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石家庄市藁城区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网格员在社区信息采集中，重点需要更新的“人、地、事、物、情、组织”六要素中，“组织”主要指（）。

A.社区内企业、社会组织、志愿者团队等

B.社区居民家庭结构

C.社区公共设施分布

D.社区流动人口数量

答案：A

2.某社区居民反映小区绿化带被个别住户私自改种蔬菜，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接铲除蔬菜并恢复绿化

B.联系城管部门强制清理

C.入户沟通，了解原因并宣传《物业管理条例》相关规定

D.在业主群公开批评涉事业主

答案：C

3.网格员日常巡查的重点区域不包括（）。

A.社区菜市场

B.建筑工地周边

C.居民私人住宅内部

D.消防通道、电梯间等公共区域

答案：C

4.根据《河北省社区网格服务管理条例》，网格员发现居民家中存在燃气管道老化隐患时，应（）。

A.立即自行维修

B.记录隐患信息并上报街道应急管理部门

C.通知物业部门处理，无需跟进

D.要求居民自行联系燃气公司

答案：B

5.社区内一名独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处理流程是（）。

A.先联系老人家属，再拨打120

B.立即拨打120并联系家属，同时到现场陪同等待救援

C.让邻居帮忙送医，自己继续巡查

D.上报社区主任，等待指示

答案：B

6.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。

A.实有人口、实有房屋、实有单位

B.实时数据、实时更新、实时反馈

C.实际需求、实际困难、实际问题

D.实地走访、实情记录、实效跟进

答案：A

7.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员调解时应优先（）。

A.判定责任归属并要求赔偿

B.安抚双方情绪，引导理性协商

C.建议直接报警处理

D.联系动物保护协会介入

答案：B

8.网格员在宣传垃圾分类政策时，应重点向居民说明“厨余垃圾”的具体范围，下列属于厨余垃圾的是（）。

A.废弃的外卖餐盒

B.过期的药品

C.吃剩的鱼刺、菜叶

D.破损的塑料玩具

答案：C

9.社区内某商铺因电路老化引发火灾，网格员第一时间应（）。

A.冲进火场灭火

B.疏散周边人员并拨打119，同时上报社区和街道

C.拍照发业主群提醒注意安全

D.联系商铺老板要求赔偿

答案：B

10.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。

A.要求租户立即离开社区

B.告知租户居住证办理流程和所需材料，引导其尽快办理

C.记录信息后不予处理

D.上报派出所要求强制办理

答案：B

11.社区内部分居民反映广场舞噪音扰民，网格员应采取的措施是（）。

A.禁止广场舞活动

B.协调设置“静音时段”或划定活动区域，安装音量监测设备

C.联系环保部门检测噪音并处罚

D.在业主群批评跳舞居民

答案：B

12.网格员在走访中发现某居民因失业导致家庭经济困难，应优先（）。

A.自行捐赠物资

B.告知其申请最低生活保障的条件和流程

C.联系企业提供就业岗位

D.上报社区等待统一救助

答案：B

13.根据《石家庄市社区网格化服务管理办法》，网格员的主要工作方式不包括（）。

A.定点坐班接待

B.定期巡查走访

C.建立居民联络群

D.参加社区联席会议

答案：A

14.某社区老年活动室因设施老旧存在安全隐患，网格员应（）。

A.自行采购新设施更换

B.记录隐患详情，联合物业、社区提出维修方案并上报街道

C.通知老人暂停使用，无需后续跟进

D.要求社区居民集资维修

答案：B

15.网格员在调解邻里漏水纠纷时，正确的程序是（）。

①现场查看漏水情况②明确责任方③安抚双方情绪④提出解决方案

A.①③②④

B.③①②④

C.③②①④

D.①②③④

答案：B

16.社区内某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生肢体冲突，网格员应（）。

A.立即上前拉架并报警

B.拍照取证后离开

C.劝说双方冷静，等待警察处理

D.判定房东有权要求搬离，支持房东

答案：A

17.网格员在统计社区60岁以上老年人信息时，应重点核实的内容不包括（）。

A.健康