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邮政快递合同协议书（时效保证）

甲方（寄件人）：_________，地址：_________，联系电话：_________

乙方（邮政企业）：_________，地址：_________，联系电话：_________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托快递服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方将位于_________地址的快件（物品名称：_________，重量：_________公斤，体积：_________立方分米）按照乙方提供的《快递服务条款》中约定的_________服务类型（例如：次日达快递），从_________地址（发件地）递送到_________地址（收件地）。

1.2快件的收件人信息为：姓名：_________，联系电话：_________，地址：_________。

1.3甲方确认已阅读并理解乙方提供的《快递服务条款》中关于所选择服务类型的服务标准、服务范围及免责情形等内容，并同意遵守。

第二条时效保证

2.1乙方承诺，在正常运营条件下，对于本协议第一条约定的快件，自乙方收寄时（指快件经过扫描系统确认收寄的时间）起，在_________（例如：次日）内将快件送达收件人指定地址。具体时效以乙方官方公布的标准时效为准，该时效从快件收寄时起算。

2.2时效承诺的适用范围为本协议约定的服务类型、服务区域。本协议约定的时效承诺不适用于法定节假日、休息日、乙方系统维护、不可抗力、以及因发件人原因（如提供错误地址、联系不上收件人等）或收件人原因造成的延误。

2.3乙方在下列情况下，不承担快件时效延迟的责任：

(a)因不可抗力（如地震、战争、政府行为等）导致无法正常服务的；

(b)因不可预见的交通中断、天气原因（如雨雪、台风）导致运营受阻的；

(c)因快件需履行海关、检验检疫等法定程序导致延误的；

(d)因发件人特殊指示或要求（如要求绕道、特殊处理）导致延误的；

(e)因快件价值超出声明价值且未保价的部分，在丢失或损毁时，按照法律规定或保险条款处理而导致的延误。

2.4若快件实际派送时间超出本协议第二条第2.1款约定的时效承诺，且不属于第二条第2.3款所述免责情形的，乙方应按照以下方式承担违约责任：_________（例如：在快件实际派送时间超出承诺时效超过_________小时或_________天的情况下，免除该票快件的快递服务费；或按照每票_________元的标准向甲方支付延误补偿金，但单票补偿金总额不超过_________元，赔付总额不超过_________元/月）。具体的延误判断以快件系统追踪记录和签收时间为准。

第三条费用与支付

3.1本协议约定的快递服务费为人民币_________元（大写：_________），包含_________（例如：基础运费、保价费_________元，代收货款手续费_________元等）。

3.2甲方选择_________（例如：预付）方式支付快递服务费。甲方应在_________（例如：提交快件当日）前将费用支付至乙方指定账户：

账户名称：_________

开户银行：_________

银行账号：_________

3.3如选择到付方式，甲方应在快件到达收件人处，收件人签收时支付快递服务费。乙方有权根据国家规定收取相应的到付服务费。

第四条赔偿与理赔

4.1乙方应保证快件的安全。如因乙方原因（包括操作失误、运输途中的意外等）导致快件丢失、损毁或短少，乙方应按照以下标准承担赔偿责任：

(a)若快件已保价，则按照保价金额进行赔偿；

(b)若快件未保价，则按照快件实际损失价值进行赔偿。快件的实际损失价值以能够证明的价值为准，如无证明，按照同类物品的市场价格确定。赔偿金额最高不超过人民币_________元。

4.2若因乙方原因导致快件延误，并给甲方造成直接经济损失，甲方应提供有效证明，乙方应在核实情况后，按照本协议第二条第2.4款约定的标准向甲方支付延误补偿金。

4.3甲方若发现快件丢失、损毁或延误，应在发现之日起_________日内（例如：3日内）以书面形式（包括但不限于邮件、传真、微信等方式）向乙方提出索赔申请，并提供必要的书面证明材料（如运单、照片、价值证明等）。乙方应在收到索赔申请及证明材料后_________日内（例如：10日内）进行核实处理，并作出赔偿决定或说明理由。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(a)有权要求乙方按照本协议约定提供安全、及时的快递服务；

(b)应如实、完整、准确地填写运单信