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2025年人力资源管理师谈判技巧实战演练专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师谈判技巧实战演练专题试卷及解析

2025年人力资源管理师谈判技巧实战演练专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在谈判准备阶段，人力资源管理师首先应该做的工作是什么？

A、确定谈判地点和时间

B、收集对方相关信息并分析

C、制定谈判底线和目标

D、组建谈判团队

【答案】B

【解析】正确答案是B。在谈判准备阶段，信息收集与分析是首要工作，因为只有充分

了解对方情况，才能制定有效的谈判策略。A、C、D都是准备工作，但必须在信息收

集之后进行。知识点：谈判准备阶段的工作顺序。易错点：很多人会直接跳到制定策略

或安排具体事宜，而忽略了信息收集这一基础环节。

2、在薪酬谈判中，当对方提出明显高于市场水平的薪资要求时，最有效的应对策略是？

A、直接拒绝对方要求

B、立即接受对方要求以示诚意

C、引用市场薪酬数据说明不合理性

D、转移话题讨论其他福利

【答案】C

【解析】正确答案是C。引用市场薪酬数据可以客观地说明对方要求的不合理性，既专

业又有说服力。A选项过于生硬，可能导致谈判破裂；B选项会让企业承担不必要的成

本；D选项回避了核心问题，不够专业。知识点：薪酬谈判中的客观依据运用。易错点：

在谈判中容易情绪化处理，要么过于强硬要么过于软弱，而忽略了数据支撑的重要性。

3、在谈判过程中，当对方使用”最后通牒”策略时，最恰当的应对方式是？

A、立即接受对方条件

B、同样使用最后通牒反击

C、要求对方解释最后通牒的合理性

D、暂停谈判，重新评估局势

【答案】D

【解析】正确答案是D。面对最后通牒，暂停谈判可以避免在压力下做出不利决策，同时

给自己时间重新评估局势和策略。A选项过于被动；B选项可能导致谈判升级为对抗；

C选项虽然合理，但在对方已经施加压力的情况下效果有限。知识点：应对高压谈判策

略的方法。易错点：在压力下容易仓促决策，没有充分利用暂停权来重新调整策略。

4、在团队谈判中，当团队成员意见不一致时，谈判代表应该？

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A、立即公开团队分歧

B、暂时休会，内部协调后再继续

C、坚持自己的观点不动摇

D、询问对方意见寻求支持

【答案】B

【解析】正确答案是B。暂时休会可以避免在对手面前暴露内部分歧，同时有时间进行

内部协调达成一致立场。A选项会削弱谈判地位；C选项不利于团队协作；D选项将内

部问题外部化，极不专业。知识点：团队谈判中的内部协调机制。易错点：在谈判现场

容易因情绪化而暴露内部矛盾，忽视了团队统一战线的重要性。

5、在劳动合同谈判中，关于竞业限制条款的谈判，以下说法正确的是？

A、竞业限制期限越长对企业越有利

B、竞业限制必须支付经济补偿

C、竞业限制可以适用于所有员工

D、竞业限制补偿金标准由企业单方决定

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《劳动合同法》规定，竞业限制必须支付经济补偿，这是法

律强制性规定。A选项错误，过长的竞业限制期限可能被认定为无效；C选项错误，竞

业限制主要适用于高级管理人员、高级技术人员等特定人员；D选项错误，补偿金标准

应当协商确定，且不得低于法定标准。知识点：竞业限制的法律规定。易错点：容易忽

视竞业限制的法律边界，认为企业可以单方面设定限制条件。

6、在跨文化谈判中，以下哪种行为最可能破坏谈判氛围？

A、适当使用对方的语言问候语

B、了解并尊重对方的文化习俗

C、坚持使用自己习惯的谈判节奏

D、在谈判中展示对对方文化的了解

【答案】C

【解析】正确答案是C。在跨文化谈判中，坚持自己习惯的谈判节奏而忽视对方文化特

点，容易造成沟通障碍和误解。A、B、D都是有利于跨文化谈判的行为。知识点：跨

文化谈判中的文化适应。易错点：很多人会不自觉地将自己的文化习惯带入谈判，而忽

视了文化差异对谈判的影响。

7、在谈判僵局处理中，“扩大馅饼”策略是指？

A、增加谈判议题以创造更多价值

B、延长谈判时间以获取更多让步

C、引入第三方调解以打破僵局

D、降低自己的要求以促成协议

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【答案】A

【解析】正确答案是