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值班和交接班制度题库含答案

选择题

1.以下关于值班人员职责，说法错误的是（）

A.坚守岗位，不得擅离职守

B.可以在值班期间处理私人事务

C.认真履行职责，及时处理各种情况

D.做好值班记录

答案：B。值班人员在值班期间必须全身心投入工作，不能处理私人事务，要坚守岗位，认真履行职责并做好值班记录，所以B选项错误。

2.交接班时，接班人员（）到达岗位。

A.可以提前几分钟

B.必须提前1530分钟

C.可以按时

D.可以推迟几分钟

答案：B。为了保证交接班工作的顺利进行，接班人员必须提前1530分钟到达岗位，以便有足够的时间进行交接前的准备和了解相关情况，所以选B。

3.值班期间发现重大问题，值班人员应（）

A.自行处理，无需上报

B.立即向上级领导报告

C.等交接班时再报告

D.先记录下来，事后再处理

答案：B。当值班期间发现重大问题时，值班人员应立即向上级领导报告，以便及时采取措施，避免问题扩大化，所以选B。

4.交接班时，交班人员应向接班人员详细交代（）

A.工作进展情况

B.个人生活情况

C.无关紧要的小事

D.自己的工作计划

答案：A。交班人员在交接班时应向接班人员详细交代工作进展情况，包括未完成的工作、重要事项等，而个人生活情况、无关紧要的小事和自己的工作计划与交接班工作无关，所以选A。

5.值班记录应（）

A.随意记录，不用太规范

B.及时、准确、详细

C.只记录重要事件

D.可以事后补记

答案：B。值班记录必须及时、准确、详细，以便为后续工作提供可靠的依据，不能随意记录，也不能只记录重要事件，更不能事后补记，所以选B。

6.若接班人员未按时到达，交班人员（）

A.可以自行离岗

B.继续坚守岗位，并及时联系接班人员和上级领导

C.等待一段时间后自行离岗

D.通知其他无关人员代替接班

答案：B。接班人员未按时到达时，交班人员应继续坚守岗位，以保证工作的连续性，并及时联系接班人员和上级领导，不能自行离岗或通知无关人员代替接班，所以选B。

7.以下属于交接班内容的是（）

A.设备运行状况

B.当天的天气情况

C.同事的个人情绪

D.餐厅的饭菜质量

答案：A。交接班主要围绕工作相关内容进行，设备运行状况是工作中的重要信息，需要进行交接，而当天的天气情况、同事的个人情绪和餐厅的饭菜质量与工作无关，不属于交接班内容，所以选A。

8.值班人员在值班期间饮酒，这种行为（）

A.只要不喝醉就可以

B.是违反值班制度的

C.可以少量饮用

D.下班后可以饮用

答案：B。值班人员在值班期间必须保持清醒的头脑和良好的工作状态，饮酒是违反值班制度的行为，无论是否喝醉或少量饮用都不允许，下班后的行为则与值班无关，所以选B。

9.交接班过程中，双方对某一问题存在争议，应（）

A.各自坚持自己的观点，不做妥协

B.立即停止交接，等待上级领导裁决

C.友好协商解决，若协商不成再向上级领导报告

D.由交班人员决定

答案：C。在交接班过程中出现争议时，双方应友好协商解决，以保证交接工作的顺利进行。若协商不成，再向上级领导报告，而不是各自坚持观点、立即停止交接或由交班人员单方面决定，所以选C。

10.值班人员在值班期间应定期对（）进行巡查。

A.工作区域

B.员工宿舍

C.商场

D.公园

答案：A。值班人员的职责主要是对工作区域进行管理和监控，所以应定期对工作区域进行巡查，员工宿舍、商场和公园不属于值班人员的巡查范围，所以选A。

填空题

1.值班人员必须严格遵守（值班制度），按时到岗值班。

答案：值班制度。值班制度是值班人员行为的准则，只有严格遵守才能保证值班工作的正常开展。

2.交接班时，双方应在（值班记录）上签字确认。

答案：值班记录。签字确认是为了明确责任，证明交接工作已经完成，值班记录是交接工作的重要载体。

3.值班期间，值班人员要保持通讯（畅通），以便及时接收信息。

答案：畅通。保持通讯畅通是值班人员能够及时响应各种情况的必要条件，确保信息能够及时传达。

4.接班人员要认真听取交班人员的（工作交代），了解工作情况。

答案：工作交代。通过听取工作交代，接班人员可以快速了解工作的进展、存在的问题等重要信息，为后续工作做好准备。

5.值班人员发现异常情况，应立即（采取措施）并向上级报告。

答案：采取措施。在发现异常情况时，值班人员首先要及时采取措施进行处理，防止问题恶化，同时向上级报告以便获得更有效的支持。

6.交接班时，要对（重要文件和物品）进行清点和交接。

答案：重要文件和物品。重要文件和物品的安全和完整对于工作的正常开展至关重要，所以在交接班时必须进行清点和交接。

7.值班人员应按照规