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2025年旅游法试题及答案简答题

1.简述在线旅游经营者在旅游服务中的法定义务。

在线旅游经营者需履行以下法定义务：其一，资质与信息公示义务。依据《旅游法》第48条及《在线旅游经营服务管理暂行规定》，需依法取得相关许可，在显著位置公示营业执照、服务质量等级、经营旅游业务许可证等信息；若为平台经营者，还需公示平台内经营者的接入条件、服务规则及退出机制。其二，信息真实性审核义务。对平台内经营者的资质、旅游产品信息（如行程、价格、服务标准）进行审核，确保不发布虚假、误导性信息；不得通过虚构交易、伪造评价等方式欺骗、误导旅游者。其三，技术手段使用限制义务。禁止利用大数据分析等技术手段，对旅游者进行“大数据杀熟”，即基于旅游者消费记录、偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者的公平交易权。其四，安全保障与协助义务。当平台内经营者的服务可能影响旅游者人身、财产安全时，应及时采取必要措施；旅游者因平台内经营者原因合法权益受损的，平台经营者若不能提供经营者真实名称、地址和有效联系方式，需承担先行赔付责任。其五，合同与投诉处理义务。提供的旅游合同需符合《旅游法》关于包价旅游合同的规定，明确服务内容、标准、费用等；建立健全投诉处理机制，在接到投诉后及时处理并反馈结果。

2.旅行社组织“不合理低价游”需承担哪些法律责任？

“不合理低价游”指旅行社以低于成本的价格招徕旅游者，通过安排购物或另行付费项目获取回扣的经营行为。其法律责任主要包括：行政责任方面，根据《旅游法》第35条，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者并通过安排购物或另行付费项目获取不正当利益；违反规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或吊销导游证。民事责任方面，若因“不合理低价游”导致旅游者人身伤害或财产损失（如强制购物中发生纠纷、行程缩减导致景点未游览），旅游者可依据《民法典》和《旅游法》要求旅行社承担赔偿责任，包括退还未实际发生的费用、赔偿医疗费、误工费等。刑事责任方面，若旅行社及相关人员在“不合理低价游”中存在强迫交易、诈骗等行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。例如，导游强迫旅游者购物且情节严重的，可能触犯《刑法》第226条强迫交易罪。

3.简述旅游安全事故发生后，旅游经营者的应急处置与报告义务。

旅游安全事故发生后，旅游经营者需履行以下义务：首先，立即开展应急救援。根据《旅游法》第79条、第81条，旅游经营者应制定并实施安全管理制度和应急预案，当发生安全事故（如交通事故、自然灾害、突发公共卫生事件）时，现场工作人员需立即采取必要措施救助旅游者，如组织撤离危险区域、对受伤人员进行紧急救治、联系医疗救援机构等；若事故涉及境外旅游，还需协调当地救援力量及我国驻外机构协助。其次，及时报告相关部门。事故发生后，旅游经营者（包括旅行社、景区、酒店等）需在1小时内向事故发生地的旅游主管部门、安全生产监督管理部门和公安机关报告；若为重大或特别重大事故（如造成10人以上死亡），需同时报告省级或国家旅游主管部门。报告内容包括事故发生的时间、地点、涉及旅游者人数及身份信息、伤亡情况、事故原因初步判断、已采取的救援措施等。再次，配合调查与处理。旅游经营者需保护事故现场，配合相关部门对事故原因、责任进行调查；如实提供与事故相关的合同、行程单、安全检查记录等资料；对旅游者提出的合理赔偿要求，应按照《旅游法》及《民法典》的规定协商解决，协商不成的，协助旅游者通过调解、仲裁或诉讼途径处理。最后，事后整改与告知。事故处理完毕后，旅游经营者需总结事故教训，完善安全管理制度和应急预案；若事故因自身过错导致（如未履行安全提示义务），需向旅游者书面说明情况并道歉，必要时发布公告提醒其他旅游者注意类似风险。

4.包价旅游合同中，旅游者单方解除合同的法定情形及法律后果是什么？

旅游者单方解除包价旅游合同的法定情形及后果如下：其一，因旅游者自身原因解除。根据《旅游法》第65条，旅游者在旅游行程结束前可以解除合同，但需承担旅行社已实际发生的费用（如机票、酒店预订费），并向旅行社支付必要的费用；若解除合同给旅行社造成损失（如因临时退团导致机票无法改签），旅游者还需赔偿损失。其二，因不可抗力或其他不可归责于双方的原因解除。《旅游法》第67条规定，因不可抗力（如地震、台风）、政府因公共利益需要采取措施（如关闭景区）等客观原因导致合同无法履行的，旅游者可以解除合同。此时，未实际发生的费用（如未入住的酒店、未游览的景点门票）应退还旅游者；已实际发生的费用（如