安排接待团组或人员，需要公司领导接见或使用公司会议室，应提前告知接待部门。

第三节接待人员职责

一、必要严格遵守公司各项规章制度，工作时间内必要着工作装、挂牌上岗。

二、待人要热情，态度要诚恳，礼节要周到，始终保持良好精神状态。

三、要有强烈责任心，对宾客要积极问清姓名、工作单位、职务和来访目，细致耐心地解决好对方提出问题和规定，始终维护公司良好形象。

四、要对公司及公司下属各子公司过去、当前和将来有比较系统、全面理解，不但要对宾客提出各种问题及时、精确地加以解答，并且要积极理解宾客与我司业务有关状况。

五、在接待工作结束后，及时整顿记录和资料，总结、归类、建档，并向公司领导递