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2025年超星尔雅学习通《传媒与公关管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.传媒与公关管理的核心目标是（）

A.提高企业利润

B.塑造和维护组织形象

C.增加市场份额

D.降低运营成本

答案：B

解析：传媒与公关管理的核心目标是塑造和维护组织形象，通过有效的传播策略和公关活动，提升组织的知名度和美誉度，建立良好的公众关系。虽然提高企业利润、增加市场份额和降低运营成本也是组织的重要目标，但这些都是通过塑造和维护良好形象来间接实现的。

2.公关活动的首要原则是（）

A.效益性原则

B.真实性原则

C.创新性原则

D.合作性原则

答案：B

解析：真实性原则是公关活动的首要原则，要求公关活动必须基于事实，传播的信息必须真实可靠。效益性原则、创新性原则和合作性原则也是公关活动的重要原则，但真实性是基础和前提，只有建立在真实性的基础上，公关活动才能获得公众的信任和支持。

3.以下哪项不属于公关危机的类型（）

A.产品危机

B.舆论危机

C.组织内部危机

D.技术创新危机

答案：D

解析：公关危机主要包括产品危机、舆论危机和组织内部危机。产品危机是指企业产品出现质量问题或安全隐患，引发公众不满和投诉；舆论危机是指企业遭遇负面舆论，导致公众形象受损；组织内部危机是指企业内部管理混乱、员工关系紧张等问题，影响企业正常运营。技术创新危机虽然也可能引发公关问题，但通常属于企业战略和研发层面的危机，不属于典型的公关危机类型。

4.公关策划的核心环节是（）

A.创意构思

B.预算编制

C.风险评估

D.实施监控

答案：A

解析：创意构思是公关策划的核心环节，决定了公关活动的主题、形式和内容。预算编制、风险评估和实施监控也是公关策划的重要组成部分，但都是在创意构思的基础上进行的。没有好的创意，公关活动就失去了吸引力和影响力，难以达到预期效果。

5.媒体关系管理的重点是（）

A.控制媒体报道

B.建立良好的沟通渠道

C.限制媒体报道内容

D.减少媒体曝光

答案：B

解析：媒体关系管理的重点是建立良好的沟通渠道，通过积极主动的沟通，增进与媒体的了解和信任，争取媒体的理解和支持。控制媒体报道、限制媒体报道内容和减少媒体曝光都是被动或消极的做法，不利于建立良好的媒体关系，反而可能引发更大的危机。

6.公关活动效果评估的主要方法包括（）

A.访谈调查

B.内容分析

C.数据统计

D.以上都是

答案：D

解析：公关活动效果评估的主要方法包括访谈调查、内容分析和数据统计。访谈调查可以通过与相关人员进行交流，了解他们对公关活动的评价和建议；内容分析可以通过对公关活动传播内容的分析，评估其传播效果；数据统计可以通过对公关活动相关数据的统计，量化评估其效果。以上方法都是公关活动效果评估的重要手段，可以综合运用，全面评估公关活动的效果。

7.公关危机管理的首要任务是（）

A.控制舆论

B.减少损失

C.寻求法律援助

D.提升形象

答案：B

解析：公关危机管理的首要任务是减少损失，包括经济损失、声誉损失和法律责任等。在危机发生时，首先要采取措施控制危机的发展，防止损失进一步扩大。控制舆论、寻求法律援助和提升形象都是危机管理的重要环节，但都是在减少损失的基础上进行的。

8.公关谈判的目的是（）

A.争取最大利益

B.建立合作关系

C.解决争议

D.以上都是

答案：D

解析：公关谈判的目的是争取最大利益、建立合作关系和解决争议。通过谈判，可以达成双方都能接受的协议，实现互利共赢。争取最大利益是谈判的重要目标，但不是唯一目标；建立合作关系和解决争议也是谈判的重要目的，有助于维护长期稳定的合作关系。

9.公关人员的核心素质是（）

A.沟通能力

B.创新能力

C.领导能力

D.专业能力

答案：A

解析：公关人员的核心素质是沟通能力，公关工作本质上是一种沟通工作，需要与各种利益相关者进行有效的沟通，传递信息、建立关系、解决问题。创新能力、领导能力和专业能力也是公关人员的重要素质，但沟通能力是首要的，也是最基本的。

10.修改公关活动的道德原则包括（）

A.诚实守信

B.尊重他人

C.公平公正

D.以上都是

答案：D

解析：公关活动的道德原则包括诚实守信、尊重他人和公平公正。诚实守信要求公关活动必须基于事实，传播的信息必须真实可靠；尊重他人要求在公关活动中尊重他人的权利和利益，不得损害他人的合法权益；公平公正要求在公关活动中坚持公平公正的原则，不得偏袒任何一方。以上原则都是公关活动必须遵守的道德规范，有助于维护公关行业的良好形象和声誉。

11.公关策划的出发点是（）

A.组织的短期利