2025国考上海长航公安无领导小组讨论角色扮演技巧领导者计时员等.docxVIP

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2025国考上海长航公安无领导小组讨论角色扮演技巧(领导者、计时员等)

一、领导者角色（3题，每题10分，共30分）

题目1（10分）：

情境：

上海长江口某货运码头发生一起货运集装箱轻微碰撞事故，导致两艘货船轻微受损，但未造成人员伤亡。现场已有两名船员在协商处理，但情绪较为激动，互相指责对方操作不当。作为小组讨论的领导者，你需要迅速组织讨论，协调双方船员，并制定合理的解决方案，避免事态扩大。

要求：

1.如何快速了解事故情况并安抚双方情绪？

2.如何引导双方船员理性沟通，明确责任归属？

3.如何提出可行的解决方案，并确保双方船员认可？

答案与解析：

答案：

1.快速了解事故情况并安抚情绪：

-首先，我会主动与双方船员分别沟通，了解事故发生的具体经过、双方操作是否存在违规行为，以及目前的需求（如是否需要海事部门介入、是否需要维修赔偿等）。

-安抚情绪时，我会强调“安全第一”，避免情绪化言论，引导双方保持冷静，避免互相指责。可以通过提问的方式引导他们陈述事实，而非情绪宣泄。

2.引导理性沟通，明确责任归属：

-组织双方船员坐下来，明确讨论目标：不是追究责任，而是如何解决问题。可以提出“换位思考”的问题，如“如果我是对方，我会如何看待这个问题？”

-引导双方根据事实陈述操作流程，必要时可以请第三方（如海事部门人员）提供专业判断，避免主观臆断。

3.提出可行解决方案并确保认可：

-根据事故情况，提出具体方案，如：

-如果双方操作均存在违规，建议各自承担部分责任（如维修费用分摊）；

-如果一方责任明显，则由该方承担主要费用，但需协商补偿比例，避免矛盾激化；

-建议双方签署和解协议，避免进一步的法律纠纷。

-方案提出后，确保双方都理解并表达意见，必要时可进行投票或协商调整，直至达成共识。

解析：

领导者需要具备快速反应能力、沟通协调能力和问题解决能力。在处理冲突时，既要体现权威性，又要保持中立，避免偏袒任何一方。方案需兼顾实际性和可行性，确保双方都能接受。

题目2（10分）：

情境：

某日，上海长航公安水上派出所接到举报，称某渔船涉嫌非法捕捞水产品，现场有群众围观但秩序混乱。作为小组讨论的领导者，你需要迅速组织讨论，制定执法方案，同时维护现场秩序，避免事态失控。

要求：

1.如何快速控制现场秩序，防止群众冲突？

2.如何制定合理的执法流程，确保执法合法合规？

3.如何处理后续可能出现的舆论压力？

答案与解析：

答案：

1.控制现场秩序，防止冲突：

-第一时间赶到现场，设置警戒线，明确执法区域和群众等待区域，避免无关人员进入执法范围。

-通过扩音器或口头安抚，告知群众“正在依法处理，请大家保持冷静，避免过激行为”。

-必要时可以请村干部或社区代表协助维持秩序，分散群众注意力，防止情绪升级。

2.制定执法流程，确保合法合规：

-检查渔船是否具备合法捕捞证件，询问非法捕捞的具体情况（如捕捞工具、数量等）。

-依法暂扣渔船和渔具，并制作现场笔录，确保证据链完整。

-如有违法行为，依法进行处罚，并告知当事人申诉权利。

3.处理后续舆论压力：

-通过官方渠道发布通报，说明执法依据和结果，避免谣言传播。

-如有争议，引导当事人通过行政复议或诉讼解决，避免事态扩大。

-加强与媒体沟通，主动回应关切，体现执法透明度。

解析：

领导者需具备现场管控能力、法律知识和舆情应对能力。执法过程中要严格依法办事，同时兼顾群众情绪，避免激化矛盾。舆论处理需及时、透明，维护公安机关形象。

题目3（10分）：

情境：

某晚，上海长江沿线某区域发生一起游船火灾事故，船上游客情绪恐慌，部分船员操作不当导致火势蔓延。作为小组讨论的领导者，你需要迅速组织讨论，制定灭火方案，并疏散游客，减少伤亡。

要求：

1.如何快速判断火情并制定灭火方案？

2.如何组织游客有序疏散，避免踩踏？

3.如何与消防部门协作，提高救援效率？

答案与解析：

答案：

1.快速判断火情并制定灭火方案：

-立即派人上船查看火源位置、燃烧物类型（如电器、木材等），评估火势大小。

-根据火情制定灭火策略：

-小火势可尝试使用灭火器扑灭；

-大火势需立即启动应急预案，通知消防部门。

2.组织游客有序疏散，避免踩踏：

-通过广播或船员喊话，安抚游客情绪，告知疏散路线和注意事项。

-按照先老后幼、先重后轻的原则，分批次疏散，避免拥堵。

-必要时可以手动疏散，确保每名游客安全离船。

3.与消防部门协作，提高救援效率：

-立即通知消防部门，提供火灾详细位置、船体情况等信息。

-指派专人负责与消防部门对接，提供救援支持（如关闭电源、引导救援人员上船等）。

-疏散过程中保持与消防部门的沟通，