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金华市金东区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格工作中，以下哪项不属于基础信息采集的内容？（）

A.居民家庭人口信息

B.企业营业执照经营范围

C.社区内的花草种类

D.商铺的经营状况

答案：C。基础信息采集主要围绕人、地、事、物、组织等与社会治理相关的内容，社区内花草种类一般不属于基础信息采集范畴。

2.当网格内发生邻里纠纷时，网格职员首先应该做的是（）

A.直接判定责任方

B.了解纠纷的起因和经过

C.召集双方亲属进行调解

D.向上级部门报告

答案：B。了解纠纷的起因和经过是处理邻里纠纷的第一步，只有清楚情况才能更好地进行调解和处理，而不是直接判定责任方或召集亲属等。

3.以下哪种方式最适合向网格内居民宣传政策法规？（）

A.在社区公告栏张贴通知

B.挨家挨户上门宣读

C.建立社区微信群发布消息

D.在社区广场大声宣讲

答案：C。建立社区微信群发布消息可以快速、广泛地将政策法规传达给居民，而且居民可以随时查看，相比其他方式更高效便捷。

4.网格内发现有疑似传销窝点，网格职员应（）

A.立即冲进窝点进行制止

B.拍照留存证据后离开

C.悄悄观察并及时向公安部门报告

D.召集周边居民一起去处理

答案：C。疑似传销窝点可能存在危险，网格职员不应贸然行动，应悄悄观察并及时向公安部门报告，让专业人员处理。

5.对于网格内的独居老人，网格职员应重点关注的是（）

A.老人的兴趣爱好

B.老人的健康状况和生活需求

C.老人的社交圈子

D.老人的经济收入

答案：B。独居老人的健康状况和生活需求是最需要关注的，这关系到他们的基本生活保障和安全。

6.网格内某企业存在安全隐患，网格职员的正确做法是（）

A.要求企业立即停业整顿

B.向企业下达整改通知书并跟踪整改情况

C.直接对企业进行罚款

D.忽略该问题，等待上级检查

答案：B。网格职员没有权力要求企业立即停业整顿或直接罚款，应向企业下达整改通知书并跟踪整改情况，督促企业消除安全隐患。

7.以下属于网格工作中突发事件的是（）

A.社区内举办文艺活动

B.居民家中水管破裂

C.小区内道路施工

D.暴雨引发的内涝

答案：D。暴雨引发的内涝属于突发事件，具有突然性和危害性，需要及时应对和处理。

8.网格职员在收集居民意见和建议时，应做到（）

A.只听取部分居民的意见

B.对居民意见不做记录

C.认真倾听并详细记录

D.对不合理的意见直接拒绝

答案：C。认真倾听并详细记录居民的意见和建议，才能更好地了解居民需求，为后续工作提供依据。

9.当网格内发生火灾时，网格职员应首先（）

A.组织居民疏散

B.尝试灭火

C.拨打119报警

D.向上级部门报告

答案：C。发生火灾时，首先应拨打119报警，让专业消防人员前来救援，同时可以组织居民疏散，但报警是首要的。

10.网格内的环境卫生问题主要由（）负责。

A.网格职员

B.环卫部门

C.社区居民

D.物业公司

答案：B。环卫部门是负责城市环境卫生管理的专业部门，网格内的环境卫生问题主要由他们负责，但网格职员可以起到监督和协调的作用。

11.网格工作中，与居民沟通的技巧不包括（）

A.态度生硬

B.耐心倾听

C.使用文明用语

D.尊重居民意见

答案：A。态度生硬不利于与居民沟通，耐心倾听、使用文明用语和尊重居民意见都是与居民有效沟通的技巧。

12.网格内某学校周边交通拥堵，网格职员可以采取的措施是（）

A.指挥交通

B.联系交警部门协调疏导

C.禁止车辆进入学校周边

D.让学生自行解决交通问题

答案：B。网格职员没有指挥交通的权力，应联系交警部门协调疏导交通，禁止车辆进入学校周边不现实，让学生自行解决交通问题也不合理。

13.以下关于网格信息化管理系统的说法，正确的是（）

A.只用于记录网格内的人口信息

B.可以提高网格工作的效率和准确性

C.不需要定期更新数据

D.只有上级部门才能使用

答案：B。网格信息化管理系统可以整合多种信息，提高网格工作的效率和准确性，需要定期更新数据，网格职员也可以使用。

14.网格内发生一起交通事故，网格职员到达现场后应（）

A.对事故责任进行认定

B.保护现场并协助交警处理

C.让双方自行协商解决

D.立即清理现场恢复交通

答案：B。网格职员没有权力认定事故责任，应保护现场并协助交警处理，不能让双方自行协商解决或立即清理现场。

15.网格职员的工作目标是（）

A.完成上级交办的任务

B.提高居民的满意度和幸福感

C.获得更多的奖励和荣誉

D.减少网格内的人口数量

答案