大学生职场礼仪指导教程.pptx

激扬青春，开拓人生——大学生就业指导实用教程高等院校人文素质教育特色教材品牌战略项目教材

第一节了解职场文化第二节遵守职场礼仪第六章角色转换与职场适应第三节做一名合格的职场人

一、职场礼仪的概念和基本原则1.职场礼仪的概念职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。职业形象包括内在的和外在的两个方面。2.职场礼仪的基本原则第二节遵守职场礼仪敬人的原则在职场交往过程中要重视、尊敬对方。自律的原则在职场交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能妄自尊大、口是心非。平等的原则在职场社交中，礼仪行为总是表现为