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大连市西岗区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每小题只有一个正确选项）

1.西岗区某社区按照“规模适度、便于管理、无缝覆盖”原则划分网格，其中某网格覆盖居民楼8栋，户籍人口1200人，流动人口300人。根据《大连市社区网格化管理办法（2024修订）》，该网格规模（）。

A.符合标准（人口≤1500人）

B.符合标准（人口≤2000人）

C.超出标准（人口＞1500人）

D.超出标准（人口＞2000人）

2.网格职员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《西岗区社区安全隐患排查处置流程》，正确的处理步骤是（）。

A.拍照记录→联系物业清理→3日内复查

B.立即清理→拍照存档→上报社区备案

C.口头提醒居民→次日复查→未清理则上报

D.拍照记录→张贴整改通知→联系物业协同处理→7日内复查

3.某独居老人向网格职员反映，近期经常忘记关燃气阀门，担心发生危险。网格职员最合理的应对措施是（）。

A.建议老人自行购买燃气报警器

B.联系社区志愿者每日上门检查

C.协调燃气公司安装自动关闭装置

D.登记需求→上报街道→协调民政部门纳入“适老化改造”项目

4.网格信息采集时，需重点更新的“动态信息”不包括（）。

A.居民家庭成员变动（如新生儿落户）

B.房屋租赁情况（如租户更换）

C.居民户籍地址（如从西岗区迁移至沙河口区）

D.特殊群体需求（如残疾人辅助器具申请）

5.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格职员需向居民宣传分类标准。下列垃圾投放正确的是（）。

A.过期药品投入“有害垃圾”桶

B.外卖餐盒（未清洗）投入“可回收物”桶

C.大骨棒投入“厨余垃圾”桶

D.打碎的陶瓷碗投入“其他垃圾”桶

6.某网格内两名居民因宠物犬吠叫问题发生争执，一方要求赔偿精神损失，另一方拒绝。网格职员介入调解时，首要遵循的原则是（）。

A.公平公正，不偏袒任何一方

B.快速解决，避免矛盾升级

C.依据《民法典》第1245条（饲养动物致损责任）

D.引导双方换位思考，重建邻里信任

7.网格职员需定期更新《社区特殊群体服务台账》，下列不属于“特殊群体”的是（）。

A.80岁以上独居老人

B.失业半年以上的45岁居民

C.肢体二级残疾且无固定收入者

D.近期因家庭矛盾出现情绪问题的中学生

8.西岗区推行“网格+物业”联动机制，网格职员与物业的协作内容不包括（）。

A.共同排查小区公共设施隐患

B.联合组织业主满意度调查

C.代物业收取物业费

D.协同处理居民投诉的物业不作为问题

9.网格职员在录入居民信息时，发现某租户提供的身份证与租房合同姓名不一致。正确的处理方式是（）。

A.直接录入系统，备注“信息存疑”

B.要求租户提供身份证原件核对

C.联系房东确认租户身份

D.上报派出所核查是否为冒用身份

10.社区计划开展“老年智能手机使用”培训，网格职员负责宣传动员。最有效的宣传方式是（）。

A.在社区公告栏张贴海报

B.逐户上门发放通知单

C.在网格微信群发布报名链接

D.联合社区老年协会骨干动员

11.某网格内发生暴雨积水，部分居民地下室被淹。网格职员应优先完成的工作是（）。

A.统计受灾户数和损失情况

B.联系市政部门排水

C.转移行动不便的居民至临时安置点

D.协调保险公司现场查勘

12.网格职员在日常工作中，需遵守的信息安全规范是（）。

A.可以将居民信息提供给社区其他工作人员查阅

B.不得在非工作设备（如私人手机）存储居民信息

C.居民同意后，可将联系方式提供给商家用于社区服务推广

D.为方便沟通，可在网格群公开所有居民姓名和楼号

13.某居民反映楼下商铺夜间装修噪音扰民，网格职员到场后发现商铺未办理夜间施工许可。正确的处理流程是（）。

A.责令立即停止施工→联系城管部门执法

B.记录居民诉求→告知商铺需补办许可→次日复查

C.协调商铺调整施工时间→若无效则上报环保部门

D.现场测量噪音分贝→超标的话开具整改通知书

14.网格职员需协助开展“一老一小”服务，下列属于“一小”服务的是（）。

A.联系社区卫生服务中心为儿童接种疫苗

B.组织老年人参加健康讲座

C.为失能老人申请居家护理补贴

D.协调幼儿园解决幼儿入园难问题

15.西岗区某社区推