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科技服务业如何通过AI+数智应用技术创新满足企业多元化需求？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

传统转化困局

当前，科技成果转化已成为我国实现科技自立自强和高质量发展的迫切需求。然而，正如刘如研究员在《打通科技成果转化最后一公里》中所指出的，成果转化的最后一公里仍然存在诸多梗阻。高校、科研院所的科研导向与产业需求存在脱节，科研长期存在从书本中来，到论文中去的固化模式，对成果应用情况考核权重不高，导致企业在转化相关成果的过程中，需要进一步熟化或者二次开发，存在成本高、难以规模化生产等现实问题。

科技成果转化是一项系统性活动，覆盖从后续试验、开发、应用、推广，最后到发展新产业的全过程。然而，这一过程中的政策衔接协调不够、落实机制还不健全。科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门对创办企业的监管要求越来越严，科研院所对创办企业存在看不准、不敢干、有顾虑的情况。同时，成果评估定价、权利归属、收益分配等问题仍未得到有效解决，市场化、专业化成果转化服务生态不完善，使得科技成果转化效率低下。

根据调研数据，2023年仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构。全国26家重点技术（产权）交易机构大多是本地化服务，难以匹配全国范围的转化需求。同时，我国技术经理人队伍培育机制尚不完善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景。2022年，385家国家技术转移机构中，专职从事技术转移人员占比不到20%，获得技术经理人资格的人员占比仅8.9%。这些数据充分揭示了当前科技成果转化服务体系面临的严峻挑战。

生态协同机制

面对传统科技成果转化模式的诸多困境，科技服务业正积极探索AI+数智应用技术创新，构建区域科技成果转化数智服务生态，以满足企业多元化需求。这一生态协同机制的核心在于重构科技成果转化全流程，实现科技成果评估评价、需求挖掘、技术经纪和成果平台四大关键环节的智能化升级。

在科技成果评估评价环节，通过自主研发成果评价分析系统，实现对科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力的多维度评估，大幅拓展成果评价应用场景。同时，针对批量科技成果筛选评价的需求，依托成果快筛智能系统，对科技成果进行客观的评分赋值、并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果。这种数智化评估评价机制，有效降低了成果评价成本，提升了评价效率和准确性。

在需求挖掘环节，通过构建系统化需求解决服务链条，发掘企业潜在需求和发展空间。依托企业需求分析系统分析识别企业现有优势与不足，挖掘企业潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，并以此为企业提供技术需求建议清单。同时，针对行业需求，通过技术需求智慧系统分析识别所关注的技术现有优势与不足，前瞻性挖掘行业潜在技术需求，生成技术需求建议清单，为制定前瞻性战略决策提供数据支撑。

在技术经纪环节，基于人工智能与大数据技术，针对技术经纪从业过程中的一个个堵点和难点，提供对应的系列数智应用产品，工具赋能降低从业门槛，培育壮大区域技术经纪队伍。根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等，全方位提升技术经纪服务效能。

在成果平台环节，重构平台架构，实现任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景的三个目标。构建智能体矩阵，助力用户高效处理复杂任务，以成果转化智能顾问为例，用户在平台上通过简单的对话，即可完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等成果转化任务。同时，融入数智工具，驱动平台价值创造与有效运营，实现成果数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配等，提升成果对接精准度与转化效率。

主体价值实现

在AI+数智应用技术赋能下，科技成果转化各参与主体均能实现独特的价值提升。对高校科研院所而言，数智化服务系统能够有效解决科研成果与市场需求对接不畅的问题，促进科研方向与产业需求紧密结合，提高科研成果的实用性和转化率。

对科技企业而言，数智化服务系统可以帮助企业快速识别和匹配符合自身需求的技术成果，降低技术获取成本，缩短技术研发周期，提升创新能力。同时，通过智能化的需求挖掘和分析，企业能够前瞻性地把握技术发展趋势，优化研发方向，增强市场竞争力。

对技术转移机构和技术经纪人而言，数智化服务系统提供了专业化的工具支持，大幅降低了技术转移工作的难度和门槛，提高了工作效率和服务质量，有助于培育壮大专业化的技术转移人才队伍，提升整个技术转移生态系统的服务水平。

对政府科技管理部门而言，数智化服务系统提供了更加精准、高效的政策实施工具，有助于科技成果转化政策的落地见效，优化区域科技创新资源配置，提升科技创新对经济发展的支撑作用。

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