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病人走失预防与处理流程

病人走失是医疗机构中可能面临的一个严峻问题，不仅会对病人的生命安全构成威胁，也会给病人家属带来极大的痛苦，同时还可能引发一系列的医疗纠纷和社会问题。因此，建立完善的至关重要。以下是详细的病人走失预防与处理流程：

预防措施

入院评估

1.全面评估：病人入院时，医护人员要对其进行全面细致的评估，涵盖身体状况、精神状态、认知能力、沟通能力等多个方面。例如，使用专业的认知功能评估量表，如简易精神状态检查表（MMSE），对病人的认知水平进行量化评估。对于存在认知障碍、精神疾病、老年痴呆等容易发生走失风险的病人，要重点关注，并在病历上显著标记。

2.了解背景信息：与病人及其家属进行深入沟通，了解病人的生活习惯、既往病史、是否有走失经历等信息。例如，询问家属病人是否有喜欢独自外出散步的习惯，是否曾经在陌生环境中走失过。对于有走失风险的病人，要详细记录其家属的联系方式，包括手机号码、家庭住址等，确保在需要时能够及时联系到家属。

环境管理

1.安全设施建设：在医院的各个区域，如病房、走廊、电梯间等，设置明显的标识和引导牌，方便病人识别方向。同时，在医院的出入口安装门禁系统，限制无关人员随意进出。对于有走失风险的病人，可为其佩戴具有定位功能的手环或胸牌，以便实时掌握其位置。

2.环境优化：保持医院环境整洁、舒适、安全，减少可能导致病人走失的危险因素。例如，及时清理病房内的障碍物，保持通道畅通；在卫生间等容易滑倒的地方设置防滑垫和扶手。此外，还可以在医院内设置一些娱乐设施和活动区域，丰富病人的住院生活，减少病人因无聊而外出的可能性。

人员培训

1.医护人员培训：定期组织医护人员参加病人走失预防与处理的培训课程，提高他们的风险意识和应急处理能力。培训内容包括病人走失的原因分析、预防措施、处理流程等。例如，通过案例分析的方式，让医护人员了解不同类型病人走失的特点和应对方法。

2.家属培训：在病人入院时，向家属发放病人走失预防的宣传资料，并进行相关知识的讲解。告知家属病人在住院期间可能存在的走失风险，以及家属在预防病人走失方面的责任和义务。例如，提醒家属要时刻陪伴病人，不要让病人独自外出；如果需要离开病房，要及时告知医护人员。

沟通与陪伴

1.医护人员沟通：医护人员要加强与病人的沟通交流，了解他们的需求和心理状态。对于有走失风险的病人，要给予更多的关心和照顾，让他们感受到温暖和安全。例如，每天定时与病人聊天，询问他们的身体状况和生活需求；在病人情绪不稳定时，及时进行心理疏导。

2.家属陪伴：鼓励家属多陪伴病人，减少病人的孤独感和焦虑感。家属可以陪病人一起散步、聊天、看电视等，丰富病人的住院生活。如果家属因特殊原因无法陪伴病人，要及时与医护人员沟通，寻求帮助。

发现病人走失后的处理流程

立即寻找

1.启动应急机制：一旦发现病人走失，医护人员要立即启动病人走失应急处理机制。首先，通知科室主任、护士长和医院保卫部门，组织人员进行寻找。同时，在医院内部广播寻人启事，描述病人的外貌特征、穿着打扮等信息。

2.全面搜索：医护人员和保卫人员要对医院的各个区域进行全面搜索，包括病房、走廊、电梯间、卫生间、花园等。在搜索过程中，要注意查看监控录像，了解病人的行踪轨迹。如果发现病人的踪迹，要及时进行跟踪和拦截。

3.扩大搜索范围：如果在医院内部没有找到病人，要及时扩大搜索范围。可以组织人员到医院周边的街道、商店、公园等地方进行寻找。同时，通知当地的公安机关和社区居委会，请求他们的协助。

通知家属

1.及时告知：在发现病人走失后，要第一时间通知病人的家属。告知家属病人走失的情况，包括走失的时间、地点、病人的外貌特征等信息。同时，安抚家属的情绪，让他们保持冷静，配合医院进行寻找。

2.提供协助：在寻找病人的过程中，要及时向家属反馈寻找的进展情况。如果家属需要到医院协助寻找，要为他们提供必要的帮助和支持。例如，为家属提供交通工具、安排住宿等。

报警处理

1.确定报警时机：如果在一定时间内（一般为2小时）没有找到病人，要及时向当地公安机关报警。报警时，要详细描述病人的情况，包括病人的姓名、年龄、性别、外貌特征、走失的时间和地点等信息。同时，提供病人的病历资料和照片，以便公安机关进行查找。

2.配合警方调查：在警方介入后，要积极配合警方的调查工作。提供医院的监控录像、病人的行踪轨迹等信息，协助警方尽快找到病人。同时，安排专人与警方保持联系，及时了解调查的进展情况。

记录与总结

1.详细记录：在寻找病人的过程中，要详细记录每一个环节和细节。包括发现病人走失的时间、通知家属和报警的时间、寻找的过程和结果等信息。记录要准确、客观、完整，以便后续的分析和总结。

2.总结经验教训：在病人找回或确认无法找回后，要组织相关人员进行总结分