2025年质量管理体系内审员培训试题及答案.docxVIP

2025年质量管理体系内审员培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据ISO9001:2015标准，组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部因素。以下哪项属于外部因素？

A.组织的价值观

B.员工的技能水平

C.行业竞争态势

D.生产设备的维护状态

2.审核员在审核某公司采购过程时，发现供应商A提供的原材料未按合同要求进行来料检验，但该批材料已被用于生产。此情况可能不符合标准的哪个条款？

A.7.1.3基础设施

B.8.4.2外部提供过程、产品和服务的控制

C.9.1.1监视、测量、分析和评价

D.10.2.1不合格输出的控制

3.关于“过程方法”的应用，以下描述错误的是？

A.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

B.确定过程的顺序和相互作用

C.仅关注关键过程的绩效，非关键过程可忽略

D.监视、测量和分析过程绩效

4.某企业在年度管理评审中，未对顾客满意度数据进行分析，也未提出改进措施。这不符合标准的哪个条款？

A.5.3组织的岗位、职责和权限

B.9.3.2管理评审输入

C.8.5.1生产和服务提供的控制

D.10.1持续改进

5.审核员在查看某车间的设备维护记录时，发现2024年12月的一台关键设备未进行月度保养，但设备运行日志显示该设备当月正常运行。此情况最可能属于？

A.严重不符合项

B.一般不符合项

C.观察项

D.无不符合

6.以下哪项不属于“支持”条款（第7章）的要求？

A.提供培训以确保员工具备必要能力

B.确定并管理知识以保持和改进绩效

C.对产品和服务设计进行验证

D.维护所需的基础设施

7.某公司在客户投诉处理记录中，仅记录了投诉内容和处理结果，未记录原因分析和预防措施。这不符合标准的哪个条款？

A.8.5.6生产和服务提供的更改控制

B.9.2.2内部审核

C.10.2.1不合格输出的控制

D.7.5.3形成文件的信息的控制

8.关于审核证据的收集，以下做法正确的是？

A.仅通过查阅文件获取证据

B.与受审核方员工访谈时，记录其口头陈述即可

C.对现场观察到的现象进行客观记录，如“某工序操作员工未佩戴防护手套”

D.基于经验推断未验证的事实作为证据

9.某企业的质量目标设定为“产品合格率≥95%”，但未明确统计周期和计算方法。这不符合标准的哪个条款？

A.6.2.1质量目标及其实现的策划

B.5.2.2质量方针的沟通

C.7.2能力

D.8.1运行的策划和控制

10.审核员在审核设计开发过程时，发现某新产品的设计输入未包括法律法规要求。这不符合标准的哪个条款？

A.8.3.3设计和开发输入

B.8.3.4设计和开发控制

C.8.3.5设计和开发输出

D.8.3.6设计和开发更改

11.以下哪项属于“绩效评价”条款（第9章）的要求？

A.确定并提供所需的资源

B.监视顾客满意

C.实施生产过程控制

D.制定质量方针

12.某公司的内部审核计划中，未明确审核的准则、范围和方法。这不符合标准的哪个条款？

A.9.2.1内部审核方案

B.7.5.1形成文件的信息的总则

C.5.1.1领导作用和承诺

D.6.1应对风险和机遇的措施

13.审核员发现某检验员使用的计量器具未在有效期内校准，且该检验员用此器具完成了最近一批产品的检验。此情况不符合标准的哪个条款？

A.7.1.5监视和测量资源

B.8.5.1生产和服务提供的控制

C.9.1.2顾客满意

D.10.1持续改进

14.关于“纠正措施”与“预防措施”的区别，以下描述正确的是？

A.纠正措施针对已发生的不合格，预防措施针对潜在的不合格

B.纠正措施是对不合格的处置（如返工），预防措施是消除原因

C.纠正措施需记录，预防措施无需记录

D.两者均属于“改进”条款（第10章）

15.某企业的质量手册中未明确说明质量管理体系覆盖的范围。这不符合标准的哪个条款？

A.4.3确定质量管理体系的范围

B.4.4质量管理体系及其过程

C.5.2.1制定质量方针

D.7.5.2创建和更新

16.审核员在审核采购过程时，发现某关键原材料的供应商未经过合格评定，直接签订了采购合同。这不符合标准的哪个条款？

A.8.4.1总则

B.8.4.2外部提供过程、产品和服务的控制

C.8.4.