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2025年超星尔雅学习通《市场调研方法》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.实施调研

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研的目标是指导整个调研过程，明确要解决的问题和达到的目的。只有明确了调研目标，才能有针对性地设计调研方案、选择调研方法、收集和分析数据，最终撰写出有价值的调研报告。数据分析、实施调研和撰写报告都是在确定目标之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用来描述数据特征的量度称为（）

A.数据源

B.数据指标

C.数据采集

D.数据处理

答案：B

解析：数据指标是用来量化描述数据特征的统计量，如平均数、中位数、众数、标准差等。它们能够反映数据的集中趋势、离散程度和分布特征，是数据分析的基础。数据源是数据的来源，数据采集是收集数据的过程，数据处理是对数据进行清洗、转换和整合的过程。

3.下列哪种方法不属于观察法？（）

A.留置问卷调查

B.实地观察

C.参与式观察

D.神秘顾客

答案：A

解析：观察法是指调研人员通过直接或间接的方式观察调研对象的言行举止、行为特征等，从而获取信息。实地观察、参与式观察和神秘顾客都是典型的观察法。留置问卷调查属于问卷调查法，调研人员不直接观察被调查者，而是通过问卷收集信息。

4.抽样调查中，能够保证每个个体都有相等机会被抽中的方法是（）

A.简单随机抽样

B.系统抽样

C.分层抽样

D.整群抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中随机抽取样本，每个个体被抽中的概率相等。系统抽样是按照一定的规则从总体中抽取样本，如按固定间隔抽取。分层抽样是将总体分成若干层，再从每层中随机抽取样本。整群抽样是将总体分成若干群，再随机抽取群，并对抽中的群进行全面调查。只有简单随机抽样能够保证每个个体都有相等的机会被选中。

5.市场调研报告中，通常最先出现的部分是（）

A.结论与建议

B.调研方法

C.调研背景

D.目录

答案：D

解析：市场调研报告的结构通常包括目录、调研背景、调研方法、数据分析、结论与建议等部分。目录放在报告的最前面，方便读者快速了解报告的内容和结构。调研背景介绍调研的背景和目的，调研方法介绍调研过程和方法，数据分析展示调研结果，结论与建议提出调研结论和针对性建议。

6.在描述数据分布时，众数主要用于反映（）

A.数据的中心趋势

B.数据的离散程度

C.数据的偏态程度

D.数据的变异程度

答案：A

解析：众数是数据集中出现次数最多的值，它反映了数据的中心趋势。中位数也反映了数据的中心趋势，但它不受极端值的影响。方差和标准差用于衡量数据的离散程度，偏度和峰度用于衡量数据的分布形状。众数主要用于描述数据的集中趋势，特别是当数据分布偏斜时，众数比平均数更能代表数据的典型值。

7.下列哪种调查方式最适合收集敏感信息？（）

A.面对面访谈

B.电话访谈

C.网络问卷调查

D.邮寄问卷调查

答案：A

解析：面对面访谈是指调研人员与被调查者面对面交流，可以建立信任关系，更容易获得被调查者的配合，特别适合收集敏感信息。电话访谈和邮寄问卷调查相对比较impersonal，可能难以获得被调查者的真实想法。网络问卷调查虽然方便，但容易被忽略或随意填写，难以保证信息的真实性。

8.市场调研中，用于衡量数据离散程度的指标是（）

A.均值

B.方差

C.标准差

D.协方差

答案：C

解析：标准差是方差的平方根，是衡量数据离散程度最常用的指标。方差也是衡量数据离散程度的指标，但它没有方差的直观解释。均值是数据的平均值，协方差是衡量两个变量之间相关程度的指标。标准差能够反映数据的波动程度，标准差越大，数据越分散；标准差越小，数据越集中。

9.在市场调研中，定性研究的主要目的是（）

A.获取大量的统计数据

B.发现问题的原因

C.验证假设

D.推断总体特征

答案：B

解析：定性研究的主要目的是深入了解问题的本质和背景，发现问题的原因和潜在因素。定性研究通常采用访谈、观察等方法，获取非数字化的数据，并进行分析和解释。定量研究的主要目的是获取大量的统计数据，验证假设，推断总体特征。定性研究和定量研究各有优缺点，通常结合使用。

10.修改市场调研中，用于描述样本特征与总体特征差异程度的指标是（）

A.抽样误差

B.系统误差

C.随机误差

D.过失误差

答案：A

解析：抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异，它是由随机抽样引起的，是不可避免的。系统误差是指由于测量系统本身存在缺陷或偏差导致的误差，可以通过改进测量方法来消除。随机误差是指由于随机因素引起的误