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石家庄市井陉矿区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每小题只有一个正确选项）

1.网格职员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患。根据《石家庄市社区网格化服务管理条例》，正确的处理流程是（）

A.立即拍照记录，24小时内上报街道网格中心

B.联系物业维修，无需上报

C.口头提醒居民注意安全即可

D.直接联系专业施工队进行修复

答案：A

2.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格职员小李的正确做法是（）

A.自行购买工具为张奶奶维修

B.联系社区便民服务站登记，协调专业维修人员

C.告知张奶奶自行联系物业

D.记录问题后，3日内处理

答案：B

3.关于网格信息采集，下列表述错误的是（）

A.需采集居民家庭人口、职业、健康状况等基础信息

B.重点关注空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体

C.信息更新周期为每季度至少一次

D.可将采集的居民信息用于商业推广

答案：D

4.调解社区邻里纠纷时，网格职员应遵循的首要原则是（）

A.偏袒弱势一方

B.保持中立，尊重事实

C.快速结案，避免矛盾升级

D.依据个人经验判断

答案：B

5.根据《民法典》相关规定，社区内公共区域堆放杂物影响通行，网格职员应（）

A.直接清理杂物

B.通知堆放者限期清理，逾期未清理的联合物业处理

C.告知居民自行协商解决

D.记录后上报街道，由街道处理

答案：B

6.网格职员在开展反诈宣传时，下列做法最有效的是（）

A.在社区公告栏张贴宣传海报

B.定期组织老年人参加反诈知识讲座，结合真实案例讲解

C.给每户居民发送反诈短信

D.要求居民签署反诈承诺书

答案：B

7.某社区拟开展“文明养犬”专项整治，网格职员的前期准备工作不包括（）

A.统计社区养犬数量及犬主信息

B.制定《社区文明养犬公约》

C.联系动物防疫部门提供疫苗接种服务

D.直接处罚未牵绳遛犬的居民

答案：D

8.网格职员发现某商铺占道经营，正确的处理流程是（）

A.现场制止并没收物品

B.记录商铺信息、占道范围，上报城管部门

C.与商铺老板协商，允许其限时经营

D.拍照留证后，次日处理

答案：B

9.社区居民咨询城乡居民养老保险参保政策，网格职员应（）

A.告知居民自行查阅政府网站

B.依据最新政策文件，用通俗语言解答缴费标准、领取条件等

C.表示不清楚，让居民咨询社保局

D.提供模糊的政策解释，避免出错

答案：B

10.网格管理中“双报到”制度指的是（）

A.党员到社区报到、志愿者到网格报到

B.居民到社区报到、商户到网格报到

C.网格职员到社区报到、社区工作者到街道报到

D.驻区单位到社区报到、在职党员到居住地社区报到

答案：D

11.某社区因停车位不足引发居民矛盾，网格职员的正确处理步骤是（）

①组织居民代表召开协调会②统计现有停车位数量及需求③提出增设临时停车位、错时共享等方案④上报街道申请资金支持

A.②→①→③→④

B.①→②→③→④

C.④→③→②→①

D.③→②→①→④

答案：A

12.网格职员在录入居民信息时，发现某户居民信息与公安系统登记不符，应（）

A.以社区登记信息为准

B.忽略差异，按现有信息录入

C.上门核实，确认后更新信息并同步公安系统

D.上报街道，由街道处理

答案：C

13.社区举办“我们的节日·中秋”活动，网格职员的主要职责是（）

A.全程主导活动策划与执行

B.动员居民参与，协调场地、物资，维持现场秩序

C.邀请媒体报道，提升社区知名度

D.负责活动经费审批

答案：B

14.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格职员首先应（）

A.联系环保部门检测噪音

B.上门与装修户沟通，告知《治安管理处罚法》中关于噪音污染的规定，要求调整施工时间

C.建议受影响居民报警

D.记录问题，3个工作日内处理

答案：B

15.网格服务事项“吹哨报到”机制中，“吹哨”指的是（）

A.网格职员发现超出职责范围的问题，向相关职能部门发出协办请求

B.社区居民通过电话向网格职员反映问题

C.街道召开网格工作会议

D.网格内发生突发事件时鸣哨警示

答案：A

16.关于网格日志记录，下列要