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2025年项目管理专业因果图绘制技巧与常见误区专题试卷及解析1

2025年项目管理专业因果图绘制技巧与常见误区专题试卷

及解析

2025年项目管理专业因果图绘制技巧与常见误区专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在绘制因果图时，通常将问题或结果放置在图中的哪个位置？

A、最左侧

B、最右侧

C、最上方

D、最下方

【答案】B

【解析】正确答案是B。因果图，又称鱼骨图或石川图，其标准结构是将“鱼头”（代

表问题或结果）放置在最右侧，然后向左侧延伸出主骨和次骨，表示原因。知识点：因

果图的基本结构。易错点：容易与其他图表（如流程图）的方向混淆，误将问题放在左

侧或上方。

2、因果图中的“大骨”通常代表问题的哪一类原因？

A、根本原因

B、次要原因

C、主要类别原因

D、偶然原因

【答案】C

【解析】正确答案是C。在因果图中，从主骨延伸出来的主要分支被称为“大骨”，它

们代表了导致问题产生的几个主要类别，如人、机、料、法、环、测（5M1E）等。知识

点：因果图的构成要素。易错点：初学者可能误认为“大骨”直接就是根本原因，实际上

它只是一个分类，根本原因需要通过更深层次的挖掘（中骨、小骨）才能找到。

3、在项目质量管理中，使用因果图的主要目的是什么？

A、分配项目任务

B、控制项目成本

C、系统性地识别和分析问题的潜在原因

D、制定项目进度计划

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图是一种质量管理工具，其核心价值在于帮助团队通

过头脑风暴，系统、全面地找出导致某一特定问题的所有可能原因，并理清它们之间的

逻辑关系，从而为解决问题提供方向。知识点：因果图的应用目的。易错点：容易将因

果图的目的与其他项目管理工具（如WBS、甘特图）的功能混淆。

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4、以下哪项是绘制因果图过程中最常见的误区之一？

A、邀请跨职能团队成员参与

B、对原因进行深入追问，直至找到根本原因

C、仅由项目经理一人完成绘制

D、使用标准的分类框架（如5M1E）

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图的绘制强调团队协作和集体智慧，仅由一人完成会

导致视角局限，遗漏重要原因，无法全面反映问题。A、B、D都是绘制因果图的正确

做法。知识点：因果图的绘制原则与常见误区。易错点：在实际操作中，为了追求效率，

可能会忽视团队参与的重要性，这是导致因果图效果不佳的常见原因。

5、当因果图绘制完成后，下一步通常应该做什么？

A、立即归档，作为历史资料

B、将所有原因平均分配给团队成员解决

C、通过数据收集和分析，验证并确定关键原因

D、重新绘制一张更美观的图

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图本身只是一种原因识别工具，它列出了所有“可能”的

原因，但并非所有原因都同等重要。因此，必须结合数据分析（如帕累托分析、检查表

等）来验证这些原因，并找出对问题影响最大的关键少数原因，以便集中资源解决。知

识点：因果图在问题解决流程中的位置。易错点：认为画完图就大功告成，忽视了后续

的验证和优先级排序，这是因果图应用中的关键断点。

6、在分析“项目延期”这一问题时，若采用“人、机、料、法、环”分类法，以下哪项

最可能归入“法”的类别？

A、团队成员技能不足

B、服务器频繁宕机

C、需求文档不清晰

D、办公室环境嘈杂

【答案】C

【解析】正确答案是C。“法”在5M1E中指方法、流程、规则、标准等。需求文档不

清晰属于方法和规范层面的问题，直接影响后续的开发和测试流程。A属于“人”，B属

于“机”，D属于“环”。知识点：因果图常用分类法（5M1E）的理解与应用。易错点：对

“法”的内涵理解不透彻，容易将其与“料”（如材料、信息）或“人”混淆。

7、因果图中的“中骨”和“小骨”描述的是什么？

A、问题的最终解决方案

B、问