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2025年市场调研与分析专业考试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某企业计划推出一款针对Z世代的智能手环，需明确目标用户的使用场景偏好。此时最适合的调研类型是（）。

A.探索性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研

2.以下哪种数据收集方法更适合获取消费者对新产品的情感反馈？（）

A.问卷调查B.焦点小组访谈C.电话访问D.网络爬虫数据抓取

3.在抽样设计中，为确保样本对总体的代表性，且每个样本被抽中的概率可计算，应选择（）。

A.方便抽样B.分层抽样C.配额抽样D.雪球抽样

4.某调研中，同一问卷在间隔10天后对同一群体重复测量，两次结果的相关系数为0.85，这说明问卷的（）较好。

A.内容效度B.结构效度C.重测信度D.复本信度

5.分析消费者购买行为时，若需验证“价格折扣每增加5%，购买意愿提升10%”的假设，应采用（）。

A.回归分析B.因子分析C.聚类分析D.判别分析

6.以下不属于定性调研局限性的是（）。

A.样本量小，难以推广B.结果易受研究者主观影响C.数据标准化程度低D.能深入挖掘用户动机

7.在使用SPSS进行交叉列联表分析时，若要检验两个分类变量的相关性，应选择（）。

A.Pearson相关系数B.卡方检验C.t检验D.F检验

8.某企业通过社交媒体评论数据挖掘消费者对产品的关键词提及频率，这种分析方法属于（）。

A.文本分析B.情感分析C.社会网络分析D.预测分析

9.设计调研问卷时，“您是否经常购买进口化妆品？”这一问题的主要缺陷是（）。

A.引导性偏差B.模糊性表述C.双重问题D.敏感性问题

10.撰写市场调研报告时，若需突出调研结论对企业决策的直接影响，应重点强化（）。

A.方法论部分B.数据展示部分C.建议部分D.背景介绍部分

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述德尔菲法的实施步骤及其在市场预测中的适用性。

2.比较焦点小组访谈与深度访谈的优缺点，并说明各自适用的场景。

3.解释“抽样误差”与“非抽样误差”的区别，并列举3种常见的非抽样误差来源。

4.举例说明如何通过数据可视化提升市场调研结果的传达效果（需具体说明工具、图表类型及应用场景）。

5.论述在数字化时代，市场调研中“数据隐私保护”的必要性及主要应对措施。

三、案例分析题（20分）

背景：某国产新能源汽车品牌（以下简称“X品牌”）计划2026年推出一款定价15-20万元的紧凑型纯电SUV，目标用户为25-35岁的一二线城市年轻家庭。企业需通过市场调研回答以下问题：

（1）目标用户对纯电SUV的核心需求（如续航、智能配置、空间、品牌偏好等）的优先级；

（2）竞品（如比亚迪元PLUS、广汽埃安Y）的市场表现及用户痛点；

（3）X品牌新产品的定价策略与推广渠道建议。

要求：请设计一份完整的市场调研方案，包括调研目标、调研方法（定量与定性结合）、样本设计、数据收集工具、分析技术及预期输出成果。

四、论述题（20分）

结合当前市场环境（如AI技术普及、消费者行为变化、经济波动等），论述传统市场调研方法面临的挑战，并提出3项创新性改进建议（需结合具体技术或理论支撑）。

答案

一、单项选择题

1.A（探索性调研用于明确问题、识别需求，适合新市场或新产品的初步研究）

2.B（焦点小组访谈通过群体互动激发情感反馈，适合获取感性认知）

3.B（分层抽样属于概率抽样，可计算抽样误差，保证代表性）

4.C（重测信度通过重复测量检验稳定性，相关系数0.85表明信度良好）

5.A（回归分析用于验证变量间的因果关系假设）

6.D（深入挖掘用户动机是定性调研的优势，非局限性）

7.B（卡方检验适用于分类变量的相关性分析）

8.A（关键词频率统计属于文本分析的基础应用）

9.B（“经常”无明确时间界定，表述模糊）

10.C（建议部分直接关联决策，需突出结论的应用价值）

二、简答题

1.德尔菲法步骤：①确定预测主题并设计问卷；②选择多领域专家（15-50人）；③匿名反馈（多轮次，每轮汇总意见并反馈给专家修正）；④收敛结果（通过中位数或四分位距确定最终预测值）。

适用性：适用于缺乏历史数据的新兴市场（如元宇宙相关产品）、技术变革期的需求预测（如固态电池商用化时间），或需规避群体思维干扰的长期趋势判断。

2.焦点小组访谈：