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包头市白云鄂博矿区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.白云鄂博矿区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.制定矿区产业发展规划

D.协助开展政策宣传和民生服务

答案：C

2.根据《包头市社区网格化服务管理条例》，网格员信息采集应遵循的原则是？

A.全面覆盖、动态更新

B.每月一次集中采集

C.仅采集户籍人口信息

D.由社区主任统一汇总

答案：A

3.白云鄂博矿区某网格内有独居老人张奶奶（78岁，腿脚不便），网格员日常巡查时最应关注的是？

A.张奶奶的退休金数额

B.张奶奶家中是否有安全隐患（如燃气阀门、电线老化）

C.张奶奶子女的工作单位

D.张奶奶是否参与社区文艺活动

答案：B

4.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是？

A.直接扣押货物并罚款

B.记录问题后上报社区及消防部门，跟踪整改

C.当场要求商铺老板签署保证书，无需上报

D.拍照留存后忽略，等待上级检查

答案：B

5.白云鄂博矿区某网格内有蒙古族、汉族、回族等多民族居民，网格员开展工作时应重点注意？

A.强调汉族文化主导地位

B.尊重各民族风俗习惯，避免文化冲突

C.要求所有居民使用普通话交流

D.只关注本民族居民需求

答案：B

6.网格员收到居民反映“小区路灯损坏3天未修复”，正确的处理步骤是？

A.告知居民自行联系物业，无需跟进

B.立即联系物业核实情况，记录问题并督促24小时内修复，3日后回访

C.记录问题但不上报，等待月度集中处理

D.要求居民拨打12345热线，与网格员无关

答案：B

7.以下哪类人群不属于网格员重点关注的“特殊群体”？

A.刑满释放人员

B.企业高管

C.残疾人家庭

D.单亲困难母亲

答案：B

8.白云鄂博矿区冬季寒冷，网格员在冬季巡查中需重点排查的安全隐患是？

A.居民楼外墙瓷砖脱落

B.商铺夏季空调外机安装不牢

C.居民私拉电线为电动车充电

D.小区绿化带蚊虫滋生

答案：C

9.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的做法是？

A.强行要求居民填写表格

B.说明信息用途（仅用于社区服务），耐心解释后仍拒绝则记录情况并上报

C.威胁居民“不配合将影响社区福利发放”

D.当场离开并标记该户为“不配合”，不再走访

答案：B

10.根据《内蒙古自治区社区工作者管理办法》，网格员每月至少应开展多少次入户走访？

A.1次

B.2次

C.4次

D.6次

答案：C

11.白云鄂博矿区某网格内发生邻里纠纷（因宠物犬吠影响休息），网格员调解时应首先？

A.直接判定一方过错

B.分别倾听双方诉求，记录矛盾点

C.要求双方签署“不再争吵”保证书

D.联系派出所介入，自己退出调解

答案：B

12.网格员需定期更新的“网格基础信息表”应包含以下哪项内容？

A.居民宗教信仰

B.居民银行存款金额

C.房屋产权性质（自有/租赁）

D.居民私人社交账号

答案：C

13.白云鄂博矿区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员组织志愿者活动时应避免？

A.根据居民需求设计活动主题（如助老、环保）

B.强制要求居民参与

C.为志愿者提供必要的培训和物资支持

D.活动后收集参与者反馈

答案：B

14.网格员发现网格内某出租屋入住3名陌生人员，未按规定登记，正确的处理是？

A.上门要求承租人立即搬离

B.记录承租人姓名、身份证号、联系方式，24小时内上报社区和派出所

C.拍照留存后忽略，等待房东处理

D.向其他居民传播“出租屋有可疑人员”的信息

答案：B

15.白云鄂博矿区某社区计划开展“民族团结进步月”活动，网格员的职责是？

A.制定活动整体方案

B.动员网格内居民参与，收集居民对活动形式的建议（如文艺演出、知识讲座）

C.决定活动经费预算

D.要求所有居民必须参加

答案：B

16.网格员在日常工作中，应优先处理的事项是？

A.居民咨询社区医保报销流程

B.居民反映楼道内堆放大量纸箱（易燃物）

C.居民询问社区广场舞时间安排

D.居民投诉快递柜占用公共区域

答案：B

17.以下哪项不属于网格员“信