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金华市婺城区2025年网格员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.婺城区某社区网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该做的是（）

A.自行清理杂物

B.联系物业处理

C.拍照记录并上报相关部门

D.张贴警示标识

答案：C。网格员发现问题后，应先拍照记录问题的具体情况并及时上报相关部门，以便更规范地处理问题，而不是自行清理或直接联系物业，张贴警示标识不能从根本上解决堵塞问题。

2.网格员在采集居民信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强制要求居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释信息用途和保密原则，争取居民配合

D.威胁居民不提供信息将影响其权益

答案：C。网格员在工作中要文明、规范，遇到居民不愿意提供信息时，应耐心解释信息用途和保密原则，让居民消除顾虑，争取其配合，不能强制、威胁，也不能轻易放弃采集。

3.婺城区某街道网格员发现辖区内有一家无证经营的小吃摊，他应该向哪个部门报告（）

A.环保部门

B.城管部门

C.卫生部门

D.工商部门

答案：B。无证经营的小吃摊涉及占道经营等城市管理问题，城管部门负责此类问题的处理，环保部门主要处理环境污染问题，卫生部门侧重于公共卫生和食品安全监管，工商部门现在已整合为市场监管部门，但对于流动无证小吃摊，城管部门会首先介入管理。

4.网格员在巡查中发现小区内有车辆乱停乱放严重影响通行，正确的做法是（）

A.用障碍物阻挡乱停车辆

B.直接联系拖车将车辆拖走

C.联系车主移车，若联系不上则上报交警

D.在车辆上张贴批评纸条

答案：C。网格员发现车辆乱停乱放，应先尝试联系车主移车，若联系不上，为保障通行顺畅，应及时上报交警处理，不能采取用障碍物阻挡、直接拖车、张贴批评纸条等不当方式。

5.婺城区某社区网格员在统计老年人信息时，重点关注的信息不包括（）

A.老年人的健康状况

B.老年人的兴趣爱好

C.老年人的居住情况

D.老年人的子女联系方式

答案：B。在统计老年人信息时，主要关注与老年人生活保障、安全等密切相关的信息，如健康状况、居住情况、子女联系方式等，兴趣爱好对于社区对老年人的基本服务和管理并非重点关注内容。

6.网格员在处理邻里纠纷时，首先要做的是（）

A.判断谁对谁错

B.安抚双方情绪

C.提出解决方案

D.记录纠纷内容

答案：B。处理邻里纠纷时，首先要安抚双方情绪，让双方冷静下来，才能更好地了解纠纷的具体情况，判断对错、提出解决方案和记录纠纷内容都是后续步骤。

7.婺城区某网格员负责的网格内发生火灾，他第一时间应（）

A.冲进火场灭火

B.拨打119报警并疏散周边群众

C.等待消防人员来处理

D.组织居民自行灭火

答案：B。网格员发现火灾后，应立即拨打119报警，并及时疏散周边群众，保障群众生命安全，不能盲目冲进火场灭火，也不能只是等待消防人员，组织居民自行灭火要根据实际情况且需在确保安全的前提下进行。

8.网格员在巡查中发现某企业存在偷排污水现象，应向（）报告。

A.水利部门

B.环保部门

C.农业部门

D.住建部门

答案：B。企业偷排污水属于环境污染问题，环保部门负责对环境污染行为进行监管和处理，水利部门主要负责水资源管理等，农业部门侧重于农业生产等方面，住建部门主要负责城市建设等相关工作。

9.网格员在采集房屋信息时，不需要采集的是（）

A.房屋面积

B.房屋装修风格

C.房屋居住人员情况

D.房屋是否存在安全隐患

答案：B。采集房屋信息时，重点关注房屋的基本属性、居住情况和安全状况等，房屋装修风格对于社区管理和服务并非关键信息，不需要采集。

10.婺城区某社区网格员在开展垃圾分类宣传活动时，以下哪种垃圾投放方式是正确的（）

A.废旧电池放入可回收物垃圾桶

B.剩菜剩饭放入厨余垃圾桶

C.用过的餐巾纸放入有害垃圾桶

D.塑料玩具放入其他垃圾桶

答案：B。废旧电池属于有害垃圾，应放入有害垃圾桶；用过的餐巾纸属于其他垃圾，应放入其他垃圾桶；塑料玩具属于可回收物，应放入可回收物垃圾桶；剩菜剩饭属于厨余垃圾，放入厨余垃圾桶是正确的。

11.网格员在巡查中发现小区内的路灯损坏，应向（）部门报告。

A.电力部门

B.城管部门

C.住建部门

D.社区居委会

答案：B。小区内路灯损坏一般由城管部门负责管理和维修，电力部门主要负责供电等相关工作，住建部门主要负责城市建设等宏观方面，社区居委会可以协助处理，但主要的管理和维修责任在城管部门。

12.网格员在处理居民反映的噪音扰民问题时，首先要（）

A.找到噪音源

B.对噪音制造者进行处罚

C.要求居民自行解决

D.直