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扬州市广陵区2025年网格员面试题库及答案

综合知识类

1.请简要介绍广陵区的历史文化特色以及网格员在传承和保护这些文化中的作用。

答案：广陵区是扬州的中心城区，拥有悠久的历史和丰富的文化遗产。这里有中国四大名园之一的个园，以叠石艺术著名，采用分峰用石的手法，运用不同石料堆叠而成“春、夏、秋、冬”四景；还有被誉为“晚清第一园”的何园，其建筑中西合璧，片石山房相传为石涛大师叠石之作，是国内孤例。此外，东关街是扬州城里最具有代表性的一条历史老街，集中展现了扬州的传统文化和民俗风情。

网格员在传承和保护这些文化中起着重要作用。一方面，网格员可以向社区居民宣传广陵区的历史文化知识，提高居民对本土文化的认知和保护意识。比如在社区开展文化讲座、发放宣传资料等。另一方面，网格员在日常巡查中，要留意历史文化建筑的状况，及时发现损坏或破坏行为，并上报相关部门进行处理。同时，对于社区内与历史文化相关的民俗活动，网格员可以协助组织和参与，促进文化的传承和发展。

2.谈谈你对广陵区当前城市治理重点工作的了解，以及网格员如何在其中发挥作用。

答案：广陵区当前城市治理的重点工作包括环境卫生整治、老旧小区改造、垃圾分类推广、安全隐患排查等。环境卫生整治旨在提升城市的整体形象，营造干净整洁的生活环境；老旧小区改造是为了改善居民的居住条件，完善基础设施建设；垃圾分类推广有助于实现资源的有效利用和环境保护；安全隐患排查则是为了保障居民的生命财产安全，预防各类事故的发生。

网格员在这些工作中可以发挥多方面的作用。在环境卫生整治方面，网格员可以加强对社区卫生情况的巡查，及时发现垃圾堆积、乱张贴等问题，并督促相关人员进行清理。对于老旧小区改造，网格员要收集居民的意见和建议，反馈给相关部门，同时监督改造工程的进度和质量。在垃圾分类推广工作中，网格员可以向居民宣传垃圾分类知识，指导居民正确分类投放垃圾，对不规范的行为进行劝导。在安全隐患排查方面，网格员要定期对社区内的消防设施、燃气管道、老旧建筑等进行检查，发现安全隐患及时上报并跟进处理情况。

工作能力类

1.假如你在网格内发现有居民私自搭建违章建筑，你会如何处理？

答案：当发现居民私自搭建违章建筑时，我会按照以下步骤进行处理：

首先，我会保持冷静，以客观、公正的态度记录违章建筑的具体情况，包括位置、面积、搭建材料等信息，并拍摄相关照片作为证据。

然后，我会与搭建违章建筑的居民进行沟通。在沟通时，我会表明自己的身份和来意，以平和、友好的方式向居民说明私自搭建违章建筑是违反相关规定的行为，可能会带来安全隐患和影响社区整体环境。同时，耐心倾听居民的想法和需求，了解他们搭建的原因。

如果居民对违章搭建的认识不足，我会向他们宣传相关的法律法规和政策，让他们明白违章建筑的危害和后果。如果居民存在实际困难或合理需求，我会记录下来，并表示会协助他们寻求合理的解决方案。

在沟通后，如果居民愿意自行拆除违章建筑，我会给予一定的时间让他们进行拆除，并在拆除过程中进行监督和指导。如果居民不愿意拆除，我会及时将情况上报给社区和相关执法部门，并配合他们进行后续的处理工作。在执法部门介入后，我会提供之前记录的相关信息和证据，协助执法人员开展工作。

在整个处理过程中，我会保持与居民的沟通和联系，关注他们的情绪变化，避免引发不必要的矛盾和冲突。同时，我会及时向社区和上级部门反馈处理进展情况，确保问题得到妥善解决。

2.网格内有居民反映邻里之间存在噪音纠纷，影响了正常生活，你会采取什么措施来解决？

答案：当接到居民关于邻里噪音纠纷的反映后，我会采取以下措施来解决问题：

第一步，及时与反映问题的居民取得联系，详细了解噪音产生的时间、频率、来源以及对其生活造成的具体影响等信息，并做好记录。同时，对居民的困扰表示理解和关心，承诺会尽快处理。

第二步，前往噪音产生的源头，与相关居民进行沟通。在沟通时，要注意方式方法，避免引起对方的反感。向他们说明邻居的投诉情况，强调噪音对他人生活造成的不良影响，提醒他们遵守社会公德，合理控制噪音。

第三步，如果是因为生活习惯或缺乏沟通导致的噪音问题，我会组织双方居民进行面对面的交流，让他们互相表达自己的感受和需求，促进彼此的理解和包容。在交流过程中，我会引导双方寻找解决问题的方法，例如调整作息时间、采取隔音措施等。

第四步，如果噪音问题是由于设备或设施产生的，如空调外机、音响等，我会建议居民对设备进行检查和维护，或者采取适当的降噪措施。同时，我会跟进措施的落实情况，确保噪音得到有效控制。

第五步，如果经过多次沟通和协调，噪音问题仍然没有得到解决，我会及时将情况上报给社区和相关部门，如城管、环保等，请求他们的支持和协助。在相关部门介入后，我会配合他们开展工作，提供必要的信息和帮助。

最后，在问题解决后，我会对双方