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2025年项目管理专业项目收尾成功标准与关键绩效指标专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目收尾成功标准与关键绩效指标专

题试卷及解析

2025年项目管理专业项目收尾成功标准与关键绩效指标专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目收尾阶段，以下哪项最能体现项目成功的核心标准？

A、项目按时完成

B、项目在预算内完成

C、项目交付成果满足干系人需求

D、项目团队士气高涨

【答案】C

【解析】正确答案是C。项目成功的最终标准是交付的成果能够满足甚至超越干系

人的需求和期望，这是项目存在的根本目的。A和B（按时、按预算）是重要的约束条

件，但不是成功的核心标准，一个按时按预算交付但无人使用的项目是失败的。D（团

队士气）是项目过程中的重要因素，但不是收尾阶段衡量成功的直接标准。知识点：项

目成功标准。易错点：容易将项目约束（时间、成本）与项目成功的核心标准（满足需

求）混淆。

2、项目收尾时，确认所有可交付成果已正式移交并获客户验收，这一过程主要属

于哪个过程组？

A、启动过程组

B、规划过程组

C、监控过程组

D、收尾过程组

【答案】D

【解析】正确答案是D。根据项目管理知识体系（如PMBOK），正式验收可交付成

果、结束采购或合同、以及移交最终产品是收尾过程组的核心活动。A（启动）是定义

新项目或新阶段。B（规划）是明确项目范围、制定行动方案。C（监控）是跟踪、审查

和调整项目进展。知识点：项目管理过程组。易错点：可能误认为验收是监控过程的一

部分，但正式的、最终的验收和移交是收尾过程的标志性活动。

3、在衡量项目收尾成功时，以下哪个关键绩效指标（KPI）最能反映项目的长期价

值？

A、项目最终成本偏差

B、客户满意度指数

C、项目文档归档完整率

D、资源释放及时率

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【答案】B

【解析】正确答案是B。客户满意度指数直接关联到项目成果是否被接受、是否解

决了客户的痛点，是项目长期价值和未来合作可能性的重要体现。A（成本偏差）反映

的是成本控制绩效，是短期财务指标。C（文档归档）是组织过程资产积累，重要但非

直接价值体现。D（资源释放）是内部管理效率指标。知识点：关键绩效指标（KPI）。

易错点：容易关注过程性、内部性的KPI（如文档、资源），而忽略了面向客户、体现

最终价值的KPI。

4、项目收尾报告中，不包括以下哪项内容？

A、项目最终范围、进度、成本的绩效信息

B、项目过程中遇到的所有问题和风险

C、项目成功与失败的原因分析

D、经验教训总结

【答案】B

【解析】正确答案是B。项目收尾报告（或最终报告）会总结项目的整体绩效、成

败原因和关键经验教训，但通常不会罗列“所有”问题和风险，而是聚焦于重大的、有代

表性的问题、风险及其应对结果。A、C、D都是收尾报告的核心组成部分。知识点：项

目收尾报告。易错点：误以为报告需要事无巨细，实际上应提炼关键信息，为高层管理

和未来项目提供参考。

5、项目正式收尾的一个关键步骤是“释放项目团队”，其主要目的是什么？

A、降低项目持续成本

B、让团队成员有归属感

C、将团队成员重新分配到新的项目或职能部门

D、进行团队绩效评估

【答案】C

【解析】正确答案是C。释放项目团队的核心目的是完成行政收尾工作，将项目资

源（主要是人力资源）从当前项目中解放出来，以便组织能将其重新配置到其他更需要

的地方，实现资源利用最大化。A是结果之一，但不是根本目的。B和D是团队管理

活动，通常在资源释放前或释放过程中进行，但不是释放行为本