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2025年广告企业创意管理办法

一、总则

为提升广告创意质量，规范创意管理流程，激发创意团队潜能，特制定本办法。本办法依据《中华人民共和国广告法》第二十条关于广告内容应当真实、合法、符合社会主义精神文明建设的要求，以及《广告行业自律规则》第五条关于广告创意应当遵循公序良俗、尊重社会公德的规定，结合广告行业特点制定。

本办法适用于公司所有广告创意项目的策划、生成、评审、执行与归档等全过程管理。公司所有涉及广告创意工作的部门及员工，包括创意部、策划部、设计部、客户服务部等相关人员，均须遵守本办法。

广告创意管理遵循以下基本原则：创意导向原则，坚持以创新思维为核心驱动；合规合法原则，确保所有创意内容符合法律法规和行业规范；客户导向原则，以满足客户需求和市场趋势为出发点；团队协作原则，鼓励跨部门协同合作；质量优先原则，建立严格的质量控制标准。

二、组织与职责

创意总监负责整体创意方向的把控，审批重大创意方案，组织创意评审会议，对最终创意质量负总责。创意总监需每月向管理层提交创意质量评估报告。

创意部经理负责日常创意团队管理，分配创意任务，协调资源，审核创意初稿，确保项目按时交付。创意部经理需每周检查各项目进度，及时解决创意执行中的问题。

创意组长负责具体创意项目的执行，带领团队成员进行头脑风暴、概念开发、创意呈现，确保创意方案符合客户要求和公司标准。创意组长需在项目启动后3个工作日内提交详细执行计划。

设计师、文案等创意执行人员负责根据创意方向完成具体设计稿和文案创作，保证作品质量，按时提交成果。执行人员需在接到任务后2个工作日内提交初稿供内部讨论。

策划部负责提供市场分析、消费者洞察、竞品研究等背景资料，为创意生成提供策略支持。策划部需在创意启动前提供完整的策略简报。

客户服务部负责传达客户需求，协调客户反馈，确保创意方向与客户预期一致。客户服务部需在收到客户修改意见后1个工作日内整理并传达给创意团队。

三、创意生成流程

创意启动阶段，客户服务部在签订项目合同后1个工作日内向创意部提交项目需求单，明确项目目标、预算、时间要求等关键信息。创意部在收到需求单后2个工作日内召开项目启动会，邀请策划部、客户服务部共同参与。

创意研究阶段，策划部需在项目启动后3个工作日内完成市场调研和数据分析，提供包含目标受众、核心信息、竞品分析等内容的策略简报。创意团队根据策略简报进行资料消化和方向讨论。

创意构思阶段，创意组长组织团队成员在收到策略简报后2个工作日内进行至少2轮头脑风暴会议，生成不少于3个创意方向。每个创意方向需包含核心概念、表现形式、预期效果等要素。

创意呈现阶段，选定创意方向后，设计人员需在3个工作日内完成视觉设计初稿，文案人员同步完成文案创作。创意呈现需采用公司标准模板，确保风格统一、内容完整。

内部评审阶段，创意部经理组织内部评审会，对创意方案进行初步筛选。评审重点包括创意新颖度、执行可行性、与策略契合度等。内部评审需在创意呈现后1个工作日内完成。

四、创意评审标准

创意方案需首先符合法律法规要求，不得含有虚假或误导性内容，不得违背社会公德，不得损害未成年人身心健康。具体审查依据《广告法》第九条关于广告不得含有的情形规定。

创意内容应当具有原创性，避免与已有广告作品雷同。原创性评估包括概念独创性、表现形式新颖度、执行手法创新性等维度。相似度超过30%的创意需重新修改。

创意表现应当符合品牌调性，与客户品牌形象保持一致。评估标准包括色彩运用、字体选择、视觉风格、语言调性等要素与品牌指南的匹配程度。

创意作品需具备传播价值，能够引起目标受众共鸣。评估指标包括记忆度、好感度、传播意愿等，可通过小组测试进行初步验证。

创意执行应当考虑技术可行性，评估制作难度、成本控制、时间要求等现实因素。需确保创意方案在预算范围内可高质量实现。

五、客户沟通与反馈处理

客户提案由创意总监或创意部经理主持，需提前1个工作日将创意方案发送给客户。提案会议应当准备完整的创意说明、视觉展示、效果预估等材料。

客户反馈收集需在提案后2个工作日内完成，由客户服务部统一整理并填写客户反馈表。反馈表应当详细记录客户的具体修改意见、认可内容、补充要求等信息。

创意修改根据客户反馈的紧急程度分为三类：一般修改在3个工作日内完成；重要修改在5个工作日内完成；重大修改需重新协商时间节点。所有修改都需保留修改记录。

客户确认后的创意方案，由客户服务部在1个工作日内获取书面确认函。确认函需经客户签字或盖章，作为创意执行的重要依据。

六、创意执行与质量控制

创意执行阶段，设计师需按照确认的创意方案进行精细制作，确保输出文件符合行业技术标准。设计作品需经过色彩校准、分辨率检查、文件格式验证等质量控制环节。

文案内容需经过三轮校对：第一轮由文案人员自查，第二轮由创意组长审核，第三轮由创意