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酒店员工规章制度

一、出勤及加班

1.酒店是采用24小时营运方式。每个岗位作息时间都是依照酒店营运需要来安排。

2.酒店将在每月25日前公示次月之排班表，若您在下月有任何个人事务需要解决，请提前告知有关主管，以便安排。

3.对于已经排定公休日，不得私下随意调动，若您的确有紧急事件需要解决，请告知您主管，以获得妥善安排。

4.在酒店行业，没有什么比随时随处给客人提供满意服务更重要。有时候，您会遇到您下一班员工因各种因素导致不能准时来接您班。此时，您必要坚守岗位直至接到人员到岗，若有特殊状况，请告之上级主管，在得到主管批准和安排后方可离岗。这种行为将被您主管关注，成为考核衡量原则之一。

5.除规定假日和符合程序请假外，请您必要按照酒店仪容仪表规定穿戴整洁后准时到岗，否则视为迟到。

5.1每迟到一次按二小时事假工资扣除。当月迟到三次(含)以上者，按奖惩条例奖惩。如下5.2和5.3状况，亦算作迟到。

5.2超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者，每次按四小时事假工资扣除。并记四小时事假记录，按事假规定扣基本工资。

5.3超过规定到岗时间一小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日。并记1个工作日事假记录，按事假规定扣基本工资。

5.4超过2小时仍未到岗者，视作旷工。若有因迟到而故意迟延时间来上班，视作旷工。旷工时数不发工资，并按奖惩条例奖惩。

6.酒店禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未届时用餐。这样导致职缺，将会直接影响对客服务质量。

7.当您进入酒店，必要依规定穿着制服，配戴名牌、公司徽章，这是咱们专业性外形体现。

8.酒店是按行业原则来设定每个岗位工作量，咱们相信您完全可以在额定期间内完毕工作。酒店规定您在额定期间内完毕额定工作量。这是对您个人处事方式、时间安排考验，亦是对您个人能力历练。

9.在某些特定状况下，酒店因营运需要将安排您在预排公休日、国定节(假)日期间上班。请您配合出勤，出勤时数都将记录预留，事后可以在不影响营运状况下申请调休。

10.加班必要填写“加班单”征得酒店总经理书面批准，否则不能加班。

11.加班时间，您可以选取以调休方式抵扣，抵扣方式按照加班时数以一比一比例计算。

12.加班时间调休，请您在不影响工作状况下，申请调休。调休详细时数，请征询您主管。您主管将根据当时营运状况与您协商能否予以调休或调休时数，若仍有剩余调休时间可以预留日后调休使用。若未征得主管批准擅自调休，以旷工处。

二、出差及公出

1.工作时间外出分为：出差和公出。

2.出差：外出办理公务，无法于当天返回，必要在外住宿者，称为出差。

公出：为解决与其业务有关事项或主管暂时交办事项，必要在办公时间内离开工作场合，而能于当天内解决完毕，不需在外住宿者，称为公出。

3.若您有有关工作需要公出解决，请事前向主管提出申请，待批准后再公出;如果要在次日上班前直接公出，请提前一日提出申请，以便主管、同事可以应对突来人手空缺。

4.公出前，请您阐明公出事由，及洽谈公事机关等事项。

5.公出之前，请在人事专人处作有关登记。酒店人事专人必要记录好员工公出事宜，每月汇总。

6.若您有有关工作需要出差至总公司或其她酒店，请事先填妥‘出差单’，详细阐明出差目、重要任务、预订行程等，送交公司营运部总监批准，并报备人力资源部后，方可出差。

7.公出及出差经核准后，请您将手头上关于工作事项向职务代理人交待清晰后离开。避免因工作未交待或交待不清，而致酒店受到损害。

8.若您提前完毕工作任务时，请及时返回，由于酒店也许会由于您出差已经忙得不可开交。如果因工作任务繁重，无法准时返回，应立即报告有关主管。

9.在公出或出差时，请您本着节约时间、提高效率原则周密考虑有关事由，若有同一目地或相近目地其她事由，在时间准许下，均应尽量合并一次解决。此外，在公出或出差前，应当以电话或邮件与洽公机关联系人拟定洽公事务状况后再行事，以避免重复状况。

10.在未得到正式书面批准前，不得擅自出差及公出，否则，视作旷工。

三、离职

1.为了保证酒店营运持续性，在您盼望辞职时，请务必提前一种月填妥‘辞职申请书’向您主管提出申请。如未提前一种月，公司有权扣除您局限性告知期薪资作为补偿。

2.酒店将进行定期绩效考核，并依照总公司考核原则，予以不合格员工以有关调动或调薪，甚至是劝退。

酒店规章是为了保证酒店正常营运所需要员工行为最低底线。若您有违背酒店规章制度，酒店将予以您相应惩处。但这不是酒店惩罚员工目，酒店真正目是予以您相应警示。以使您在此后工作中有所提高。

3.员工离职后，不发放本年度年终奖金。