天津市滨海新区2025年网格员面试题库及答案.docx

天津市滨海新区2025年网格员面试题库及答案

一、综合分析类题目

1.随着滨海新区智慧社区建设推进，部分社区引入“网格通”APP进行信息采集和居民服务，但有老年人反映操作复杂、使用率低。作为网格员，你如何看待这一现象？

答案：这一现象反映了基层治理数字化与老年群体需求之间的衔接问题，需辩证看待。一方面，“网格通”APP是滨海新区推动基层治理现代化的重要举措，能提升信息采集效率、实现服务精准对接；另一方面，老年群体因数字鸿沟难以适应，说明数字化工具需兼顾“技术升级”与“人文温度”。作为网格员，应从三方面解决：一是开展“一对一”操作培训，联合社区志愿者定期在老年活动中心、食堂等场所演示A