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石家庄市新华区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.石家庄市新华区社区网格划分的基本依据是：

A.户籍人口数量

B.实际服务管理人口、地域范围、楼宇数量

C.社区工作人员数量

D.社区党组织覆盖范围

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某单元楼消防通道堆放杂物，正确的处理流程是：

A.拍照留存后直接清理

B.联系物业负责人，督促24小时内整改并复查

C.立即通知消防部门上门执法

D.记录后上报社区居委会，由居委会协调处理

答案：B

3.根据《石家庄市社区网格化服务管理条例》，网格员采集的居民信息保存期限一般不超过：

A.1年

B.3年

C.5年

D.长期

答案：C

4.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应首先：

A.联系专业维修人员上门

B.记录信息后上报社区民生服务窗口

C.现场查看情况并安抚老人情绪

D.建议老人自行联系物业

答案：C

5.下列不属于网格员“六必访”范围的是：

A.新入住的流动人口家庭

B.困难残疾人家庭

C.党员家庭

D.发生矛盾纠纷的家庭

答案：C

6.新华区推行的“网格+数字化平台”系统中，网格员每日需登录平台完成的基础操作是：

A.上传3条以上民生动态

B.核对更新网格内实有人口信息

C.提交1份网格分析报告

D.发起1次居民意见征集

答案：B

7.处理邻里噪音纠纷时，网格员的核心原则是：

A.快速判定责任方并要求整改

B.引导双方换位思考，协商解决

C.直接联系警方介入

D.建议通过法律诉讼途径

答案：B

8.对辖区内经营场所进行安全巡查时，重点检查内容不包括：

A.消防器材是否在有效期内

B.营业执照是否悬挂

C.燃气管道是否私改

D.食品经营单位是否有过期食品

答案：B

9.某租户未按规定办理居住证，网格员应：

A.当场开具整改通知书

B.宣传居住证办理政策，指导其通过“石好办”APP线上申请

C.联系派出所上门处罚

D.记录后纳入重点关注对象

答案：B

10.社区开展“垃圾分类进网格”宣传活动，网格员的主要任务是：

A.设计宣传海报

B.组织志愿者入户讲解分类标准

C.协调垃圾清运车调度

D.统计活动参与人数

答案：B

11.发现网格内有疑似传销人员聚集，正确的处理方式是：

A.立即进入现场调查

B.悄悄拍摄照片、记录时间地点后，第一时间上报公安部门

C.联系社区民警共同前往核实

D.在网格群内提醒居民注意防范

答案：B

12.针对网格内空巢老人的服务需求，网格员最有效的跟进方式是：

A.每月固定时间上门探访

B.建立“一对一”结对帮扶台账

C.收集老人兴趣爱好组织活动

D.为老人购买意外保险

答案：B

13.网格内某商铺因装修导致污水外溢，影响居民通行，网格员应首先：

A.要求商铺立即停止装修

B.联系市政部门疏通管道

C.实地查看情况，协调商铺负责人清理并采取防护措施

D.在业主群中批评商铺行为

答案：C

14.根据《河北省社区服务条例》，网格员在开展便民服务时，不得：

A.代收居民快递

B.泄露居民个人信息

C.协助办理老年公交卡

D.组织邻里互助活动

答案：B

15.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的事项不包括：

A.记录事件经过、伤者信息及犬主联系方式

B.调解双方赔偿事宜

C.提醒犬主依法办理养犬登记

D.联系疾控中心安排伤者接种疫苗

答案：B（注：赔偿调解需由专业部门或司法途径处理）

16.冬季巡查中发现独居老人家中供暖温度不达标，正确做法是：

A.联系供热公司客服，陪同老人拨打维修电话并跟进

B.自行调整供暖阀门

C.记录后上报社区，由社区统一处理

D.建议老人向12345热线投诉

答案：A

17.网格内某企业因环保问题被责令整改，网格员的职责是：

A.监督企业落实整改措施并上报整改进度

B.参与环保部门执法检查

C.对企业负责人进行行政处罚

D.关闭企业营业场所

答案：A

18.组织网格内居民议事会时，网格员的角色是：

A.主导决策事项

B.记录讨论内容，协调资源落实决议

C.确定议事议题

D.评判居民意见合理性

答案：B

19.收到居民反映“小区健身器材损坏”的诉求后，网格员的处理