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2025年市场分析与调研能力测试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种市场调研方法最适用于探究消费者对新产品的情感反应？

A.问卷调查法

B.焦点小组访谈法

C.大数据分析法

D.神秘顾客法

2.在计算样本量时，若将置信水平从95%提高至99%，其他条件不变，样本量会：

A.减少

B.不变

C.增加

D.无法确定

3.某企业计划进入东南亚市场，需重点分析的PEST模型中“E”代表的是：

A.环境因素（Environmental）

B.经济因素（Economic）

C.教育因素（Educational）

D.伦理因素（Ethical）

4.净推荐值（NPS）的计算基于消费者对“是否愿意推荐该产品”的评分，其中“推荐者”对应的评分范围是：

A.0-6分

B.7-8分

C.9-10分

D.11-12分

5.以下哪种数据属于一手数据？

A.国家统计局发布的年度GDP数据

B.行业协会整理的2024年市场规模报告

C.企业通过线上问卷收集的消费者购买偏好数据

D.第三方机构提供的竞争对手财务报表

6.在市场细分中，“根据消费者使用产品的频率（如高频用户、低频用户）进行分类”属于：

A.地理细分

B.人口统计细分

C.行为细分

D.心理细分

7.若某产品的市场增长率为15%，市场占有率为25%（行业最高为30%），根据波士顿矩阵，该产品属于：

A.明星类（Star）

B.现金牛类（CashCow）

C.问题类（QuestionMark）

D.瘦狗类（Dog）

8.以下数据分析工具中，最适合处理非结构化文本数据（如用户评论）的是：

A.SPSS

B.Python（结合NLP库）

C.Excel

D.Tableau

9.某企业发现过去半年内，产品销量增长但利润率下降，最可能的调研方向是：

A.消费者品牌忠诚度

B.原材料成本与定价策略

C.渠道覆盖范围

D.竞争对手促销活动

10.在设计消费者问卷时，“您是否经常购买有机食品？”这一问题的主要缺陷是：

A.诱导性提问

B.概念模糊（“经常”无明确标准）

C.涉及隐私

D.问题过于复杂

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

11.以下属于定性调研方法的有：

A.深度访谈

B.在线面板调研

C.投射技术（如主题统觉测验）

D.街头拦截访问

12.影响市场需求预测准确性的因素包括：

A.历史数据的完整性

B.宏观经济政策变动

C.消费者偏好的稳定性

D.竞争对手的突然退出

13.以下关于数据清洗的描述正确的有：

A.需处理缺失值、异常值和重复数据

B.清洗后的数据集应保留所有原始数据

C.可通过均值填充法处理数值型变量的缺失值

D.异常值一定是错误数据，需直接删除

14.消费者购买决策过程通常包括：

A.需求确认

B.信息搜索

C.方案评价

D.购后行为

15.市场定位的关键步骤包括：

A.分析竞争格局

B.确定目标客户需求

C.设计差异化价值主张

D.大规模投放广告

三、简答题（每题8分，共40分）

16.简述定量调研与定性调研的主要区别，并举例说明二者如何互补。

17.请解释“KANO模型”的核心框架，并说明其在产品功能优先级排序中的应用。

18.某企业计划通过社交媒体收集用户反馈，需注意哪些数据质量问题？请列举至少4点。

19.请说明如何通过“用户画像”分析提升市场调研的精准性，需包含关键维度（至少5个）。

20.假设2025年某城市新能源汽车渗透率已达40%，请从宏观环境、消费者行为、竞争格局三个维度，分析该市场的潜在增长机会。

四、案例分析题（共25分）

案例背景：

某国产美妆品牌“花漾”成立于2020年，主打“天然成分+国潮设计”，2023年市场份额为3.2%，2024年增长至4.5%。2025年初，品牌计划推出抗衰精华产品线（定价500-800元），目标客群为28-40岁女性。现有数据显示：

-行业数据：2024年国内抗衰护肤品市场规模850亿元，年增长率12%；高端抗衰市场（单价＞500元）占比35%，增长率18%。

-消费者调研：目标客群中，60%关注“成分安全性”，45%重视“品牌科技背书”，30%偏好“国潮元素”；但40%的受访