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眼镜验光师标准化操作规程

文件名称：眼镜验光师标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有从事眼镜验光工作的专业人员。规程旨在确保眼镜验光过程的标准化、规范化和安全性，保障验光师和顾客的人身安全，提高验光质量。所有验光师必须遵守本规程，确保操作过程中严格执行各项安全措施。

二、操作前的准备

1.防护措施：

a.验光师应穿戴工作服，保持个人卫生，佩戴医用口罩，以防止交叉感染。

b.操作过程中，验光师应佩戴护目镜，以防意外伤害。

c.顾客进入验光区域时，应告知其保持适当距离，避免拥挤。

2.设备状态确认：

a.检查验光仪器设备，确保其功能正常，如视力表、验光仪、电脑验光仪等。

b.对设备进行清洁消毒，确保无灰尘、油污等污染物。

c.检查设备电源，确保供电稳定，电压符合设备要求。

3.环境检查：

a.检查验光室温度、湿度，确保适宜人体舒适度。

b.检查验光室照明，确保光线充足、柔和，避免造成视觉疲劳。

c.检查验光室通风，确保空气流通，无异味。

d.检查验光室地面，确保无积水、杂物，防止顾客滑倒。

4.工作台面准备：

a.清洁工作台面，确保无灰尘、杂物。

b.摆放验光仪器设备，确保摆放整齐、稳固。

c.准备好验光所需的辅助工具，如眼镜、镜片、镜架等。

5.顾客信息登记：

a.在操作前，仔细询问顾客的基本信息，如姓名、年龄、职业等。

b.了解顾客的视力状况、病史，为验光提供依据。

6.验光流程熟悉：

a.验光师应熟悉本规程，掌握验光流程和注意事项。

b.熟悉各种验光设备的操作方法，确保操作熟练。

7.顾客沟通：

a.在操作前，与顾客进行充分沟通，了解顾客的需求和期望。

b.向顾客说明验光流程和注意事项，取得顾客的配合。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.验光师首先进行自我防护，穿戴工作服、护目镜和口罩。

b.顾客进入验光室后，进行基本信息登记和病史了解。

c.验光师检查验光设备，确保其正常运行和清洁。

d.进行环境检查，包括温度、湿度、照明和通风。

e.引导顾客至验光台，进行视力测试和视力表检查。

f.使用验光仪进行初步验光，记录顾客的屈光度。

g.若需要，进行电脑验光，以获得更精确的数据。

h.根据验光结果，向顾客解释视力状况和推荐的镜片度数。

i.顾客确认镜片度数后，选择合适的镜架。

j.验光师根据顾客需求和处方，调整镜片和镜架。

k.进行试戴和视力检查，确保镜片度数准确无误。

l.完成验光后，向顾客提供验光报告和售后服务信息。

2.作业方式：

a.验光过程中，验光师应保持与顾客的沟通，确保顾客舒适并理解验光步骤。

b.操作设备时，严格按照设备操作手册进行，避免误操作。

c.验光时，应保持操作台面的整洁，避免将工具或镜片等物品掉落。

d.验光结束后，应及时清理使用过的工具和设备，进行消毒处理。

3.异常处置：

a.若顾客在验光过程中出现不适，如头晕、恶心等症状，应立即停止验光，让顾客休息，必要时提供急救措施。

b.若设备出现故障，应立即停止使用，联系维修人员进行检修，确保设备安全可靠。

c.若发现顾客提供的视力数据不准确，应重新进行视力测试，直至获得准确结果。

d.若顾客对验光结果有异议，应耐心解释，必要时重新验光或提供进一步的眼科检查。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.验光仪器设备应运行平稳，无异常噪音。

b.屏幕显示清晰，图像稳定，无闪烁或模糊现象。

c.设备按键响应灵敏，操作流畅。

d.传感器、镜头等光学部件清洁无尘，光学性能良好。

e.设备温度和湿度在正常工作范围内，无过热或过湿情况。

f.供电系统稳定，电压和电流符合设备要求。

2.异常现象识别：

a.设备运行时发出异常噪音，如连续的嗡嗡声或金属摩擦声。

b.屏幕显示异常，如画面闪烁、颜色失真、图像不稳定等。

c.设备按键不响应或响应迟缓。

d.光学部件出现污渍、划痕或损坏，影响光学性能。

e.设备温度异常升高，或供电系统出现电压波动。

f.设备报警灯亮起，或有错误代码显示。

3.状态监测方法：

a.验光师在每次使用设备前，应进行初步的外观检查，确认设备无明显的物理损伤。

b.定期对设备进行功能测试，包括对屏幕、按键、传感器等关键部件的检查。

c.使用专业设备检测仪对光学部件进行检测，确保其光学性能符合标准。

d.通过设备自带的监控软件或报警系统，实时监控设备运行状态。

e.定期对设备进行清洁和保养，以防止灰尘、污渍等影响设备性能。

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