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机场场务员工艺作业操作规程

文件名称：机场场务员工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我国所有机场场务员工的艺作业操作。为确保场务工作安全、高效，规范作业流程，提高服务质量，特制定本规程。所有场务员工应严格遵守本规程，确保机场正常运行和旅客安全。

二、操作前的准备

1.个人防护：操作前，场务员工必须穿戴符合安全标准的工作服、防护鞋、安全帽、手套等个人防护装备，根据作业性质可能还需要佩戴护目镜、耳塞等。

2.设备检查：

a.确认所有操作设备处于良好状态，包括但不限于扫雪车、除冰机、吹雪机、除冰液储存设备等。

b.检查设备仪表，确保其读数准确，功能正常。

c.检查设备油液、冷却液、液压油等是否充足，并进行必要的补充。

3.环境检查：

a.检查作业区域是否存在障碍物、积水、冰块等可能影响作业安全的因素。

b.确认作业区域照明充足，能满足夜间或低能见度条件下的作业需求。

c.检查地面状况，确保没有裂缝、坑洼等影响车辆通行的隐患。

4.通信设备：

a.确保所有通信设备电量充足，信号正常。

b.与上级指挥中心建立通信联系，确认作业指令和作业时间。

5.队列组织：

a.根据作业任务和现场情况，合理组织作业队伍，明确各成员的职责和分工。

b.对作业队伍进行简短的安全教育和作业流程培训。

6.应急准备：

a.检查应急物资，如急救包、灭火器、拖车等是否到位。

b.确认应急疏散路线，确保在紧急情况下能够迅速、有序地疏散人员。

7.风险评估：

a.对作业任务进行风险评估，识别潜在的危险因素。

b.制定相应的安全措施和应急预案，以降低风险发生的可能性和影响。

8.签到登记：

a.操作人员到达作业现场后，需在指定地点签到，记录到达时间。

b.操作结束后，再次签到，记录结束时间，以便于后续的工作记录和责任追溯。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行个人防护装备的穿戴，确保自身安全。

b.然后对作业设备进行全面的检查和维护，确保设备处于良好工作状态。

c.接着进行作业区域的初步环境检查，排除安全隐患。

d.确认通信设备正常，与指挥中心保持联系。

e.根据作业任务和现场实际情况，制定详细的操作计划。

f.按照计划开始作业，注意操作的连续性和协调性。

g.作业过程中，定期检查设备状态和作业效果，必要时进行调整。

h.作业完成后，进行现场清理，确保无遗留物品。

i.最后进行现场环境恢复，恢复至作业前的状态。

2.作业方式：

a.操作设备时，应遵循设备操作手册的指导，确保操作正确无误。

b.作业过程中，保持设备运行平稳，避免急停急转，防止对设备造成损害。

c.对于除冰作业，应按照规定的除冰液配比进行操作，确保除冰效果。

d.对于扫雪作业，应按照既定的路线和方向进行，避免影响航班起降。

e.作业时，注意观察周围环境，避免对旅客和工作人员造成干扰。

3.异常处置：

a.发生设备故障时，立即停止作业，报告上级，并采取应急措施。

b.遇到紧急情况，如旅客求助、设备故障等，应立即响应，优先处理。

c.遇到恶劣天气或突发事件，应按照应急预案执行，确保人员和设备安全。

d.在作业过程中，若发现安全隐患，应立即停止作业，上报并采取相应措施。

e.对于无法自行处理的异常情况，应立即联系相关部门，寻求协助。

4.质量控制：

a.作业完成后，对作业效果进行自检，确保达到规定的质量标准。

b.上级管理人员对作业进行抽查，确保作业质量符合要求。

c.对于不符合质量标准的情况，应立即返工，直至合格。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常振动和噪音。

b.设备仪表显示正常，各参数在规定范围内。

c.设备油液、冷却液、液压油等液位和颜色符合标准。

d.传动带、链条等传动部件运行顺畅，无异常磨损。

e.电气系统工作正常，无短路、漏电现象。

f.燃油或电池电量充足，满足作业需求。

2.异常现象识别：

a.设备运行中出现异常振动或噪音。

b.仪表显示异常，如油压、水温等参数超出正常范围。

c.传动带、链条等传动部件出现磨损、断裂或跳齿现象。

d.电气系统出现短路、漏电、过载等异常情况。

e.燃油或电池电量不足，无法满足连续作业需求。

f.设备部件出现松动、泄漏、损坏等。

3.状态监测方法：

a.定期检查设备外观，观察是否有异常磨损、损坏或泄漏。

b.通过仪表读取设备运行参数，如油压、水温、电流等，与标准值进行对比。

c.使用听诊器等工具，检查设备