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石家庄市桥西区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.石家庄市桥西区网格化管理中，一般以（）为基本单元划分网格？

A.社区居委会辖区

B.300-500户常住居民

C.1个自然小区

D.1平方公里区域

答案：B

解析：根据《石家庄市社区网格化服务管理规范》，桥西区网格划分以300-500户常住居民或1000-1500人为基本单元，兼顾地理范围、居住集散程度等因素动态调整。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼梯间堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）？

A.直接清理纸壳箱

B.联系消防部门强制清除

C.记录隐患并告知业主限期整改

D.拍摄照片后上报社区消防专干

答案：C

解析：网格员无执法权，需遵循“发现-告知-上报”流程。首先应现场告知业主堆放易燃物的危险性，要求限期清理；若业主不配合，再上报社区或相关部门处理。

3.以下哪项不属于网格员“采集基础信息”的工作内容？

A.登记出租房屋承租人姓名、身份证号

B.记录独居老人健康状况及子女联系方式

C.统计社区内商铺营业执照办理情况

D.更新社区内流动人口居住起止时间

答案：C

解析：网格员采集的基础信息主要涉及居民及家庭动态（如人口、房屋、特殊群体），商铺营业执照属于市场监管部门职责，网格员需记录商铺存在情况，但无需统计证照办理状态。

4.某社区开展“邻里节”活动，网格员负责组织筹备，以下哪项工作不符合活动要求？

A.提前1周在社区公告栏、微信群发布活动通知

B.邀请社区内书法爱好者现场写春联

C.要求每户居民必须报名参加

D.准备急救箱、设置安全提示牌

答案：C

解析：社区活动应遵循自愿原则，网格员需引导参与但不得强制。其他选项均符合活动组织规范（提前通知、整合资源、保障安全）。

5.网格员在入户走访时，遇到居民反映“小区垃圾清运不及时，异味大”，正确的处理流程是（）？

A.当场承诺24小时内解决，随后联系环卫部门

B.记录问题细节（时间、位置、影响范围），当天上报社区民生服务岗

C.拍摄照片后在业主群指责环卫公司

D.建议居民自行联系12345热线

答案：B

解析：网格员需按“收集-记录-上报-跟踪”流程处理问题。应详细记录问题（如垃圾堆积位置、持续时间），当日通过社区信息平台上报负责环境卫生的社区工作人员，后续跟进处理进度并反馈居民。

6.桥西区某老旧小区计划加装电梯，网格员需协助推进。以下哪项工作不属于网格员职责？

A.组织业主召开协调会，讲解政策补贴标准

B.统计同意加装电梯的业主户数比例

C.审核电梯安装公司资质

D.收集业主对电梯位置、费用分摊的意见

答案：C

解析：电梯安装公司资质审核由住建部门或专业机构负责，网格员职责是宣传政策、收集民意、协调沟通，不涉及专业资质审核。

7.网格员在信息系统中录入居民信息时，发现某户居民身份证号与户口本不一致，应（）？

A.以系统中原有信息为准，不修改

B.自行更正为户口本上的号码

C.联系居民核对户口本原件，确认后上报社区更新

D.忽略差异，继续录入其他信息

答案：C

解析：网格员需确保信息准确性，发现矛盾时应与居民核实原始证件（如户口本、身份证），确认后通过社区信息系统申请更正，不得自行修改或忽略。

8.社区内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪激动，网格员首先应（）？

A.上前制止其行为

B.联系患者家属及社区民警

C.拨打120急救电话

D.在居民群发布提醒注意安全

答案：B

解析：精神障碍患者突发状况需专业处理，网格员应第一时间联系其监护人和社区民警（或社区精防医生），由家属和专业人员介入，避免直接冲突。

9.以下哪项属于网格员“矛盾纠纷调解”的工作范围？

A.某商铺因噪音与楼上住户争执

B.业主与物业公司因物业费缴纳标准产生诉讼

C.居民因遗产分配问题提起仲裁

D.租客与房东因押金退还发生肢体冲突

答案：A

解析：网格员负责调解社区内常见的邻里、物业等一般性矛盾（如噪音、卫生问题）；已进入诉讼、仲裁或发生肢体冲突的，需引导当事人通过法律途径解决或联系公安部门。

10.网格员在疫情防控期间的主要职责不包括（）？

A.排查重点地区返石人员信息

B.指导居民正确佩戴口罩

C.为隔离人员代买生活物资

D.制定社区封控管理方案

答案：D

解析：社区封控方案由街道或疫情防控指挥部制定，