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企业人力资源数字化转型现状与趋势调研报告

01020304企业数字化转型的认知与现状企业数字化成功的关键影响角色HR数字化系统建HR数字化未来发设的现状展展望

企业数字化转型的认知与现状01

1.超八成受访者认为数字化转型即通过数据驱动，提升运营效率81.9%的受访者都认可数字化转型是通过数据驱动提高运营效率的一种方式。超过半数的人已经意识到企业数字化转型是利用数字技术创造新的业务模式与用户体验，以满足不断变化的业务与市场需求的过程。可见，人们对于数字化的理解越来越趋于本质。你认为数字化转型是什么？

2、全面推进，超过四分之一的企业已经步入数字化全方位发展阶段如今，随着人们对于数字化转型的认知更加深入，越来越多的企业开始着手转型。近三成企业已经完成蓝图规划，其中20.5%的企业已经开展局部试点；27.3%的企业已经进入全面推进数字化转型阶段。贵司数字化转型处于哪一阶段？

3、全局思维至关重要，超三成企业进行数字化转型总体蓝图设计咨询围绕数字化转型开展的工作包括数据显示，在围绕数字化转型的工作中，仅有33.4%的人进行了数字化转型总体蓝图的设计咨询。缺乏蓝图设计、数字化文化土壤的情况下，企业如果盲目进行系统改造，会导致转型工作变得混乱无序。

4、国央企、中大型企业走在数字化转型的最前端从企业类型来看，国央企和事业单位在数字化转型方面的推进程度最高，占比达33.3%，相较于民营企业和外资企业，国央企和事业单位数字化转型进程走在前列。从行业规模来看，3000人以上的企业中80.5%已经全面进入数字化转型推进阶段，而3000人以下企业只有19.5%，可以看出，规模越大的企业更重视企业数字化转型。a.不同类型企业数字化转型进程对比b.不同规模企业转型全面进入数字化转型推进阶段对比

5、集团性企业、金融、能源化工三大行业刮起了「数智风」聚焦行业数据，超过一半的综合产业集团已全面进入数字化阶段；超过三分之一的银行、保险、证券和金融服务，以及能源、电力和化工等行业企业也已全面进入数字化阶段。这三大行业对数字化转型的需求更加迫切。已经进入数字化全面推进阶段的行业对比

6、超六成的企业认为自身的数字化转型已取得一定进展我们欣喜地看到，62.5%的企业已经在数字化转型的道路上小有所成。但也有22.8%的企业认为自身的数字化转型理念或方法不对，陷入了原地转圈的窘境。企业在数字化转型前，必须谋定而后动，思考清楚转型的动因和愿景，从而制定清晰的战略规划，才能为企业后续的转型找对方向，避免迷失在风浪之中，举目茫然。数字化转型进展

企业数字化转型成功的关键影响角色02

1、近三成企业在数字化转型工作中采取分头行动，缺少主导角色我们发现，有29.8%的企业将数字化转型工作分散至各个部门；28.8%的企业数字化转型由CIO或CDO主导；仅有20.7%的企业数字化转型由公司CEO牵头。可见，当前许多企业的CEO对数字化转型的重视程度并没能达到令其躬身入局的程度。谁在领导数字化转型工作？

2、居高望远，CEO领导的数字化转型相较其他人/组织更落地在由CEO带领开展数字化转型的企业中，有22.6%的受访者认为转型进展比较明显，相比之下，由CIO、CDO及分解到各个部门实施数字化的占比分别为16.3%和10%。数字化转型是一种全方位的改变，CEO在其中的重要性自然不言而喻。首席信息官/首席数字化官董事长CEO/分解到各部门自行落实

3、HR在企业数字化转型中或将承担重要职责”积极推动企业文化和组织变革、打造数字化的人才队伍、提升管理者数字化领导力“被认为是HR在数字化转型中最关键的三大职责。事实上，人力资源的使命和价值，远不止于被动配合企业的转型任务，而在于主动承担“布道”之责，帮助企业抵御不确定性的侵袭，以适应数字时代的一系列变化和颠覆。HR部门在数字化转型中应发挥那些作用？

4、近四成HR表示对数字化转型无从下手有36.8%的受访者表示，虽然认识到HR部门对企业数字化转型的重要性，但仍缺乏行动计划，无从下手。仅有10.4%的HR表示已经取得一定成果。技术或者系统不是企业数字化转型成功的关键，数字化思维与数字化人才才是成功的关键。因此，人力资源管理部门亟需在组织中发挥其主观能动性，辅助、赋能、动员领导者和全体员工平稳踏入数字化浪潮之中。HR部门目前在数字化转型中的状态

5、人力资源管理部门作为人才运营的首要责任部门，其自身的数字化转型应首当其冲82.3%的企业认为HR部门应该积极推动人力资源职能的数字化转型，通过实践加深对数字化转型的认识。唯有HR管理者先意识到自身角色的转变，并认同和习惯这一新的价值定位，才能彻底将自身状态调节成“挑战模式”，带领团队完成人力资源管理的数字化转型，进而更高效率、高水平地助力企业和组织实现全面数字化转型的愿景。HR部门如何成