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2025年超星尔雅学习通《品牌塑造与公关传播》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌塑造的首要任务是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌塑造的首要任务是增强品牌知名度，这是品牌建设的基石。只有当消费者对品牌有了一定的认识，才有可能进一步考虑购买行为。提高产品销量、扩大市场份额是品牌建设后的目标，而降低生产成本则是企业内部管理的问题，与品牌塑造的直接关系不大。

2.公关传播的核心目的是（）

A.推广新产品

B.维护企业形象

C.增加广告收入

D.提升员工福利

答案：B

解析：公关传播的核心目的是维护企业形象，通过有效的传播手段，塑造和提升企业在公众心目中的形象和声誉。推广新产品、增加广告收入和提升员工福利虽然也是企业的重要目标，但它们不是公关传播的核心目的。

3.品牌定位的依据主要是（）

A.产品价格

B.产品功能

C.目标消费者

D.生产技术

答案：C

解析：品牌定位的依据主要是目标消费者，品牌定位的目的是在目标消费者心中建立起独特的品牌形象，从而提高品牌的竞争力。产品价格、产品功能、生产技术虽然也是品牌建设的重要因素，但它们不是品牌定位的主要依据。

4.危机公关的首要原则是（）

A.尽快澄清事实

B.逃避责任

C.降低负面影响

D.寻求法律援助

答案：A

解析：危机公关的首要原则是尽快澄清事实，这是因为在危机发生时，公众最关心的是事实真相，只有尽快澄清事实，才能消除公众的疑虑，降低危机的负面影响。逃避责任、寻求法律援助虽然也是危机公关的应对措施，但它们不是首要原则。

5.公关传播中最重要的是（）

A.传播渠道的选择

B.传播内容的制作

C.传播对象的确定

D.传播效果的评估

答案：C

解析：公关传播中最重要的是传播对象的确定，因为只有确定了传播对象，才能制作出符合传播对象需求的传播内容，选择合适的传播渠道，并有效地评估传播效果。传播渠道的选择、传播内容的制作、传播效果的评估虽然也是公关传播的重要环节，但它们都是建立在传播对象确定的基础上的。

6.品牌形象的主要构成要素是（）

A.产品质量

B.品牌文化

C.品牌标识

D.服务质量

答案：B

解析：品牌形象的主要构成要素是品牌文化，品牌文化是品牌的核心内涵，它包括品牌的价值观、品牌的精神、品牌的理念等，这些因素共同构成了品牌形象。产品质量、品牌标识、服务质量虽然也是品牌建设的重要因素，但它们不是品牌形象的主要构成要素。

7.公关传播的工具主要包括（）

A.新闻发布会

B.广告

C.公关活动

D.以上都是

答案：D

解析：公关传播的工具主要包括新闻发布会、广告、公关活动等，这些工具都是用来传递信息、塑造形象、维护声誉的有效手段。新闻发布会、广告、公关活动都是公关传播的重要工具，它们各有特点，可以根据实际情况选择使用。

8.品牌延伸的主要目的是（）

A.提高品牌知名度

B.扩大品牌影响力

C.降低产品成本

D.增加品牌价值

答案：B

解析：品牌延伸的主要目的是扩大品牌影响力，通过将现有品牌的优势延伸到新的产品或服务上，可以快速提升新产品的市场竞争力，扩大品牌的影响力。提高品牌知名度、增加品牌价值虽然也是品牌延伸的间接目的，但它们不是品牌延伸的主要目的。

9.公关传播的效果评估主要关注（）

A.传播覆盖面

B.传播影响力

C.传播成本

D.传播速度

答案：B

解析：公关传播的效果评估主要关注传播影响力，传播影响力是指传播活动对公众的态度、行为、认知等方面的影响程度，它是衡量公关传播效果的重要指标。传播覆盖面、传播成本、传播速度虽然也是公关传播的重要指标，但它们不是效果评估的主要关注点。

10.修改品牌忠诚度的主要体现是（）

A.消费者重复购买

B.消费者口碑传播

C.消费者品牌认知

D.消费者品牌偏好

答案：A

解析：品牌忠诚度的主要体现是消费者重复购买，品牌忠诚度是指消费者对品牌的长期偏好和信任，这种偏好和信任最终会体现在消费者的购买行为上，即重复购买。消费者口碑传播、消费者品牌认知、消费者品牌偏好虽然也是品牌忠诚度的表现，但它们不是主要体现。

11.品牌识别系统中最核心的部分是（）

A.品牌名称

B.品牌标志

C.品牌口号

D.品牌故事

答案：B

解析：品牌标志是品牌识别系统中最核心的部分，它是品牌最直观的视觉表现形式，具有高度的识别性和显著性，能够快速地在消费者心中建立品牌形象。品牌名称、品牌口号、品牌故事虽然也是品牌识别系统的重要组成部分，但它们不像品牌标志那样具有强烈的视觉冲击力和识别度。

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