2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷及解析.pdfVIP

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷

及解析

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量绩效评价中，“质量成本”是指？

A、生产过程中产生的所有成本

B、为确保产品符合质量要求而发生的成本

C、产品销售后产生的维修成本

D、企业运营的总成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量成本是指为确保产品符合质量要求而发生的成本，包

括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。A选项过于宽泛，C选项仅指

外部损失成本，D选项与质量无直接关联。知识点：质量成本分类。易错点：容易将质

量成本与普通生产成本混淆。

2、以下哪项属于质量绩效评价中的”预防成本”？

A、产品检验费用

B、员工培训费用

C、返工维修费用

D、客户投诉处理费用

【答案】B

【解析】正确答案是B。预防成本是为防止质量问题发生而投入的成本，如员工培

训。A是鉴定成本，C是内部损失成本，D是外部损失成本。知识点：质量成本构成。

易错点：容易将预防成本与鉴定成本混淆。

3、“过程能力指数”（Cp）主要用于评价？

A、产品质量的稳定性

B、生产过程的效率

C、过程满足技术规范的能力

D、设备的运行状态

【答案】C

【解析】正确答案是C。过程能力指数是衡量过程满足技术规范能力的统计指标。A

是质量稳定性评价，B是效率评价，D是设备管理范畴。知识点：过程能力分析。易错

点：容易与过程绩效指数混淆。

4、在质量绩效评价中，“首次通过率”是指？

A、产品一次性通过检验的比例

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷及解析2

B、生产线的开机率

C、设备的利用率

D、员工的出勤率

【答案】A

【解析】正确答案是A。首次通过率是衡量过程质量的重要指标，指产品一次性通

过检验的比例。B、C、D属于运营效率指标。知识点：质量绩效指标。易错点：容易与

效率指标混淆。

5、以下哪项属于”外部损失成本”？

A、废品损失

B、返工费用

C、产品召回费用

D、检验设备折旧

【答案】C

【解析】正确答案是C。外部损失成本是产品交付客户后因质量问题产生的成本，如

召回费用。A、B是内部损失成本，D是鉴定成本。知识点：质量成本分类。易错点：内

外损失成本的区分。

6、“质量绩效评价”的主要目的是？

A、降低生产成本

B、提高员工满意度

C、系统评估质量管理体系的有效性

D、增加产品销量

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量绩效评价的核心目的是系统评估质量管理体系的有效

性。A、B、D是可能的间接结果，但不是主要目的。知识点：质量绩效评价目的。易

错点：容易将目的与效果混淆。

7、在质量绩效评价中，“关键质量特性”（CTQ）是指？

A、客户最关注的产品特性

B、生产过程中最难控制的特性

C、成本最高的特性

D、技术最复杂的特性

【答案】A

【解析】正确答案是A。CTQ是客户认为最重要的产品特性，直接影响客户满意度。

B、C、D与客户需求无直接关联。知识点：关键质量特性。易错点：容易将技术难度与

客户重要性混淆。

8、“质量绩效指标”（KPI）的设定应遵循的原则不包括？

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷及解析3

A、可测量性

B、相关性

C、复杂性

D、可实现性

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量KPI应遵循SMART原则，即可测量、相关、可实现、

相关、有时限。复杂性不是必要原则，反而应避免。知识点：KPI设定