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营销与企业管理指导试题及答案(十)

(一)名词解释

1．客户关系管理wＷＷ.KＡo8.Cc

答案：客户关系管理：就是从销售收人、利润贡献、成长性或新老客户的角度对公司的客户进行分类，分析

2．市场营销组合

答案：市场营销组合：是指企业对各种可控营销因素的综合运用。主要包括产品、价格、渠道、促销

3．整体产品

答案：整体产品：现代营销学认为产品是指能够满足顾客需求的一切有形的物体和无形的利益。具体来说，整体产品由三部分组成：核心产品、有形产品、附加产品

4．合约系统

答案：合约系统：是指不同层次的独立制造商和经销商为了实现其单独经营所不能及的经济性而以合约为基础实行的联合体

5．整合物流管理

答案：整合物流管理：是指企业将分散在不同企业或企业内不同职能部门中独立的运作的存货资产在供应链中的移动活动与管理的信息化进行整合

(二)判断题

1．产品的选择是一种文化现象，文化决定了购买者对产品以及产品提供什么样的满足。【√】

2．产品决策是价格决策、分销渠道决策、促销决策的基础。【X】

3．产品生命周期是指产品没有永久不坏的，用了一段时间后总是要坏的，即任何产品总是有使用寿命的。【√】

4．产品就是由企业生产出来的具有某种特定的形状和用途的物体，如一台收录机。【X】

5．价格可以有效地用于产品定位。【√】

6．广告属于非人员促销方式，其他推销手段属于人员促销方式。【X】

7．人员推销的方式多用于工业品的销售。【√】

(三)单项选择题

1．【C】的产品宜采用短渠道营销。

A．价格低B．质量好c．技术含量高D．质量差

2．企业减少经营的产品线或产品项目的策略称为【D】策略。

A．产品线延伸B．产品线现代化

C．扩大产品组合D．缩减产品组合

3．某企业产品销售增长率为11．8％，该产品正处于产品生命周期的【D】阶段。

A．导人B．成长C．成熟D．衰退

4．工业用品的促销，首选的促销方式是【B】。

A．公共关系B．营业推广c．广告D．人员推销

5．某种酱油的质量不变而重量却增加了，油瓶的外包装上写着“增量不加价”。这种促销方式称为【D】。

A．广告促销B．营业推广

c．联合推广D．市场营销观念

6．公共关系注重的是【A】促销。

A．撇脂B．产品线

c．必需附带品D．产品束

27．“旺旺大礼包”内装有不同的旺旺小点心，每包定价28元人民币。这种定价策略称【C】。

A．组合定价策略B．“一揽子定价”策略

c．特种定价策略D．期望定价策略

28．某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下定价策略比较适宜的是【A】。

A．低价策略B．中间价格策略

c．高价策略D．产品线定价策略

29．某些航空公司对早班和夜班的航班实行一定幅度的票价折扣，这种定价策略是【C】。

A．差别定价B．折扣定价

C．市场渗透D．心理定价

30．能尽快大批量生产、需求弹性又比较大的新产品，比较适合于【C】定价。

A．撇脂B．产品线c．市场渗透D．折扣

31．柯达公司曾经将“傻瓜”照相机的价格定得较低，并无偿转让其专利技术，促使这种无须很高摄影技术的照相机很快走进千家万户；而同时将市场上少有企业能够生产的彩色胶片的价格定得很高。这种定价策略是【A】。

A．撇脂B．产品线

c．必需附带品定价D．市场渗透

32．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1000余美元，这种定价策略属于【D】。

A．声望定价B．基点定价

c．招徕定价D．需求导向定价

33．麦当劳在许多沃尔玛大型商场中开设快餐店，这种渠道策略属于【D】策略。

A．公司型垂直营销系统B．契约型垂直营销系统

c．管理型垂直营销系统D．横向型营销系统

34．新产品刚刚投放市场，这时的广告对象主要是【B】。

A．保守者B．产品的率先采用者

c．产品的晚期使用大众D．产品的早期使用大众

35．某非名牌电视机制造商可为其产品选择【B】分销形式。

A．独家分销B．选择性分销

c．广泛分销D．以上任何一种均可

36．在诸多广告媒介中，其中地理选择性和针对性较好的媒介是【C】。

A．报纸杂志广告B．广播、电视广告

C．直接邮寄广告D．户外广告

(四)多项选择题

1．在【ABC】情况下可采用撇脂定价策略。

A．新产品具有特色，对消费者有吸引力

B．该产品在短期内无法被模仿

C．该产品的早期购买者对价格反应不敏感

D．商品的需求价格弹性较大

2．大体上，企业定价有以下导向【BCD】。

A．利润导向B．成本导向c．需求导向D．竞争导向

3．折扣价格策略有【ABC】。