百色市田阳区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

百色市田阳区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，首先应该（）。

A.自行清理杂物

B.立即联系消防部门

C.告知居民清理杂物并做好记录

D.拍照留存后不管不问

答案：C。社区网格员发现问题后，应先与居民沟通，告知其清理杂物，同时做好记录，这是处理此类问题的合理第一步。自行清理杂物可能存在一些安全风险且不符合工作流程；立即联系消防部门有些操之过急；拍照留存后不管不问是不作为的表现。

2.以下不属于社区网格员职责的是（）。

A.调解邻里纠纷

B.统计社区内企业纳税情况

C.采集社区人口信息

D.排查社区安全隐患

答案：B。统计社区内企业纳税情况通常是税务部门的职责，不属于社区网格员的工作范畴。社区网格员主要负责社区内的人口信息采集、纠纷调解、安全隐患排查等工作。

3.当网格员在工作中与居民发生冲突时，应该（）。

A.与居民争吵，维护自己的权威

B.冷静下来，倾听居民诉求并解释

C.直接离开现场，避免矛盾升级

D.威胁居民，让其服从管理

答案：B。在与居民发生冲突时，网格员应保持冷静，倾听居民的诉求，然后进行合理的解释，这样有助于化解矛盾。与居民争吵、直接离开现场或威胁居民都不利于问题的解决，还可能使矛盾进一步激化。

4.社区网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）。

A.强行要求居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.向居民说明信息采集的目的和用途，争取其配合

D.找其他居民打听该居民信息

答案：C。当居民不愿意配合信息采集时，网格员应向居民耐心说明信息采集的目的和用途，消除居民的顾虑，争取其配合。强行要求居民提供信息会引起居民反感；放弃采集该居民信息会导致信息不完整；找其他居民打听信息可能会侵犯居民隐私且信息不一定准确。

5.社区内发生一起小型火灾，网格员到达现场后，首先要做的是（）。

A.参与灭火

B.组织人员疏散

C.拨打119报警

D.调查火灾原因

答案：B。在火灾现场，保障人员生命安全是首要任务，所以网格员应先组织人员疏散。参与灭火需要一定的专业技能和设备，网格员不一定具备；拨打119报警也是重要的，但组织人员疏散更为紧迫；调查火灾原因是火灾处理后期的工作。

6.网格员在巡查中发现某店铺存在无证经营情况，应该（）。

A.直接对店铺进行查封

B.告知店铺老板自行整改

C.记录情况并上报相关部门

D.收取一定费用后允许其继续经营

答案：C。网格员发现无证经营情况，没有直接查封店铺的权力，应记录详细情况并上报相关部门，由相关部门进行处理。告知店铺老板自行整改不能从根本上解决问题；收取费用后允许其继续经营是违规行为。

7.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）。

A.负责活动的策划和组织

B.向居民宣传垃圾分类知识

C.对不进行垃圾分类的居民进行罚款

D.购买垃圾分类设备

答案：B。网格员在垃圾分类宣传活动中的主要职责是向居民宣传垃圾分类知识，提高居民的环保意识。活动的策划和组织通常由社区相关部门负责；网格员没有对居民进行罚款的权力；购买垃圾分类设备一般也不是网格员的工作。

8.以下关于社区网格员巡查频率的说法，正确的是（）。

A.每周巡查一次即可

B.每天至少巡查一次

C.每月巡查一次

D.只在有任务时巡查

答案：B。为了及时发现社区内的问题，社区网格员应每天至少巡查一次，确保社区的动态能够及时掌握。每周或每月巡查一次频率过低，可能会错过一些问题；只在有任务时巡查不能保证社区的日常监管。

9.网格员在采集社区老年人信息时，重点应关注（）。

A.老年人的兴趣爱好

B.老年人的健康状况和生活需求

C.老年人的工作经历

D.老年人的社交圈子

答案：B。采集社区老年人信息时，重点应关注他们的健康状况和生活需求，以便为老年人提供更好的服务和关怀。兴趣爱好、工作经历和社交圈子虽然也是信息的一部分，但不是重点。

10.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员接到居民反映后，应该（）。

A.自行修理电梯

B.联系电梯维修公司并跟踪处理情况

C.让居民自己联系电梯维修公司

D.认为这不是自己的职责范围，不予理会

答案：B。网格员在接到电梯故障反映后，应及时联系电梯维修公司，并跟踪处理情况，确保电梯能尽快恢复正常运行。网格员没有修理电梯的专业技能；让居民自己联系维修公司不符合工作流程；认为不是自己职责范围不予理会是失职行为。

11.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）。

A.直接将流浪动物捕杀

B.不管不问，任其自由活