2025年国家开放大学《人际沟通心理学》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《人际沟通心理学》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人际沟通中，下列哪项是建立信任的基础？（）

A.社交媒体上的点赞数量

B.长时间的相处和真诚的互动

C.社会地位的象征

D.金钱的投入

答案：B

解析：人际沟通中，信任的建立需要时间和真诚的互动。长时间的相处和真诚的互动能够让人感受到对方的可靠和真诚，从而建立起信任关系。社交媒体上的点赞数量、社会地位的象征以及金钱的投入都不能真正代表人际关系中的信任。

2.下列哪种沟通方式最容易被误解？（）

A.面对面沟通

B.电话沟通

C.即时消息沟通

D.邮件沟通

答案：C

解析：即时消息沟通由于缺乏非语言线索，如面部表情和语调，最容易产生误解。面对面沟通可以通过非语言线索来辅助理解，电话沟通可以通过语调来辅助理解，而邮件沟通虽然缺乏非语言线索，但沟通内容更为正式和详细，误解的可能性相对较低。

3.在沟通中，下列哪种行为最不利于建立良好的人际关系？（）

A.积极倾听

B.表达自己的观点

C.不断打断对方

D.提供帮助和支持

答案：C

解析：积极倾听、表达自己的观点、提供帮助和支持都是建立良好人际关系的重要行为。不断打断对方会显示出对对方的尊重不足，破坏沟通的流畅性，不利于建立良好的人际关系。

4.下列哪种沟通障碍属于物理障碍？（）

A.语言障碍

B.文化差异

C.噪音干扰

D.情绪障碍

答案：C

解析：物理障碍是指由于物理环境因素导致的沟通障碍，如噪音干扰、距离过远等。语言障碍、文化差异和情绪障碍都属于非物理障碍。

5.在冲突解决中，下列哪种策略最有利于维护双方关系？（）

A.坚持己见，迫使对方让步

B.妥协，寻求双方都能接受的解决方案

C.忽视冲突，希望其自行解决

D.放弃冲突，不再继续沟通

答案：B

解析：妥协是冲突解决中的一种有效策略，它能够寻求双方都能接受的解决方案，从而维护双方关系。坚持己见、迫使对方让步可能会损害关系；忽视冲突或放弃冲突可能会导致问题恶化。

6.在非语言沟通中，下列哪种线索最能传递情感信息？（）

A.服装风格

B.面部表情

C.身体姿态

D.手势

答案：B

解析：面部表情是传递情感信息最直接的线索之一。服装风格、身体姿态和手势虽然也能传递一些信息，但面部表情在表达情感方面更为直接和明显。

7.在沟通中，下列哪种行为属于积极倾听的表现？（）

A.不断思考如何反驳对方

B.专注地听对方讲话，适时点头表示理解

C.假装听对方讲话，实则思考自己的事情

D.不断打断对方，提出自己的观点

答案：B

解析：积极倾听是指专注地听对方讲话，适时点头表示理解，并表现出对对方讲话内容的兴趣和关注。不断思考如何反驳对方、假装听对方讲话或不断打断对方都不属于积极倾听的表现。

8.在人际沟通中，下列哪种技巧最有助于建立良好的人际关系？（）

A.表现出优越感

B.积极赞美对方

C.不断批评对方

D.避免与对方交流

答案：B

解析：积极赞美对方能够让对方感到被认可和尊重，从而有助于建立良好的人际关系。表现出优越感、不断批评对方或避免与对方交流都会损害人际关系。

9.在沟通中，下列哪种障碍属于心理障碍？（）

A.噪音干扰

B.语言障碍

C.认知偏差

D.信号模糊

答案：C

解析：心理障碍是指由于个体心理因素导致的沟通障碍，如认知偏差、情绪障碍等。噪音干扰、语言障碍和信号模糊都属于非心理障碍。

10.在冲突解决中，下列哪种策略最有利于实现双赢？（）

A.坚持己见，迫使对方让步

B.合作，寻求双方都能接受的解决方案

C.忽视冲突，希望其自行解决

D.放弃冲突，不再继续沟通

答案：B

解析：合作是冲突解决中的一种有效策略，它能够寻求双方都能接受的解决方案，从而实现双赢。坚持己见、迫使对方让步可能会损害关系；忽视冲突或放弃冲突可能会导致问题恶化。

11.在人际沟通中，投射效应指的是（）

A.将自己的好品质投射到他人身上

B.将自己的坏品质投射到他人身上

C.认为他人与自己有相同的想法和感受

D.对他人进行过度解读

答案：B

解析：投射效应是一种常见的认知偏差，指个体在认知和判断他人时，倾向于将自己拥有的某些特质（如好或坏的）投射到他人身上。例如，一个自我中心的人可能会认为其他人也同样是自我中心的。这种效应会影响个体对他人的客观评价。

12.非语言沟通中，下列哪项信息主要传递情绪状态？（）

A.使用的语言风格

B.肢体动作

C.说话的语速

D.服装选择

答案：C

解析：非语言沟通中，语速是传递情绪状态的重要线索之一。例如，快速说话可能表示兴奋或紧张，而缓慢