金港湾沐足休闲中心员工守则样本.docVIP

金港湾沐足休闲中心员工守则

一、用工制度

1、新到员工须如实填写个人简介,上交身证复印件，详细填写入职登记表,经面试、手法合格后即可办理入职手续；

2、办理入职手续后，七天试用期，期间进行有关方面考核，合格人员将享有工作人员正常待遇，七天试用期不合格将进行培训、辞退等解决。

3、入职工工(技师)上班前需按照本店规定统一手法，经主管经理考核后方可正式上钟；

4、职工如有特殊因素辞职者，须提前一种月写出书面申请递交公司，由公司依照实际状况批准批准，并办妥物品交接等手续后方可离职，离职前结清员工所有工资。辞职程序；辞职信先有经理签字.―――总经理签字

.4、没从事过足疗保健项目新学员，通过本店培训，须在本店服务至少半年以上。做不满半年员工，按800元学员培训费用扣除工资。

二、员工素质基本规定

1.每个员工应热爱本职工作，做到敬业爱业，爱店如家，宣传本店，维护本店名誉。

2.每个员工应自觉维护本店良好公共卫生环境，爱护公物，禁止随处吐痰、乱扔废纸及杂物等。

3.服从主管经理分派及安排，如有疑问或异议，可单独找经理征询或说清，不得当众顶撞或私下散布不利于领导经营管理及公司整体员工团结言论。

4.员工之间要团结协作，互相协助，不拉帮结派，不惹是生非，积极做好本职工作，对领导暂时交给任务要积极去完毕，而不能找借口推卸。

5.每个员工要积极进取，积极学习专业知识，不断提高业务技水平及服务质量。

6.员工统一着装，淡妆上岗，不留长指甲，怪发型，工服整洁，不得开线少扣。

7.要养成节约习惯，节约用电用水，节约使用各种易耗品，爱护公物，发现修理区域需要检修地方立即上报主管经理。

8.工作过程中，对客人始终保持礼貌、细致、热情，不能因自己心情影响工作质量。

9.保守本店经营机密，不许跟客人或搭钟技师讨论公司关于规定。

10.不容许在工作场合吸烟喝酒，赌博闹事，禁止在店内搞色情服务。

11.每个员工都要尽量使店里保持安静，不大声说笑或聊天。

12.发现客人遗失物品，也应及时积极归还客人或交前台保存、录记。禁止向客人直接或间接地索要小费或物品。

13、金港湾员工交流群群号为，员工可以将对公司管理、生活、住宿、服务、卫生提出自已想法与见意。

三、卫生管理制度

（一）卫生原则

1、全体员工严格遵守《卫生管理制度》规定完毕区域划分卫生。

2、脚巾要做到一客一换。脚巾应在洗涤剂清洗凉干后使用，拖鞋要做到定期清洗，需用“84”

3、各种棉织品要保证干净整洁，无污渍、头发、食物残渣、纸屑等靠垫、大小沙发巾要铺摆齐整美观。

4、门、窗、电话、电视要擦拭明亮干净，无浮尘，无水印。烟缸、垃圾筒、抽纸盒、遥控器等摆放整洁到位。

5、地面做到干净整洁，无污渍、纸屑、垃圾等；墙壁无浮沉，无塔灰。

6、经常排风换气，保持室内空气清新。

7、卫生间要保证空气清新，无异味；洁具明亮无污渍。

8、宿舍、库房、厨房、操作间等非营业区要安排员工轮流值班打扫；全体员工自觉维护营业区卫生。

9、每周一进行卫生大扫除，主管经理派三名员工进行认真检查，总经理抽查某些房间。

10、每天对三间足疗房进行抽查，对不合格房间负责人员例会进行口头批评一次，第二次再次发现卫生不合理，二次并处。（此办法适应所有区域卫生）

卫生管理制度

1、分工明确，分片包干各付其责。技师负责按摩室卫生，PA负责公共区域卫生及茶具洗消卫生。接待负责一、二楼沙刊登面卫生。收银负责收银台区域卫生。

2、收银台要做到工作物品放置整洁，台面上不得留有其他私人物品。

3、随时进行卫生检查评比，按照卫生原则对卫生达标及先进予以奖励，对未达到卫生原则按员工予以扣罚。

4、适时搞岗位练兵，找先进员工对推钟办法、房间整顿、服务用语统一卫生办法及程序。

5、每位员工都要注意维护好公共环境卫生，自己杯具、私人用品及时洗净归位，零食包装及皮屑等不可随意遗撒桌面、地面。如有遗撒应自己动手收拾干净。

6、每周一次大扫除。涉及店里各个角落，如墙面、灯具、消毒柜、各种电器设备、门窗、毛巾、拖鞋等。

四、安全制度

1、员工自身安全：公司从员工安全考虑，原则上不容许员工下班后擅自外出。如员工在休息或者请假时发生事故，一切后果自行承担。员工个人钱财物品由自己保管，公司无保管责任，丢失与公司无关。

2、财产安全：公司家具电器营业用品及一切消耗品均属于公司所有，如有损坏，则由公司负责承担维修费用。员工不得擅自使用公司物品，如有违背及损坏，由当事人负责培偿。

3、消防安全：店内备有消防用品，如遇特殊状况，做相应解决，也可以从先后两个门疏散。每个人都应具备基本防火防盗意识，不许在库房、操作间里抽烟，不使用明火。

4、服务操作安全：技师在为顾客服务时，要随时询问客人受力限度，以便随时调节按摩力度。对按摩患有禁忌症，要谢绝服务。

五、培训