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大连市普兰店区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《中华人民共和国消防法》相关规定，网格员应首先采取的措施是（）

A.直接清理堆积物

B.联系消防部门上门处理

C.告知业主限期整改并记录

D.拍照上传至社区信息平台

答案：C（解析：网格员需履行告知义务，督促责任人整改，同时做好记录留存，直接清理可能涉及物权纠纷，联系消防部门属于后续步骤。）

2.普兰店区某社区有3名独居老人，年龄均超过80岁。网格员在制定服务计划时，重点应关注的是（）

A.组织老人参与社区文艺活动

B.每周至少2次上门探访并记录健康状况

C.为老人申请高龄补贴

D.联系志愿者为老人打扫卫生

答案：B（解析：独居高龄老人的核心需求是安全与健康监测，定期探访是预防意外的关键措施。）

3.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证。根据《大连市居住证暂行办法》，网格员应（）

A.要求租户立即离开

B.告知租户15日内到派出所办理

C.直接登记为“未办证”并备注

D.联系房东督促租户办证

答案：B（解析：网格员需履行告知义务，引导租户依法办证，而非强制或替代办理。）

4.社区内两家商铺因空调外机安装位置发生争执，网格员介入调解时，正确的流程是（）

A.直接判定责任方

B.分别倾听诉求→实地查看→提出解决方案→跟进落实

C.邀请物业负责人当场裁决

D.建议双方到法院起诉

答案：B（解析：调解需遵循“倾听-核查-协商-跟进”的基本流程，避免主观判断。）

5.普兰店区某村网格员在巡查中发现农田灌溉水渠堵塞，影响春耕。此时应优先联系的部门是（）

A.区农业农村局

B.镇水利站

C.村委会

D.区应急管理局

答案：C（解析：村级事务优先通过村委会协调解决，水利站为上级业务指导部门。）

6.网格员使用“大连市基层社会治理综合信息平台”录入数据时，发现某户人口信息与实际不符，正确的处理方式是（）

A.直接修改系统数据

B.联系户主持身份证到社区核对

C.记录差异并上报社区专干审核

D.忽略差异继续录入

答案：C（解析：网格员无数据修改权限，需上报审核后由专业人员修正。）

7.社区内一名精神障碍患者近期情绪波动较大，家属反映其拒绝服药。网格员应（）

A.上门劝说患者服药

B.联系社区民警强制送医

C.记录情况并上报街道综治办

D.告知家属自行处理

答案：C（解析：精神障碍患者管理需由专业部门介入，网格员负责信息上报和跟踪。）

8.普兰店区某社区计划开展“邻里节”活动，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是（）

A.活动预算金额

B.居民参与意愿及特长

C.场地租赁联系方式

D.社区志愿者名单

答案：B（解析：活动成功的关键是居民参与度，需提前了解需求和特长以设计针对性环节。）

9.网格员在巡查中发现路边路灯损坏，正确的上报流程是（）

A.拍照→记录位置→通过“随手拍”模块上传至区级平台

B.拨打12345市民热线

C.联系社区电工维修

D.通知物业公司处理

答案：A（解析：普兰店区已实现基层治理平台统一管理，网格员应优先通过指定模块上报。）

10.某租户因拖欠房租被房东断水断电，双方发生肢体冲突。网格员到达现场后，首先应（）

A.分开双方并检查是否有人员受伤

B.批评房东私力救济行为

C.要求租户立即支付房租

D.联系派出所出警

答案：A（解析：人身安全优先，需先控制冲突升级，再处理纠纷。）

二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.普兰店区网格员的主要职责包括（）

A.采集更新基础信息

B.排查化解矛盾纠纷

C.宣传政策法规

D.参与应急事件处置

答案：ABCD（解析：根据《大连市网格员管理办法》，网格员承担信息采集、矛盾化解、政策宣传、应急配合四大核心职责。）

2.社区信息采集时，需重点登记的“特殊群体”包括（）

A.低保户

B.退役军人

C.留守儿童

D.企业高管

答案：ABC（解析：特殊群体指需要重点关注的困难或特定身份人群，企业高管不属于此范畴。）

3.网格员在开展“敲门行动”时，应注意的沟通技巧有（）

A.提前告知社区工作人员陪同

B.主动出示工作证件

C.选择居民方便的时间段（如晚6-8点）

D.直接询问家庭收入等隐私问题

答案：A