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2025年农业企业农产品销售管理办法

一、总则

为规范农产品销售管理，提升销售效率与效益，保障农产品质量安全与市场竞争力，依据《中华人民共和国农产品质量安全法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规，结合农业企业生产经营特点，制定本办法。

本办法适用于企业内部所有农产品的销售活动管理，包括销售计划制定、客户开发与维护、价格管理、合同签订与履行、订单处理、物流配送、货款回收、售后服务等环节。销售部门为主要执行单位，生产、质检、财务、仓储物流等部门需协同配合。

农产品销售应遵循合法合规、诚实信用、公平交易、质量为本、客户导向的原则，确保销售行为符合国家法律法规和行业规范，维护企业声誉与客户权益。

二、组织与职责

销售部是农产品销售管理的归口部门，负责组织编制年度、季度及月度销售计划，报管理层审批后执行。负责市场调研、信息收集与分析，预测市场趋势，为销售决策提供依据。负责客户关系的开发、维护与管理，建立并更新客户档案。负责农产品价格的拟定、调整与执行监督。负责销售合同的谈判、起草、评审、签订与归档管理。负责销售订单的接收、审核、确认与跟踪。协调仓储物流部门完成农产品的出库、配送与交接。负责销售货款的催收与回笼管理，协助财务部门进行应收账款核对。处理客户投诉与售后服务事宜，定期进行客户满意度调查。

生产部门负责根据销售计划安排农产品生产，确保产品按时、按质、按量交付。质检部门负责对出库农产品进行质量检验，出具合格证明，确保符合国家、行业及合同约定的质量标准。财务部门负责销售收款结算、发票开具、应收账款管理及销售数据分析。仓储物流部门负责农产品的仓储保管、出库装卸、运输配送及在途管理，确保产品安全、准确、及时送达。

三、销售计划管理

年度销售计划应于每年11月底前启动编制，12月20日前完成审批。编制依据包括历史销售数据、市场预测、生产能力、库存情况、国家政策导向及行业发展趋势。计划内容需明确各类农产品的销售目标、目标市场、重点客户、价格策略、销售渠道、费用预算及风险控制措施。

季度销售计划应于每季度最后一个月15日前编制完成，对年度计划进行分解和调整，明确季度销售指标和行动方案。月度销售计划应于每月25日前编制完成，进一步细化销售任务，具体到客户、产品、数量及时间节点。

销售计划一经批准，必须严格执行。销售部门每周应汇总计划执行情况，分析偏差原因，提出改进措施。如遇重大市场变化或不可抗力因素需调整计划，须由销售部门提出书面申请，经管理层批准后实施。

四、客户管理

客户开发应通过行业展会、网络平台、合作伙伴推荐、实地拜访等正规渠道进行。潜在客户信息需详细记录，包括企业资质、经营状况、需求特点、合作意向等，并录入客户管理系统。

建立客户档案实行分级管理。根据客户信用状况、采购规模、合作历史等因素，将客户分为战略客户、重点客户、一般客户等类别，实施差异化服务与维护策略。客户档案信息应及时更新，每年至少进行一次全面复核。

与客户交易前，必须进行必要的资信调查，评估其履约能力和信用风险。对于新客户或大额交易，应要求提供营业执照、法定代表人身份证明等有效文件，必要时可通过第三方渠道进行资信核查。

五、价格管理

农产品销售价格实行统一管理。基础定价由销售部门会同财务部门，根据生产成本、市场行情、竞争对手价格、目标利润等因素综合拟定，报管理层审批后执行。价格制定需考虑产品等级、规格、包装、交货条件等因素。

价格调整应遵循市场化原则。遇有原材料价格大幅波动、市场竞争格局变化、国家政策调整等情况，销售部门可提出调价建议，经财务部门审核、管理层批准后执行。调价前应评估对现有客户及订单的影响，做好沟通解释工作。

严格执行经批准的价格体系，任何人员不得擅自降价、抬价或给予未经授权的折扣、折让。特殊情况下需突破规定价格进行销售的，必须事先获得书面批准，并记录原因备查。

六、销售合同管理

所有农产品销售均应签订书面合同，合同文本优先使用国家或行业制定的标准合同范本，也可根据交易特点制定本企业合同范本。合同内容须明确产品名称、规格、等级、数量、单价、总金额、质量标准、包装要求、交货时间与地点、运输方式与费用承担、验收标准与方法、付款方式与期限、违约责任、争议解决方式等条款。

合同签订前须经过评审程序。销售业务员起草合同后，依次提交销售经理、财务部门、法务人员（或外聘律师）进行审核，确保合同条款合法、合规、权责清晰、风险可控。重大销售合同（如单笔金额超过50万元或涉及长期战略合作）须报管理层审批。

合同签订后正本由销售部门统一归档管理，副本分送财务、仓储等相关部门作为执行依据。合同履行过程中如需变更，必须签订书面补充协议，并履行与原合同相同的评审审批程序。

七、订单处理与物流配送

客户订单可通过书面、电话、电子邮件或企业官方平台等多种方式接收。