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第二部分
房地产销售基础知识
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
房地产销售接待动线说辞
延迟符
《房地产销售技巧》赖映虹老师
房地产销售接待动线
3
《房地产销售技巧》赖映虹老师
一、接待动线流程
动线顺序：
（一）常规动线：
物业问岗--客户登记--品牌介绍--区位--沙盘---户型--商铺--客户接洽--送客
（二）VIP动线：
停车场等候--停车场--园林景观--销售中心外立面风格--品牌介绍--区位--沙盘—户型--商铺--客户接洽--送客
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
保安站在转角处，指引客户车辆，所有保安看到车入，必须行礼欢迎，并一路小跑指引客户停车，指引动作需规范标准，并等待客户停好车位后，为客户拉开车门，一手拉开车门，一手为客户防护头部位置，并为客户轻轻关好车门，统一致欢迎词“欢迎光临***项目销售中心”！
【停车场】
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
【第一阶梯处】
销售人员定岗在第一阶梯处，看到客户下车时，主动迎接过去为客户撑伞，致欢迎词。“欢迎光临**项目销售中心，我是置业顾问xxx，很高兴为您服务！”
销售人员指引：这边请，请小心台阶。请问你贵姓呢?请问您是第一次过来我们项目吗？
客户：是的，第一次来。
销售：那我就为您简单介绍一下我们项目吧。
PS:
若客户回答：之前来过。则需联系之前接待的销售，将客户引导进售楼部移交
给之前接待的销售同事。
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
【进门登记】
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
【品牌介绍】
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
【区域墙说辞】
X先生/小姐，接下来我带您了解下项目所在的区位。我们项目是位于城市的核心商圈或居住区内的。**项目现在的城市发展战略就是一江两岸东拓南融。目前生活配套已经非常完善，未来高要将作为**的**发展。所以项目的地段是非常优越的。项目也是值得购买的项目有三个原因：一是拥有最便捷的交通优势；二是拥有最成熟的城市配套体系；三是占据着最稀缺的自然景观资源。
讲解逻辑：
【让客户更清晰所在位置，强调小区布局、配套，突出容积率，绿化面积】：
所在位置→周边关键地标→2.6容积率→围合点式布局→宽楼距→人车分流→公园及配套→物业服务→社群圈层
【项目沙盘说辞】
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
这个户型建面约125㎡，南北对流的双阳台，既可把园林美景收揽其中，也保证了充足的通风及采光，4房2厅2卫，可满足您更多的居住需求，既可作书房使用，也可作长者房使用。动静分区，长幼互不干扰，保证了各自的私密性，又能同聚一堂，其乐融融。宽阔的客厅开间，承载三世同堂的幸福。
【户型简介】
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
【输出要点】：
现在投资购房正当时、买房当选区域、区域购房当选君临壹品道具配合：灯箱、广告机、户型图纸、销讲手册等。
销售：不如我们先到这边就坐，也听听您对我们项目的看法！请坐（请水吧员送上饮品）（可先聊一些简单的，拉近心理距离）
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
【客户接洽】
输出要点：尊贵客户，送别礼（加微信）道具
配合：项目精致随手礼
（若已下筹）先生/女士，这是我们项目为您准备的一份小礼物，只有下了筹（或下定）的客户才有，期待您早日成为我们**的业主！
（若未下筹）这是我的名片，请您收好，您有疑问可随时打电话。方便的话，我加一下您微信，项目如有新动态我也会第一时间通知您！
【送离客户】
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《房地产销售技巧》赖映虹老师
每天进步一点点
享受一切的不确定性
下课！Seeyou！
赖映虹老师
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