2026年能源供应公司服务收费公示管理制度.docx

2026年能源供应公司服务收费公示管理制度

第一章总则

第一条目的

为规范本能源供应公司（以下简称“公司”）服务收费公示行为，保障用户对收费项目、标准、依据的知情权与监督权，维护公平、透明的收费秩序，根据《中华人民共和国价格法》《政府制定价格行为规则》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，结合公司能源供应服务（如电力、热力、燃气等）及衍生服务的实际情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有面向用户的服务收费公示管理，涵盖收费项目梳理、公示内容确定、公示渠道运营、公示信息更新、用户咨询答复及公示合规监督等全流程，涉及的服务类型包括基础能源供应收费（如电费、热费、燃气费）