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2025年山西经贸职业学院单招笔试职业技能考核试题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在Excel中，若需从A列和B列中查找B列中特定值对应A列的值，应使用的函数是？

A.SUM函数

B.VLOOKUP函数

C.AVERAGE函数

D.IF函数

【参考答案】B

【解析】VLOOKUP函数用于垂直查找，参数需指定查找值、范围和列索引，符合题干需求。函数与查找无关。

2、电子商务平台中，用户支付环节使用HTTPS协议的主要作用是？

A.提高页面加载速度

B.加密传输数据

C.增加服务器容量

D.简化用户操作

【参考答案】B

【解析】HTTPS通过SSL/TLS加密技术保障数据传输安全，防止信息被窃取或篡改，其他选项与协议功能无关。

3、物流运输中，适合中短途配送且成本较低的方式是？

A.航空运输

B.公路运输

C.蒸汽船运输

D.管道运输

【参考答案】B

【解析】公路运输灵活性高、覆盖面广，适合中小型货物中短途运输，成本低于航空和铁路。

4、市场营销的4P理论中，P产品、价格、渠道和？

A.促销

B.人员

C.财务

D.渠道

【参考答案】A

【解析】4P理论包括Product（产品）、Price（价格Place（渠道）和Promotion（促销），其他选项属传统营销要素。

5、会计凭证装订时，应避免使用哪种工具？

A.钉书机

B.活页夹

C.红线划线

D.竖排装订法

【参考答案】A

【解析】钉书机易损坏凭证边缘，存档质量，规范方法为使用专用装订线或胶装。

6、网络安全中，HTTPS协议默认端口是？

A.80

B.443

C.22

D.3389

【参考答案】B

【解析】HTTPS基于TCP协议443端口，HTTP默认为80端口，22为SSH端口，338为远程桌面端口。

7、客户服务中，首问负责制要求客服人员？

A.转交其他部门处理

B.全程跟进直至问题解决

C.提高服务

D.减少通话时长

【参考答案】B

【解析】首问负责制强调首接人员全程跟进，避免信息断层，其他选项与制度核心无关。

8、数据分析工具中，适合快速处理化数据的软件是？

APython

B.Excel

C.AutoCAD

D.Photoshop

【参考答案】B

【解析】Excel内置数据分析工具包，可直接处理表格数据，Python适用于复杂算法，CAD和PS为专业设计软件。

9、职业素养中，团队合作的核心要素是？

A.个人能力突出

B.明确分工与协作

C.高效沟通

D.薪酬分配合理

【参考答案】B

【解析团队合作需成员分工明确、协作高效，其他选项属单一要素或外部条件。

10、某企业计划通过短视频平台推广产品，以下哪项是短视频运营的核心目标？（A）快速提升粉丝量（B）精准触达目标用户（C）增加产品销量（D）统一品牌视觉（E）以上都不是

A.快速提升粉丝量

B.精准触达目标用户

C.增加产品销量

D.统一品牌视觉

E.以上都不是

【参考答案】B

【解析】短视频运营的核心目标是精准触达目标用户，通过数据分析优化投放策略，而单纯追求粉丝量或销量可能偏离用户画像，统一品牌视觉长期品牌建设，非短期运营目标。

11、物流成本控制中，以下哪种方法能有效降低运输成本？（A）增加仓储设施（B）优化运输路线（C）提高包装材料规格（D）缩短配送时效

A.增加设施

B.优化运输路线

C.提高材料规格

D.缩短配送时效

【参考答案】B

【解析】优化运输路线可通过算法规划最短路径，减少空驶率和燃油消耗，直接降低运输成本。其他选项：A增加会提升固定成本C提高包装规格可能增加运输体积，D缩短时效需投入更多资源。

12、会计凭证管理中，原始凭证的填制要求不包括以下哪项？（A）使用蓝黑墨水（B）大小写金额一致（C）经济业务发生时即时填写（D）加盖单位公章

A.使用蓝黑墨水书写

B.大小写金额一致

C经济业务发生时即时填写

D.加盖单位公章

【参考答案】C

【解析】原始凭证需在经济业务发生时即时填写并签名确认，但无需即时盖章，盖章通常在审核后进行。其他要求：A防止篡改，B确保金额准确性，D是审核后处理步骤。

13、电子商务客服处理投诉的优先级排序中，以下哪项应排在首位？（A）记录投诉细节（B）安抚客户情绪（C）提出解决方案（D）统计投诉类型

A.记录投诉细节

B.抚客户情绪

C.提出解决方案

D.统计投诉类型

【参考答案】B

【解析】安抚情绪是建立信任的基础，直接影响客户满意度。优先记录细节（A）和提出方案（C）需在情绪稳定后进行，统计类型（D）属于事后分析。

14、生产车间5S管理中，整理阶段应重点处理以下哪项？（A）标识设备用途（B）清除不必要的物品（C）制定清洁