2025国考厦门税务局面试单人答题互评环节专项训练.docxVIP

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2025国考厦门税务局面试“单人答题+互评”环节专项训练

一、综合分析题（共3题，每题10分，总计30分）

背景：厦门作为经济特区，税务工作需兼顾高质量发展与纳税人服务效率。近年来，厦门税务局推行“智慧税务”“绿色税源”等创新举措，同时面临小微企业经营压力、跨境税收征管等挑战。

1.题目：

厦门税务局提出“以数治税”战略，要求“数据赋能+精准服务”双轮驱动。若你作为税务干部，如何理解这一战略的核心内涵，并说明其在优化厦门营商环境中的具体作用？

2.题目：

近期厦门某跨境电商企业反映，因国际税收政策调整导致利润下降。假如你是税务部门负责人，如何平衡“税源保护”与“外贸扶持”的关系，并提出解决方案？

3.题目：

有人说“税务工作就是收钱”，也有人说“税务服务是营商环境‘温度计’”。结合厦门税务局“便民办税”实践，谈谈你对“税收职能转变”的看法。

二、组织管理题（共2题，每题10分，总计20分）

背景：厦门税务局常承办“税收政策宣讲会”“企业税务培训”等活动，需注重政策精准传达与纳税人互动。

1.题目：

厦门税务局计划开展“个人所得税专项附加扣除”线上直播培训，要求覆盖全市3000家中小微企业。若由你负责策划，如何确保培训效果？

2.题目：

厦门某园区税务服务站因窗口排队问题被纳税人投诉。假如你是站长，如何通过流程优化提升服务效率，并安抚纳税人情绪？

三、人际关系题（共2题，每题10分，总计20分）

背景：税务工作涉及多方协调，如与企业、兄弟部门、基层税务所的沟通。

1.题目：

同事小王因家庭原因申请调岗，但该岗位人手紧张。领导让你负责协调，你会如何处理？

2.题目：

某企业因误解税收政策前来投诉，言语激烈。若你是接待人员，如何既坚持政策原则又缓和矛盾？

四、应急应变题（共2题，每题10分，总计20分）

背景：厦门台风季易引发发票丢失、企业资金链紧张等问题。

1.题目：

纳税人反映其电子发票因系统故障无法下载，情绪激动。你会如何安抚并解决？

2.题目：

厦门某高新技术企业突然申请延期申报，理由是台风导致业务停滞。你会如何审核并回应？

五、自我认知题（共1题，10分）

背景：厦门税务局注重税务干部职业素养，强调廉洁自律与担当精神。

1.题目：

厦门税务局招聘要求“忠诚干净担当”，结合自身经历，谈谈你如何践行这一要求？

参考答案及解析

一、综合分析题

1.答案：

“以数治税”的核心是利用大数据、人工智能等技术提升税收征管效能，同时通过精准服务优化纳税人体验。在厦门，这一战略的具体作用体现在：

-精准监管：通过分析企业交易数据，动态预警高风险行业（如跨境电商），降低偷漏税风险。

-个性化服务：针对厦门特色产业（如软件园、自贸区企业），推送税收优惠政策，如研发费用加计扣除。

-流程简化：推行电子发票全覆盖，减少纸质发票流转，契合厦门绿色低碳发展目标。

解析：结合厦门经济特点（特区、外贸发达），答案需突出“技术+服务”双轮驱动，避免泛泛而谈。

2.答案：

平衡税源与外贸扶持需分步推进：

-政策解读：召开专项座谈会，明确政策过渡期（如延长留抵退税周期），避免企业短期阵痛。

-风险共担：与海关、外汇管理部门联动，建立跨境税收风险预警机制。

-配套服务：增设“跨境电商绿色通道”，提供零申报、简易申报选项。

解析：答案需体现政策灵活性，兼顾宏观调控与企业生存，符合厦门开放型经济需求。

3.答案：

税收职能转变是时代要求：

-历史视角：传统税务以“收钱”为主，厦门税务局近年通过“税惠厦门”平台，实现在线缴费率95%以上。

-现代意义：通过“金税四期”数据赋能，如为高新技术企业提供税收留抵退税加速，体现服务温度。

解析：答案需用数据支撑观点，体现厦门税务局的实践成果，避免空喊口号。

二、组织管理题

1.答案：

培训策划需分三步：

-需求调研：通过问卷了解企业痛点，如“附加扣除填报错误率高的环节”。

-内容设计：邀请高校教授、税务专家录制“案例式”教学视频，加入互动问答环节。

-效果追踪：培训后随机抽查企业账目，确保政策落地率。

解析：注重“精准性”与“互动性”，符合厦门税务局高效服务理念。

2.答案：

优化流程需“内外兼修”：

-内部：推行“预填单+错题提醒”，减少窗口核验时间。

-外部：设置“自助办税终端+引导员”，分流简单业务。

-情绪安抚：对投诉企业发放满意度调查卡，承诺3日内反馈处理结果。

解析：答案需体现“流程再造+人文关怀”，契合厦门“海纳百川”的服务文化。

三、人际关系题

1.答案：

协调需“情理法结合”：

-沟通：向小王说明岗位缺编原因（如某行业专项审计需人），提议“轮岗+远程办公”折中方案。

-激励：承诺优