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2025最新公务员考试遴选综合能力测试卷（副厅级/处级岗位适用）

一、考试说明

考试时间：180分钟（3小时）

总分：100分

题型分布：

案例分析题（40分，2题，每题20分）

政策论述题（30分，1题）

实务操作题（30分，1题）

命题特点：聚焦领导干部“战略谋划、政策执行、问题解决、应急处突”能力，突出“宏观政策理解+基层实践结合”，材料多涉及国家重大战略（如新质生产力、共同富裕）、地方治理难点（如基层减负、跨部门协同）、民生热点（如养老托育、就业优先）。

二、案例分析题（40分）

案例一（政策执行与基层落地）

材料背景：

2024年，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，要求各地聚焦企业和群众高频事项（如企业开办、新生儿出生、不动产登记），通过跨部门数据共享、流程再造，实现“一窗受理、并联办理、限时办结”。安徽省A市作为试点城市，推出“企业服务集成专区”，将企业开办（营业执照、税务登记、公章刻制）、政策兑现（惠企补贴申请）、融资对接（银企对接）等12项服务整合至一个窗口，承诺“3个工作日内办结”。

但试点运行3个月后，企业反馈存在以下问题：

1.数据壁垒：市场监管、税务、社保等部门系统未完全打通，部分信息仍需企业重复提交（如营业执照复印件需多次盖章）；

2.窗口能力不足：集成专区工作人员多为原单一业务窗口调配，对跨部门业务流程不熟悉，导致咨询解答不准确、材料审核效率低；

3.企业认知偏差：中小微企业主习惯“跑多个部门”，对“集成办理”流程不了解，主动使用率仅35%。

问题：

（1）结合材料，分析A市“企业服务集成专区”试点中问题的深层原因（10分）；

（2）从政策执行角度，提出优化“高效办成一件事”的具体对策（10分）。

参考答案要点：

（1）问题原因：

-体制机制障碍：部门间数据共享缺乏顶层设计（如系统接口标准不统一、权责划分不清），导致“信息孤岛”难破；

-执行能力不足：窗口人员培训不到位（跨部门业务知识欠缺）、激励机制缺失（集成服务成效未纳入绩效考核）；

-宣传引导缺位：政策解读未精准触达目标群体（中小微企业主），缺乏“线上+线下”立体化宣传（如案例演示、操作指南）。

（2）优化对策：

-强化顶层协同：由市政府牵头建立“跨部门数据共享联席会议”，统一系统接口标准，明确各部门数据提供责任（如市场监管局负责营业执照信息、税务局负责税务登记信息），推动“一数一源、多方共用”；

-提升执行能力：开展窗口人员“跨部门业务轮训”（邀请各部门业务骨干授课），建立“首问负责+限时办结”考核机制（将集成服务满意度纳入绩效）；

-精准宣传推广：通过企业服务平台推送“集成办理”操作视频（如“3分钟看懂企业开办全流程”），在产业园区、商会举办现场宣讲会（结合案例演示），提高企业主动使用率。

案例二（突发事件应急处突）

材料背景：

2024年夏季，安徽省B市遭遇特大暴雨，引发城市内涝（部分低洼路段积水深度超1.5米）、山区山洪（2个乡镇道路中断、1000余名群众被困），同时导致某化工园区排水系统失效，部分危险化学品（如硫酸、液氨）储存罐面临泄漏风险。

B市应急管理局第一时间启动Ⅲ级应急响应，采取以下措施：

-组织消防、武警转移被困群众（已转移800人，剩余200人因道路塌方受阻）；

-协调水利部门开闸泄洪，降低河道水位；

-要求化工园区企业自行排查泄漏风险（企业反馈“缺乏专业检测设备，无法确认罐体安全”）；

-通过官方微博发布“市民减少外出”提示，但未明确具体风险区域和避险路线。

问题：

（1）指出B市应急响应中存在的不足（10分）；

（2）若你是B市应急管理局负责人，下一步应如何科学处置（10分）。

参考答案要点：

（1）存在不足：

-风险研判不精准：未提前预判化工园区危险化学品泄漏风险（仅依赖企业自查，缺乏专业力量介入）；

-救援力量调配低效：道路塌方导致剩余群众被困，但未及时协调工程抢险队（如工程机械、破拆设备）开辟通道；

-信息发布不透明：避险提示笼统（未标注具体风险区域、积水路段、避险路线），易引发群众恐慌或误判；

-跨部门协同不足：水利、交通、应急、环保等部门信息共享滞后（如河道水位数据未实时同步至救援指挥部）。

（2）科学处置措施：

-精准管控高危风险：立即协调化工园区专家和应急检测队伍，对危险化学品储存罐进行专业检测（重点排查硫酸、液氨罐体压力、渗漏情况），必要时启动“熔断机制”（转移周边群众、封锁危险区域）；

-打通救援通道：调集工程机械（挖掘机、装载机）和破拆设备，优先抢通被困群众所在区域的塌方道路；同步启用直升机（如有条件）空运救援物资（如食物、饮用水）至孤立村落；

-透明发布信息：通过电视、短信、社交媒体等多渠道发布“风险地图”（标