2025年互联网营销师区块链营销活动的舆情监控与声誉管理专题试卷及解析.pdfVIP

2025年互联网营销师区块链营销活动的舆情监控与声誉管理专题试卷及解析1

2025年互联网营销师区块链营销活动的舆情监控与声誉管

理专题试卷及解析

2025年互联网营销师区块链营销活动的舆情监控与声誉管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在区块链营销活动中，舆情监控的首要目标是？

A、提升产品销量

B、维护品牌声誉

C、增加用户注册量

D、降低运营成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。舆情监控的核心是及时发现并应对可能影响品牌声誉的负

面信息，尤其是在区块链这种新兴且敏感的领域。A、C、D是营销活动的其他目标，但

不是舆情监控的直接目的。知识点：舆情监控的核心目标。易错点：容易将营销活动的

整体目标与舆情监控的具体目标混淆。

2、以下哪项技术最适合用于实时监控区块链项目的社交媒体舆情？

A、数据加密技术

B、自然语言处理（NLP）

C、智能合约

D、分布式存储

【答案】B

【解析】正确答案是B。自然语言处理（NLP）技术能够自动分析社交媒体上的文

本内容，识别情感倾向和热点话题，是舆情监控的核心技术。A、C、D是区块链技术，

但不直接用于舆情分析。知识点：舆情监控的技术手段。易错点：可能误选智能合约，

因为它与区块链相关，但与舆情监控无关。

3、在区块链营销中，声誉管理的关键环节是？

A、发布更多广告

B、及时回应负面评论

C、提高代币价格

D、增加社区成员数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。及时回应负面评论是声誉管理的关键，能够有效防止负面

情绪扩散，维护品牌形象。A、C、D是营销手段，但不是声誉管理的核心环节。知识

点：声誉管理的核心操作。易错点：可能误选D，认为社区规模越大声誉越好，但忽视

了对负面舆情的处理。

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4、以下哪项是区块链营销活动中常见的舆情风险？

A、技术漏洞曝光

B、竞争对手降价

C、供应链中断

D、员工流失

【答案】A

【解析】正确答案是A。区块链项目的技术漏洞（如智能合约漏洞）极易引发负面

舆情，是行业特有的风险。B、C、D是传统企业的风险，与区块链营销的舆情关联较

小。知识点：区块链营销的特有风险。易错点：可能误选B，但竞争对手降价更多是市

场行为，不直接引发舆情危机。

5、在舆情监控中，以下哪项指标最能反映用户对区块链项目的信任度？

A、转发量

B、点赞量

C、正面评论占比

D、话题热度

【答案】C

【解析】正确答案是C。正面评论占比直接反映用户对项目的认可和信任程度，是

声誉管理的核心指标。A、B、D是传播量指标，不能直接体现信任度。知识点：舆情

监控的关键指标。易错点：可能误选D，认为热度越高信任度越高，但热度可能包含负

面信息。

6、区块链营销活动中，声誉管理的最佳实践是？

A、隐藏负面信息

B、主动公开透明沟通

C、仅依赖官方渠道发声

D、忽略小规模负面舆情

【答案】B

【解析】正确答案是B。区块链行业强调去中心化和透明性，主动公开沟通能有效

建立信任。A、C、D会损害品牌声誉，尤其是隐藏信息可能引发更大危机。知识点：声

誉管理的策略。易错点：可能误选A，认为隐藏负面信息能保护声誉，但实际会适得其

反。

7、以下哪项工具最适合用于监控区块链项目的全球舆情？

A、GoogleAnalytics

B、社交媒体监控平台（如Brandwatch）

C、Excel表格

D、邮件系统

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【答案】B

【解析】正确答案是B。社交媒体监控平台能实时抓取全球多平台数据，适合区块

链项目的全球化舆情监控。A、C、D功能有限，无法满足实时性和全面性需求。