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商场安全生产工作总结

一、安全生产工作总体概况

（一）工作背景与形势分析

2023年，商场作为城市人员密集场所，安全生产形势持续严峻复杂。随着经济复苏，客流量显著回升，日均接待顾客超3万人次，节假日峰值突破5万人次，设备设施高负荷运行，火灾、踩踏、特种设备等安全风险交织叠加。同时，国家《安全生产法》修订实施，对生产经营单位主体责任提出更高要求，属地监管部门强化执法检查，商场安全生产管理面临“防风险、保安全、促稳定”的多重压力。

（二）年度工作目标与完成情况

年初制定“零事故、零伤亡、零责任投诉”核心目标，细化分解为8项量化指标：全年安全事故率为0，隐患整改率100%，安全培训覆盖率100%，消防设施完好率98%，应急演练每季度1次，特种设备定期检验率100%，安全投入占比不低于营业收入的0.5%，员工持证上岗率100%。经年度考核，各项指标均达标，其中隐患整改率100%、特种设备检验率100%超额完成目标，未发生安全生产责任事故，实现连续5年安全生产无事故。

（三）组织领导与责任体系建设

成立以总经理为组长、分管副总为副组长、各部门负责人为成员的安全生产委员会，下设安全管理部，配备专职安全管理人员12名，各楼层、业态设置安全监督员86名。签订《安全生产责任书》126份，覆盖全体员工及第三方商户，明确“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求。建立“日巡查、周调度、月通报”工作机制，全年召开安委会会议12次，专题研究解决消防通道堵塞、用电负荷超限等突出问题18项。

（四）制度建设与执行情况

修订完善《安全生产管理制度汇编》，新增《电动自行车安全管理规定》《节假日大客流应急处置预案》等制度7项，形成涵盖责任落实、风险管控、隐患排查、应急管理、教育培训等5大类43项制度体系。严格执行“三级安全教育”制度，新员工培训时长不低于24学时，转岗员工复训率100%，组织全员安全知识考核，平均分92分。建立安全投入保障机制，全年投入安全生产资金680万元，用于消防设施升级、智能监控系统改造、应急物资采购等。

二、安全生产管理措施

（一）风险排查与隐患治理

1.日常巡查机制

商场建立了覆盖全区域的每日巡查制度，由专职安全员组成巡查小组，对公共通道、商铺、仓库、停车场等关键区域进行系统性检查。巡查内容聚焦消防通道畅通性、灭火器状态、电气线路安全性、应急照明设备运行情况等。巡查人员使用移动终端实时记录数据，确保问题即时上报。例如，在节假日高峰期，巡查频次增加到每日两次，重点监控人流量密集区域，防止拥挤风险。全年累计巡查365天，覆盖面积达5万平方米，形成详细日志2000余份。

2.隐患整改流程

商场实施了分级隐患整改机制，依据隐患严重程度分为三级：一般隐患要求24小时内完成整改，较大隐患48小时内整改，重大隐患立即停业整改并上报监管部门。整改过程由安全部监督，完成后由第三方机构验收，确保闭环管理。例如，某商铺电气线路老化问题被列为较大隐患，商场立即协调电工更换线路，并增加该区域巡查频次。全年共排查隐患120处，其中一般隐患80处、较大隐患30处、重大隐患10处，整改率100%，未发生因隐患未整改导致的事故。

（二）安全培训与教育

1.培训内容与形式

商场设计了分层级的安全培训体系，针对新员工、在职员工和商户开展差异化培训。新员工入职培训包含消防知识、应急疏散流程、设备操作规范等基础内容，时长不少于24学时；在职员工每季度复训一次，重点更新安全法规和实操技能；商户培训则聚焦商铺用电、货物堆放等专项内容。培训形式采用理论授课、模拟演练和视频教学相结合，例如组织员工观看火灾案例视频，并参与灭火器实操练习。全年举办培训48场，覆盖员工2000人次，商户培训率达95%。

2.员工考核与评估

商场建立了培训考核机制，通过笔试、实操演练和日常表现评估员工安全能力。笔试内容涵盖消防法规、应急预案等，满分100分，80分以上为合格；实操演练测试疏散速度和设备使用熟练度；日常表现由部门主管评分。考核结果与绩效挂钩，不合格者需重新培训。例如，某员工在疏散演练中表现迟缓，经复训后通过考核。全年员工考核平均分92分，合格率100%，安全意识显著提升。

（三）应急管理与演练

1.应急预案制定

商场修订完善了综合应急预案，包括火灾、踩踏、设备故障等6类专项预案。预案明确了应急组织架构，成立由总经理任总指挥的应急指挥部，下设疏散组、灭火组、医疗组等。预案细化了报警流程、疏散路线、救援分工等细节，例如火灾预案规定发现火情后3分钟内启动广播，引导顾客沿指定通道撤离至安全区域。预案经消防部门审核备案，并根据季节变化动态更新，如夏季增加防汛内容。

2.演练实施与评估

商场每季度组织一次应急演练，覆盖火灾、反恐、医疗急救等场景。演练采用实战化模式，模拟真实场景测试响应速度。