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金华市婺城区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格职员在日常巡查中，发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.立即通知相关部门前来处理

C.记录情况，等下次巡查时再处理

D.不管不问

答案：B。消防通道被堵塞存在重大安全隐患，网格职员没有专业的清理能力和权限，应立即通知相关部门前来处理，以保障消防通道畅通，避免安全事故发生。

2.当遇到居民对某项政策不理解并产生抵触情绪时，网格职员应该（）

A.直接告知居民必须执行

B.耐心解释政策内容和目的

C.不理会居民情绪，继续宣传

D.向居民发脾气

答案：B。耐心解释政策内容和目的可以让居民更好地理解政策，消除抵触情绪，促进政策的顺利推行。直接告知必须执行、不理会居民情绪或向居民发脾气都不利于问题的解决，还可能激化矛盾。

3.网格内发生邻里纠纷，网格职员到达现场后首先要做的是（）

A.直接判断谁对谁错

B.让双方冷静下来

C.把双方带回社区处理

D.要求双方停止争吵，否则报警

答案：B。邻里纠纷发生时，双方往往情绪激动，让双方冷静下来是解决问题的第一步。在双方不冷静的情况下直接判断对错、带回社区处理或威胁报警都可能使矛盾进一步升级。

4.网格职员要定期更新网格内的人口信息，以下哪种方式最有效（）

A.只在社区公告栏发布通知，让居民自行申报

B.挨家挨户上门登记

C.通过电话联系居民

D.让居民到社区办公室登记

答案：B。挨家挨户上门登记可以直接与居民面对面交流，获取最准确、最新的人口信息，还能及时发现一些潜在问题。只在公告栏发布通知、通过电话联系或让居民到社区办公室登记都可能存在信息获取不全面、不准确的问题。

5.下列不属于网格职员职责的是（）

A.协助开展环境卫生整治

B.参与社区治安巡逻

C.为居民办理户口迁移手续

D.收集居民的意见和建议

答案：C。为居民办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，网格职员的主要职责是协助社区开展各项工作，如环境卫生整治、治安巡逻、收集居民意见建议等。

6.网格内某企业存在环境污染问题，网格职员应向哪个部门报告（）

A.城管部门

B.环保部门

C.工商部门

D.卫生部门

答案：B。环保部门负责监管企业的环境污染问题，当网格内企业存在环境污染问题时，网格职员应向环保部门报告，以便及时处理。

7.网格职员在收集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。收集居民信息时要保证信息的真实性、完整性，同时要对居民信息严格保密，不能随意泄露。随意性不符合信息收集的要求。

8.当网格内发生突发事件时，网格职员首先要做的是（）

A.拍照记录

B.向上级报告

C.组织居民疏散

D.等待救援人员到来

答案：B。发生突发事件时，及时向上级报告情况，让上级了解事件的发生和发展，以便组织力量进行应对和处理。拍照记录、组织居民疏散等工作应根据具体情况在报告后有序开展，等待救援人员到来而不及时报告可能会延误处理时机。

9.网格职员在开展政策宣传工作时，应采用的方式不包括（）

A.发放宣传资料

B.举办讲座

C.在微信群里发布信息

D.强制居民参加宣传活动

答案：D。强制居民参加宣传活动会引起居民的反感，不利于宣传工作的开展。发放宣传资料、举办讲座、在微信群发布信息都是有效的宣传方式，可以让居民自愿了解政策内容。

10.网格内有一位独居老人，网格职员应该（）

A.定期上门看望，了解老人生活情况

B.只在节日时去看望老人

C.让老人自己照顾自己

D.把老人送到养老院

答案：A。定期上门看望独居老人，了解他们的生活情况，可以及时发现老人的需求和问题，给予必要的帮助和关怀。只在节日看望、让老人自己照顾自己或直接送老人去养老院都不能很好地满足老人的日常需求。

11.网格职员发现网格内的公共设施损坏，应该（）

A.自己动手修理

B.记录损坏情况并上报

C.等其他人发现了再处理

D.让附近居民自行修理

答案：B。网格职员没有专业的维修技能和工具，应记录公共设施的损坏情况并上报相关部门，由专业人员进行修理。自己动手修理可能会造成更严重的损坏，等其他人发现或让居民自行修理都不利于公共设施的及时修复。

12.以下哪种情况不属于网格内的不稳定因素（）

A.居民之间的小摩擦

B.企业正常的生产经营活动

C.邪教组织的渗透

D.群体性上访事件

答案：B。企业正常的生产经营活动是有序进行的，不属于不稳定因素。居民之间的小摩擦、邪教组织的渗透、群体性上访事件都可能影响社会稳定，需要网格职员关注和处理。

13.网格职员在与居