药店员工药品知识培训.pptx

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目录ENT目录CONTENT01药品基础认知02药理基础知识03药品质量管控04法规与伦理规范05销售与服务技能06专业能力提升

药品基础认知01

药品分类体系概述处方药与非处方药(OTC)区分特殊管理药品(麻、精、毒、放)按药理作用分类处方药需凭医师处方购买,适用于复杂或高风险疾病治疗,如抗生素、抗肿瘤药;非处方药安全性较高,消费者可自行购买,如感冒药、维生素补充剂。需掌握两类药品的标识(如Rx符号)及法规差异。包括抗感染药、心血管药、消化系统药等,需熟悉各大类代表药物(如青霉素类属抗感染药,阿司匹林属解热镇痛药)及其适应症,便于快速定位

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